Восстановить кредитую карту тинькофф: сколько стоит перевыпуск и блокировка

Богдан Денисов

Журналист, администратор сети онлайн-сайтов «Медицинские факты», автор множества статей об экономии для сайта «Экономим24».

Закончил журналистский факультет Киевского национального университета им. Т. Шевченко (КНУ) в 2013 году.

Достаточно часто клиенты банка Тинькофф сталкиваются с ситуацией, когда требуется восстановить доступ к кредитной карте. Как долго осуществляется процедура восстановления, взымается ли плата за разблокировку счета, и что делать, если кредитка исчезла из кошелька владельца?

Когда проводят восстановление карт?

Официальный сайт.

Кредитная карта Тинькофф имеет срок действия в 36 месяцев, по окончанию этого периода производится бесплатная замена пластикового носителя на новый.

Действия при утрате карты.

Однако возможно восстановление платежного средства ранее указанного срока в следующих случаях:

1. Кредитку украли у владельца или карта была потеряна.
2. ПИН-код от платежного средства забыт, пароль был введен неверно 3 раза подряд.
3. Карта сломана, магнитная полоска на ней размагнитилась, поврежден чип.

Когда замена кредитки проводится по инициативе клиента, со счета списывается комиссию в размере 290 рублей. Клиенту сообщают о том, сколько стоит услуга, перед тем, как ее проводить.

Совет! Если заемщик не имеет карту на руках, следует сразу же заблокировать ее.

Способы блокировки счета

Как только держатель карты понимает, что кредитка исчезла и могла попасть в руки злоумышленников, следует заморозить счет. До момента сообщения о краже или утере все финансовые операции со счетом будут считаться действиями заемщика, украденные средства не вернуть.

Заблокировать карточку можно 3 способами:

1. Созвониться с сотрудником службы поддержки по телефону горячей линии (8-800-555-10-10). Сначала осуществляется идентификация клиента: проверяются персональные сведения и кодовое слово. Далее менеджер принимает заявку клиента и блокирует счет.
2. В личном кабинете после авторизации на официальном сайте или через мобильное приложение следует выбрать раздел «Счета», где необходимо найти нужную карточку и нажать кнопку «Заблокировать».
3. Если подключена опция СМС-банкинга, блокировка проводится путем отправки сообщения на номер 2222. SMS должно содержать слово «блокировка» и последние 4 цифры номера банковского продукта. Такой способ заморозки счета может осуществляться с взысканием платы за отправку СМС согласно тарифному плану поставщика мобильных услуг. Сколько будет стоять сообщение, можно узнать у оператора связи.

  Какой минимальный платеж по кредитной карте «Тинькофф Банка»?

Когда карта заблокирована, вернуть к ней доступ невозможно, требуется выпуск нового платежного средства. Исключение составляют случаи, когда клиент блокирует карту по личным причинам, а не в связи с утратой к ней доступа.

Важно! Вместе с блокировкой карточки лучше отключить и подключенные платные опции.

Выпуск новой карточки

Для продолжения сотрудничества с банком клиенту следует подать заявление на перевыпуск платежного средства. Делается это следующим образом:

1. Передача заявления по телефону банка.
2. Оформление обратного звонка от менеджера через сайт компании.
3. Инициация выпуска кредитки через личный кабинет.

Кредитка будет доставлена заемщику в срок до 14 суток, возобновляемый кредитный лимит и условия кредитования будут теми же, что и раньше.

Активация на сайте tinkoff.ru.

После вновь полученное платежное средство необходимо активировать.

2019-03-10

Система безопасности Тинькофф банка позволит заблокировать доступ к денежным ресурсам, но сам физический носитель необходимо восстановить. Именно о том, как восстановить кредитную карту Тинькофф — поговорим.

В каких случаях требуется восстановление карты

Причины, вследствие которых требуется восстановление кредитки могут быть такими:

• Окончание срока действия карточки, который в Тинькофф банке составляет три года.
• Изменение паспортных данных держателя, в частности, смена имени или фамилии.
• Физическое повреждение платежного инструмента в результате небрежного отношения или несчастного случая.
• Утрата карточки: потеря или похищение.

Если вовремя не обратиться в банк за восстановлением кредитки, то можно оказаться без действующей карты, а значит без доступа к деньгам.

Способы восстановления кредитной карты Тинькофф банка

При взаимодействии с другими банками, клиент в сложной ситуации чаще всего обращается непосредственно в отделение кредитной организации. Тинькофф — интернет-банк, обслуживающий клиентов дистанционно, поэтому все операции, в том числе восстановление кредитки, происходят особенным образом.

Номер бесплатного телефона Горячей линии Тинькофф банка: 88005557778, — каждый клиент должен знать наизусть или, как минимум, записать в телефонную книжку. Потому что он, можно сказать, выполняет функцию Скорой помощи во всех ситуациях и является основным каналом коммуникации с клиентами.

Выделены специальные линии для держателей кредитных карт:

• 88007551010;
• 88005551010.

Связаться с оператором

После набора номера телефона, квалифицированный оператор выходит на связь в течение нескольких секунд. Не спешите, обстоятельно объясните суть проблемы и дождитесь помощи. В ситуации утраты карты потребуется блокировка, во избежание возможных несанкционированных действий со стороны третьих лиц.

Будьте готовы к тому, что для идентификации, то есть для установления личности клиента, потребуется сообщить обязательные сведения:

• реквизиты паспорта;
• кодовое слово, заданное при оформлении карты.

Если звонок в колл-центр не первый, то система идентифицирует клиента по голосу, и оператор уже в приветствии обратится к собеседнику по имени-отчеству.

Оформить онлайн-заявку на сайте

На сайте www.tinkoff.ru в разделе “Контакты” имеются бланки, среди которых можно найти “Запрос на получение документов”:

• Откройте документ в электронном виде.
• Напишите заявку на перевыпуск карты, указав причину.
• Распечатайте на принтере.
• Поставьте собственноручно подпись и дату.
• Сканируйте документ.Отправьте в банк.

В зависимости от имеющихся возможностей заявку можно:

• отправить онлайн на адрес электронной почты: [email protected];
• посредством факсимильной связи на номер: +74956455909;
• через Почту России заказным письмом по адресу: 123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

Через официальный сайт

Имея подключение к интернету, перевыпуск карты можно оформить самостоятельно через официальный сайт:

• Заходите по адресу https://www.tinkoff.ru/contacts/ на страницу “Контакты”.
• Нажимаете на пункт “Перевыпустить карту” в разделе “Частые вопросы”.

• Используете способ “Перевыпустить на сайте”, нажав кнопку “Войти”.

Вход в Тинькофф возможен для:

• клиентов банка по логину;
• желающих стать клиентом банка по номеру телефона.

Зарегистрироваться на сайте

Чтобы стать обладателем личного кабинета и пользоваться преимуществами самостоятельного управления картой, необходимо зарегистрироваться в системе:

• Введите номер мобильного телефона или кредитной карты.
• Получите код подтверждения в смс.

• Введите четырехзначный код в указанное поле.
• Сообщите адрес электронной почты для получения уведомлений или пропустите данный шаг.

Зайти в личный кабинет

Зайдя в личный кабинет, можно дополнительно защитить информацию добавив ответы на контрольные вопросы, среди которых:

• имя лучшего друга;
• кличка домашнего животного;
• куда вы впервые полетели на самолете;
• любимая книга;
• почтовый индекс родителей.

Допускается добавить несколько вопросов, в том числе вопрос, сформированный самостоятельно.

Чтобы перевыпустить карту необходимо в личном кабинете на сайте www.tinkoff.ru:

• Нажать на пункт меню “Действия”.
• Воспользоваться функцией “Перевыпустить карту”.
• Указать причину, выбрав подходящую из предложенного списка.
• Отправить запрос, вводом кода подтверждения, поступившего в смс на мобильный телефон.

Услуга перевыпуска карты осуществляется:

• Бесплатно, если окончился срок действия карты или при недоставке карты.
• За 290 рублей, списанных с баланса карточного счета, при:

• утере;
• порче;
• инициативе клиента.

• Учтите, что после перевыпуска, старая карта будет безвозвратно заблокирована.
• Получив доступ к личному кабинету, можно без хлопот в режиме полноценной мобильности в удобное время:

• добровольно заблокировать карту;
• изменить ПИН-код на более безопасный;
• подключить овердрафт;
• пополнить карточный счет.

В автоматическом режиме

Если причина перевыпуска карты — окончание срока ее действия, то Тинькофф банк произведет операцию замены автоматически, то есть без:

• заявления со стороны держателя;
• предоставления документов;
• уплаты комиссии.

Произойдет это в том случае, если:

• кредитка была активирована;
• операции проводились по карте регулярно;
• по карте не имеется просроченных оплат.

Во избежание недоразумений, позаботьтесь о звонке в колл-центр за несколько месяцев до окончания срока действия кредитки. Удостоверьтесь, что карточка будет перевыпущена в положенный срок и выслана по почте. Не лишним будет уточнить почтовый адрес, на который следует отправлять бандероль.

Пропала карта? Ситуация очень неприятная, ведь на карте лежат ваши деньги. А если кредитные? Еще хуже! В первые минуты после обнаружения пропажи тебя охватывает паника.

Особенно если отсутствие карты выяснилось на кассе в момент совершения покупки. Нужно не паниковать, а думать и иметь в голове точный алгоритм действий.

Поэтому, мы подробно рассмотрим различные варианты потери карты, а главное – что с этим делать.

Что делать если потерял карту Тинькофф Банка?

Вариантов пропажи может быть два:

Первый вариант не самый плохой. Ведь карта могла просто выпасть в неудобный момент. Процент того, что ею воспользуются злоумышленники, очень невелик. Второй вариант гораздо хуже, так как здесь действовали мошенники, которые были нацелены на то, чтобы своровать вашу карту. А значит, сохранность денег под большим вопросом.

Что может произойти с картой?

Если вы имели неосторожность хранить ПИН-код в доступном месте или, как некоторые, написать его на карте – то воры просто пойдут в банкомат и снимут ваши деньги или расплатятся картой в магазине. С современными бесконтактными технологиями им и ПИН-код не понадобится.

Если мошенники не знают ПИН-код, это не помешает им воспользоваться вашей картой в интернете. Все необходимые данные написаны на карте – имя, фамилия, номер карты и 3-хзначный код безопасности. Если магазин или сервис не практикует подтверждение операций по СМС, то у воров проблем не возникнет.

Надеемся, что вы поняли, как важно следить за картой и не допускать ее потери.

Алгоритм действий при утере

1. Первое, что нужно сделать – срочно заблокировать карту. Это необходимо, чтобы злоумышленники не воспользовались ею. Если вы не уверены, что потеряли ее, то перед блокировкой проверьте все места, где она могла бы находиться – сумки, карманы, документы.

2. Как заблокировать? Есть 3 варианта:
   • позвонить на контактный номер Тинькофф Банка (самый быстрый вариант);
   • сделать через свой личный кабинет;
   • сделать через мобильное приложение.
3. Позвонить в Тинькофф и попросить перевыпустить карту.

   Новая карта «приедет» через 2-5 дней. Ее также, как и первичную, нужно будет активировать.

4. Написать заявление в полицию, а талон о приеме предъявить в банк.

Даже если после блокировки вы найдете свою карту, воспользоваться ею уже не получится.

 Банк не разблокирует ее, если было подозрение, что она побывала в посторонних руках.

  Застрахованы ли вклады в Тинькофф Банке?

Если сняли деньги

Ситуация усложняется, когда мошенники успели снять деньги. Блокировка необходима в любом случае, но, чтобы вернуть деньги, нужно подать в банк заявление – отказ от операции. Сообщите сотруднику в момент блокировки по телефону о том, что сняты деньги – он подробно расскажет, как восстановить карту Тинькофф Банка и про порядок оспаривания.

Банк будет рассматривать вашу претензию от недели до 3 месяцев, запаситесь терпением. К расследованию подключается платежная система которой принадлежит ваша карта (VISA/MasterCard). Дать гарантию, что деньги вернут, не сможет никто.

Неопытные мошенники часто совершают глупые ошибки. Например, оплачивают свой телефон или услуги, по которым их легко отследить. Поэтому, обязательно сообщите об инциденте в полицию. Не нужно бояться или думать, что воришек не найдут. У вас украли деньги – ваши, с трудом заработанные. А если с кредитки, то вам придется их возвращать. Не обидно?

Как не допустить пропажи карты?

Если карта уже пропала, нужно действовать быстро. Как – мы написали выше. Сейчас мы дадим несколько советов, как не потерять карту и не расстаться с деньгами.

1. Храните карту не в кошельке. У большинства кошельки забиты десятками карт – это неправильно. Лучше хранить карты во внутреннем кармане пиджака – в специальной визитнице, во внутреннем отделении сумки, закрывающемся на молнию. Даже если мошенники порежут сумку, что часто бывает в общественном транспорте – они не доберутся до вашей карты.
2. Не афишируйте количество денег. При снятии в банкомате – забирайте их из слота для выдачи максимально аккуратно. Не пересчитывайте их на глазах у всех.
3. Не делитесь с большим числом людей радостью, что вам выдали кредитную карту или перечислили зарплату.
4. Если у вас планируется веселая вечеринка с алкоголем – оставьте свою карту дома. 10% карт теряются в таких ситуациях. Возьмите лучше определенную сумму наличных.
5. Дома храните карту в надежном месте, о котором никто не знает. 20% случаев – это когда деньги снимает кто-то из близких без вашего разрешения.

Подведем итоги

Карта – это те же деньги. Ваши деньги! Поэтому, к ней нужно относиться не менее бережно, чем к купюрам. Банк Тинькофф сделает все возможное, чтобы вы не беспокоились о своих деньгах, но и вам тоже нужно позаботиться о сохранении своего благосостояния. Будьте внимательны!

Источник: https://vosstanovim.website/chto-delat-i-kak-vosstanovit-kartu-tinkoff-banka-esli-poteryal

Как Восстановить Карту Тинькофф Банк Онлайн Заявка

К примеру, восстановление карточки (ее перевыпуск) необходим в случаях, если:

• Пластик поврежден, потерян или украден;
• Произошла смена паспортных данных владельца;
• Заканчивается срок действия.

Во всех перечисленных ситуациях перед пользователем встает вопрос: как восстановить карту? Алгоритм действий в этой ситуации приблизительно одинаковый для всех финансовых организаций. Тинькофф банк обслуживает своих клиентов дистанционно, поэтому процесс восстановления кредитки несколько отличается от других банков.

Восстановление карты по телефону

Самым первым шагом по восстановлению кредитки банка Тинькофф всегда должен быть звонок на горячую линию: 8 800 555 25 50 или на дополнительный номер: +7 495 645 59 19 . Связавшись с оператором, необходимо изложить ему суть проблемы. Нужно как можно четче сформулировать, по какой причине вам необходима новая карта.

Следующим шагом будет заполнение заявления, бланк которого можно отыскать на сайте tinkoff.ru. Его можно отправить либо по почте, либо на электронный адрес кредитной организации: credit@tinkoff.ru , если карта кредитная или deposit@tinkoff.ru , если карточка дебетовая.

В случае, когда при заполнении заявления возникают проблемы, решить можно, созвонившись с сотрудником банка. Готовое заявление необходимо отправить в Тинькофф банк почтой.

В исключительных случаях и по предварительной договоренности с финансовым учреждением, заявление можно отправить в электронном виде. Но для подтверждения действий, оригинал, все же, придется отправлять почтой.

Альтернатива Тинькофф. 100 дней без процентов от Альфа-Банк — подробнее

На принятие решения о замене и выпуск новой карты уйдет не более двух недель. Новый пластик доставят клиенту по адресу на дом почтой либо с курьером.

Негативный ответ может быть получен только в случае, если в прошлом в отношениях с банком у клиента были проблемы (невыплата долга по кредиту, просрочки платежей, нарушение правил пользования продуктами).

Восстановление карты через интернет

Заказать перевыпуск кредитки можно и воспользовавшись интернетом. Для этого нужно зайти на сайт банка, зарегистрироваться и создать личный кабинет. Далее заполняется онлайн заявка по выбранному пластиковому продукту, требующему восстановления.

Предварительное решение будет принято уже через несколько минут. Некоторые случаи предусматривают письменное подтверждения заявления, которое необходимо будет отправить по почте. Такое свидетельствование требуется в основном для карт премиум-класса, годовое обслуживание которых стоит достаточно дорого.

Перевыпуск кредитки в автоматическом режиме

Автоматически Тинькофф банк осуществляет только перевыпуск карт, у которых заканчивается срок действия. Происходит это за месяц до установленного срока и при условии, что по кредитке регулярно проводились операции, и по ней нет просроченных оплат.

Клиенту следует обратиться в колл-центр за 1–2 месяца до окончания срока и убедится, что карта будет перевыпущена автоматически.

Если сроки прошли, а кредитку не доставили, придется снова позвонить сотруднику финансовой организации и узнать, почему это случилось. И уже, исходя из полученной информации, заниматься ее восстановлением.

Карта Тинькофф: блокировка и перевыпуск

Утеря банковской карты может стать серьезной проблемой, и пользователям необходимо знать, как правильно поступать в такой ситуации. Если клиент Тинькофф Банка потерял карту либо она была утрачена, необходимо предпринять несколько действий: заблокировать пластик, проверить баланс и последние операции и оформить перевыпуск.

Когда возникает необходимость восстановления карты Тинькофф

Восстановление пластика требуется в нескольких случаях:

• потеря;
• поломка;
• кража;
• подозрение в компрометации данных (номера и CVC-кода).

Новая карта, как и предыдущая, привязывается к тому же банковскому счету, поэтому сначала нужно заблокировать пластик, а потом восстанавливать. Ограничение на использование – стандартная мера безопасности. Так злоумышленники, нашедшие или укравшие карточку, не смогут получить доступ к денежным средствам. Кроме того, пока первая карта не будет аннулирована, новую Тинькофф Банк не выпустит.

Способы блокировки карты

Блокировка проводится несколькими способами:

• по телефону колл-центра;
• через личный кабинет онлайн-банкинга;
• через СМС-команду.

Быстрее и проще всего заблокировать карту при краже или утере в телефонном режиме. Узнать номер колл-центра Тинькофф можно в интернет, документах, а также через любую справочную службу.

В настоящее время бесплатные звонки принимаются на номер 8 (800) 55-57-778. Затем нужно связаться с менеджером банка и подтвердить свою личность – предоставить данные паспорта.

После идентификации специалист сможет принять заявку, заблокировать карточку и оформить перевыпуск.

Запишите время обращения и имя оператора.

Крайне маловероятно, что сотрудник банка не выполнит операцию, так как служба поддержки банка Тинькофф грамотно организована, но человеческий фактор всегда присутствует.

Чтобы максимально обезопасить свои деньги, через некоторое время следует повторно позвонить в банк и уточнить, успешно ли заблокирована карта, также проверить это можно через личный кабинет онлайн-банкинга.

Если есть доступ к личному кабинету, заблокировать утерянную карточку можно самостоятельно. Для этого необходимо пройти авторизацию, зайти в раздел карт и напротив нужной найти функциональную ссылку блокировки. Операция проводится моментально и без задержек.

Чтобы приостановить действие пластика, можно использовать СМС-сервис банка Тинькофф. Достаточно направить сообщение на номер 2273 с текстом «Блокировка» или «BLOCK» 0000, где «0000» – окончание номера карты. СМС отправляются только с мобильного, привязанного к личному кабинету. Сторонние телефоны не подойдут.

Способы перевыпуска карты

По сроку карта перевыпускается автоматически, но в случае экстренной блокировки новую придется заказывать самостоятельно. Если клиент потерял карту Тинькофф Банка либо она была украдена, существует несколько способов, как оформить перевыпуск:

1. По телефону службы поддержки клиентов.
2. В личном кабинете интернет-банкинга.
3. Через сайт банка.

Если карточка была потеряна, при блокировке через колл-центр менеджеру банка Тинькофф можно сообщить о намерении получить новую. Специалист примет заявку и все дальнейшие действия возьмет на себя.Чтобы заказать перевыпуск через личный кабинет, необходимо:

1. Зайти в раздел «Карты».
2. Система выведет список оформленных продуктов. Напротив каждого есть функциональные кнопки – необходимо кликнуть на «Перевыпустить».

Последний вариант, как можно восстановить карту, – анкета будет отправлена и принята, с клиентом свяжется менеджер банка для уточнения ряда вопросов. На данном этапе необходимо сообщить сотруднику, что требуется именно перевыпуск, и кратко объяснить ситуацию.

Важно! Доставка карты займет от 1-2 дней до двух недель, в зависимости от способа доставки.

Если срок действия утраченной карточки близок к концу, Тинькофф самостоятельно выпустит новую. Но этот момент лучше уточнить у оператора службы поддержки или через онлайн-чат в личном кабинете. Не всегда финансовая компания перевыпускает карты «по умолчанию».

Стоимость перевыпуска карточки

Банк Тинькофф предоставляет полностью дистанционное обслуживание, и все операции пользователь может проводить через личный кабинет интернет-банка или по телефону. Клиенту требуется лишь подтвердить свою личность – обычно оператор просит предоставить паспортные данные и задает несколько вопросов, например, характер последних покупок, кодовое слово. После идентификации пользователь может управлять всеми продуктами – блокировать или восстановить карту, а также консультироваться по любым другим вопросам.

В тех случаях, когда утраченная карточка попала к злоумышленникам и денежные средства были похищены, также оформляется перевыпуск. Но позже клиент и банк совместно решают финансовый вопрос. При определенных обстоятельствах пользователь может оспорить расходные операции, совершенные мошенниками, но только в том случае, если продукт был оперативно заблокирован.

• как восстановить карту тинькофф банк при потере;
• как восстановить кредитную карту тинькофф с сайта;
• как заблокировать карту тинькофф если она утеряна;
• как заблокировать карту тинькофф если потерял;
• как заблокировать карту тинькофф при потере;
• как заблокировать карту тинькофф при утере;
• можно ли восстановить карту тинькофф банк

Как восстановить кредитную карту ТинькоффНаличие банковской кредитной карты способно значительно облегчить жизнь ее владельцу. И это не случайно, ведь продукт предоставляет массу преимуществ. Вот лишь некоторые из них: у держателя нет необходимости постоянно носить при себе наличные, в случае незапланированных трат обладателю карточки гарантирован круглосуточный доступ к заемным средствам. И это лишь малая часть преимуществ, предоставляемых кредиткой. Однако в жизни случаются ситуации, когда пластик требует восстановления. Автоматически Тинькофф банк осуществляет только перевыпуск карт, у которых заканчивается срок действия. Происходит это за месяц до установленного срока и при условии, что по кредитке регулярно проводились операции, и по ней нет просроченных оплат.

Клиенту следует обратиться в колл-центр за 1–2 месяца до окончания срока и убедится, что карта будет перевыпущена автоматически.

Если сроки прошли, а кредитку не доставили, придется снова позвонить сотруднику финансовой организации и узнать, почему это случилось. И уже, исходя из полученной информации, заниматься ее восстановлением.

Самым первым шагом по восстановлению кредитки банка Тинькофф всегда должен быть звонок на горячую линию: 8 800 555 25 50 или на дополнительный номер: +7 495 645 59 19 . Связавшись с оператором, необходимо изложить ему суть проблемы. Нужно как можно четче сформулировать, по какой причине вам необходима новая карта.

Как восстановить кредитную карту ТинькоффКредитная карта от банка Тинькофф предоставляет ее держателю финансовую свободу и позволяет совершать платежные операции без использования наличных. Кредитку удобно носить с собой просто положив ее, например, в нагрудный карман.

Несмотря на то, что при изготовлении карты используются качественные материалы и высокие технологии, она может быть подвержена физическому воздействию и в результате испорчена. Никто, даже самый аккуратный пользователь, не застрахован от ситуации потери или хищения карточки.

• Бесплатно, если окончился срок действия карты или при недоставке карты.
• За 290 рублей, списанных с баланса карточного счета, при:
• утере;
• порче;
• инициативе клиента.

Получив доступ к личному кабинету, можно без хлопот в режиме полноценной мобильности в удобное время:Если причина перевыпуска карты — окончание срока ее действия, то Тинькофф банк произведет операцию замены автоматически, то есть без:

Будьте готовы к тому, что для идентификации, то есть для установления личности клиента, потребуется сообщить обязательные сведения:Как восстановить кредитную карту ТинькоффЕсли клиент не может найти свою карточку, ему стоит убедиться, что он действительно потерял ее, прежде чем блокировать, поскольку разблокировку и восстановление карт в таких случаях банк не производит, и кредитку придется перевыпускать.

Важно! До тех пор, пока владелец карточки не сообщил банку о ее краже или утере, всю ответственность за совершенные по ней операции несет он, а не банк.

Однако следует иметь в виду, что повторный выпуск карточки, осуществляемый по инициативе ее держателя, является платным. Поэтому заказывая выпуск нового пластика, желательно сразу уточнить, столько это будет стоить.

Источник: https://otinkoffmobile.ru/kak-vosstanovit-debetovuju-kartu-tinkoff-bank-p01

Что делать если потерял банковскую карту — как восстановить украденную банковскую карту (Сбербанка, Тинькофф, Альфа Банка)

• Банки Сегодня Лайв
• Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
• А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Утерянная банковская карта может доставить немало проблем. Важно вовремя заменить ее на новую, чтобы иметь возможность пользоваться счетом и не носить с собой наличные деньги. Вся информация, как заблокировать и перевыпустить пластиковую карту в случае утери, которая поможет решить проблему.

Не каждая ситуация, которая может произойти, требует выпуска новой карточки. Поэтому обращаться в офис, чтобы восстановить кредитную карту или любую другую, стоит в следующих ситуациях:

1. По завершении срока действия. Причем желательно делать это за месяц до предполагаемого срока окончания ее работы. Поскольку в противном случае некоторое время придется прожить без кредитной карты – на ее перевыпуск может потребоваться две недели и более;
2. При физической поломке карты. Если она была разрезана, погнута, сломана или облита разъедающими пластик веществами – следует поменять ее как можно скорее;
3. Если карта была съедена банкоматом, и вернуть ее отказались. Такое, как правило, происходит при использовании терминалов других банковских учреждений. В такой ситуации вернуть карту нельзя в большинстве случаев;
4. Когда персональные данные владельца были изменены. То есть в случае, если был сменен паспорт, фамилия ли имя, желательно перезаключить договор во избежание проблем;
5. Какие-то данные были забыты или повреждены. Если с карты стерся номер, CVV2-код или владелец вдруг забыл ПИН-код – карта становится бесполезным куском пластика, которым невозможно нормально пользоваться;
6. Если утеряна карта, или ПИН/CVV2 от нее узнал посторонний человек – необходимо в тот же день срочно заблокировать карту и подать заявление на перевыпуск.

Последнее – единственный случай, который может привести к потере денег, поэтому и медлить не стоит. Это должен быть первый пункт в списке того, что делать, если потерял банковскую карту. Другие же срочности не требуют. Но в любом случае картой пользоваться будет невозможно.

Блокировка карты

Если карта потерялась или была украдена, ее необходимо заблокировать как можно быстрее.

Для блокировки карты через оператора нужно позвонить в то отделение, в котором ее выдали. Это серьезно ускорит процесс блокировки и снизит шанс того, что деньги пропадут. Если номера конкретного отделения нет, выбор, куда звонить, небольшой – только на горячую линию эмитента.

При звонке на горячую линию необходимо будет назвать свои паспортные данные и кодовое слово, которое было выбрано при заключении договора. Эта процедура подтвердит, что услугу требует именно владелец карты. Можно ли восстановить карту кому-то ещё? Нет, только непосредственному хозяину.

Блокировать карту может только ее владелец. Например, если женщина позвонит сообщить, что потеряла карточку мужа, и попросит ее заблокировать – ей откажут, даже если она назовет все паспортные данные и кодовое слово.

При звонке или написании заявления придется выбрать один из двух способов блокировки:

1. Временная. В таком случае запрет на использование карты накладывается лишь на время. Ее применять стоит только в том случае, если есть уверенность в том, что карта будет найдена. Например, если она могла остаться дома, но владелец ее не может сейчас поискать;
2. Вечная. Этот метод навсегда остановит работу карты. Разблокировать ее будет невозможно. Если пластика нигде нет, то лучше воспользоваться именно им. Проще перевыпустить карту, чем восстанавливать потраченные злоумышленниками средства.

Это позволит не беспокоиться о том, что случится с деньгами на карте до момента, когда они будут выведены.

Как восстановить утерянную карту

Чтобы иметь возможность снова пользоваться картой, необходимо подать заявление на перевыпуск в отделение банка-эмитента. Как такового «восстановления» не существует. На руки будет получена новая, с другим ПИН-кодом, CVV2 и номером. Поэтому ответ на вопрос «можно ли восстановить карту» будет отрицательным – придется привыкать к новым данным на пластике.

Для карт Сбербанка

Чтобы инициировать перевыпуск карты при утере, необходимо подать соответствующее заявление в то отделение, где пластик был получен изначально. Для этого достаточно прийти и объяснить оператору, какая услуга требуется. Он подскажет, как правильно написать заявление и на каких условиях карточка будет выпущена заново, если владелец потерял карту Сбербанка.

Или же можно подать заявку на перевыпуск карты через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо проделать следующую последовательность действий:

1. Из главного меню перейти на страницу «Карты»;
2. Кликнуть на строку «Перевыпуск карты»;
3. Заполнить необходимые графы в заявке (желаемую карту, причину и отделение, где будет удобно получить новую);
4. Кликнуть на «Перевыпустить»;
5. Подтвердить введенную информацию.

В случае каких-либо проблем можно позвонить на номер горячей линии 8-800 555 5550, и там подскажут, что надо делать.

Эта процедура позволит заменить поход в отделение и написание заявления там. Другой вопрос – сколько восстанавливают карту Сбербанка. Срок может быть различным в зависимости от загруженности банка. Но он не превышает, как правило, 14 рабочих дней.

Как пополнить кошелек Вебмани с Яндекс. Денег?

Перевыпуск карт стоит по-разному в зависимости от вида:

• социальная/студенческая – 30 рублей;
• неименная – 60 рублей;
• именная Visa/Master Card – 150 рублей;
• моментальные и карты премиум-класса – бесплатно;

Важно помнить, что любая карта с индивидуальным дизайном, даже если она бесплатная, будет стоить минимум 500 рублей – за перенос дизайна. И придется заплатить непосредственно за перевыпуск. То есть цена будет варьироваться от 500 до 650 рублей.

Для карт Альфа Банка

Восстановление карточки Альфа Банк проводится только при подаче заявления в любое удобное заявителю отделение. Привязки к конкретному отделению у этого учреждения нет.

В отделении операторы помогут оформить заявление на перевыпуск предварительно заблокированной по горячей линии Альфа Банка (8 800 2000 000) карточки.

После этого придется подождать от 3 до 8 рабочих дней, пока новый пластик будут делать. Что касается неименных банковских карт, то здесь ждать не придется – если заготовки есть в отделении, то их можно забрать сразу же после оформления.

Сказать точно, сколько стоит перевыпуск карты Альфа Банк, можно для каждой отдельной карты. Согласно тарифам, цена будет следующей:

• восстановить кредитную карту (основную) можно в 975 рублей;
• дополнительная будет стоить 500 рублей.

Это минимальная стоимость. В зависимости от дополнительных тарифов и услуг цена может изменяться.

Для карт Тинькофф

Чтобы перевыпустить карточку Тинькофф, так же, как и в других случаях, придется сначала ее заблокировать. Это можно сделать по номеру горячей линии 8-800 555 10 10. Или же через SMS-сообщения, отправив на короткий номер 2273 сообщение «Блокировка ****». Звездочки – это последние 4 цифры номера карты, которую необходимо заблокировать.

После чего необходимо позвонить на горячую линию и с оператором обсудить, как восстановить потерянную банковскую карту Тинькофф. Не нужно думать, что делать в таком случае – обращение клиента по горячей линии будет зарегистрировано. И через некоторое время он получит новую карту.

В банке Тинькофф восстановить карту можно только дистанционно по номеру 8-800 555 10 10. После того, как она будет выпущена, ее отправят по указанному клиентом адресу.

Доставку осуществит курьер в течение 2-5 рабочих дней. Платить ему не нужно – комиссия в 290 рублей за выпуск новой карты будет списана непосредственно со счета.

Что нужно сделать после утери и перевыпуска банковской карты

В процессе блокировки и переоформления желательно не забывать о важных вещах, которые могут в последствии серьезно сэкономить деньги и нервы.

Способы проверки бонусов по карте М. Видео

Если остались деньги на счету

Никогда не знаешь, в какой момент карта будет утеряна. Поэтому в большинстве случаев на ней остается какая-то сумма денег. Ее можно будет снять в банкомате сразу после того, как пластик будет перевыпущен. Но если ждать нет возможности, и деньги нужны вот прямо сейчас, тогда их можно попытаться снять:

1. До блокировки перевести деньги на другую. Это можно сделать через онлайн-банкинг учреждения-эмитента в том случае, если у владельца потерянного пластика есть еще одна карточка.
2. Снять наличными в кассе банка. Необходимо обратиться в отделение банка, в котором выдали карту, и написать заявление на получение денег с заблокированной. Некоторые отделения обходятся без заявления – им достаточно паспортных данных и кодового слова.

Желательно уточнить на горячей линии эмитента, как именно можно получить застрявшие на потерянной карте деньги. В некоторых банках есть и другие способы, которыми можно вывести финансы.

Даже если денег на счету нет, ее необходимо заблокировать. Это поможет избежать проблем в дальнейшем.

Если карта вдруг нашлась

Человек никогда не представляет, где конкретно он мог потерять ее. Если злоумышленники специально украли карту, или ее подобрали нечестные люди – то найти пропажу практически невозможно. Но бывают ситуации, когда банковская карточка внезапно находится – где-нибудь под шкафом или за столом. Или даже на улице. И тогда на руках у владельца есть сразу два экземпляра. Новый и старый.

В таком случае находку необходимо передать в банк-эмитент. Старым пластиком пользоваться не стоит, если он был обнаружен на улице или в нестандартном месте – ведь ее могли выкинуть, предварительно переписав с нее необходимую информацию.

И если блокировка была временной – то есть шанс, что воры сразу же ее используют, как только появится возможность. Если же передать банку найденный пластик – его уничтожат сразу же в присутствии владельца, чтобы не возникало вопросов.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/kak-vosstanovit-utrachennuyu-bankovskuyu-kartu

Как восстановить карту и ПИН-код в Тинькофф Банке

Кредитные карты уже давно стали неотъемлемой частью жизни миллионов людей. Они позволяют расплачиваться даже при отсутствии наличных денежных средств, используя кредитную линию, предоставленную банком.

При этом кредитка подвержена воздействию внешней среды и может быть повреждена или утеряна. Если речь идет о банках, имеющих стационарные офисы, вопрос решается посещением одного из ближайших подразделений (филиала) банка.

Банк Тинькофф работает исключительно удаленно, поэтому следует заранее узнать, как восстановить карту Тинькофф.

Когда требуется восстановление

Данная кредитная организация выпускает карты со сроком действия до трех лет. В конце этого срока при условии регулярного использования она перевыпускается банком совершенно бесплатно.

Существуют также другие ситуации, когда требуется перевыпуск:

• Физические повреждения. Магнитная лента утратила свои свойства и не распознается в пунктах выдачи средств и оплаты. Пластик поврежден, погнут или треснут;
• Утеря.

Если в первом случае ситуация не критична и не требует спешки, то во втором, следует немедленно обратиться в банк для блокировки одним из следующих способов:

• По телефону горячей линии. Можно сделать это без необходимости связи с оператором, выбрав из списка, диктуемого роботом, нужную цифру;
• Через интернет-банк. Достаточно выбрать нужную карту и нажать кнопку «Заблокировать». Следует убедиться, что номер счета выбран правильно, в противном случае снять блокировку будет невозможно;
• Посредством смс. Отправка производится на номер 2273, текст сообщения «Блокировка хххх», где «хххх» – последние четыре цифры карты.

Перед тем, как произвести процедуру блокировки следует помнить, что в дальнейшем карта даже в случае ее обнаружения будет недействительна. Восстановление по инициативе клиента является платной услугой и составляет 290 рублей.

Как восстановить карту

Восстановить кредитную карту Тинькофф можно двумя способами:

1. Звонок в колл-центр. Сотруднику компании необходимо сообщить о желании получить новую карту взамен утраченной. При этом потребуется назвать данные паспорта и кодовое слово, указанное при первичном обращении. Работник банка примет заявление, которое при этом также потребуется составить письменно и отправить на указанный почтовый адрес. Клиенту будет предложено выбрать предпочтительный способ получения новой карты – по почте или курьером;
2. Использование интернет-банка. Данный способ более простой, но требует наличия зарегистрированного личного кабинета. В нем потребуется выбрать нужную карту, нажать кнопку «Перевыпустить», после чего следовать инструкциям на экране.

В обоих случаях потребуется дождаться положительного решения банка, после чего необходимо направить заполненное и подписанное вручную заявление в кредитную организацию посредством одного из почтовых отделений.

Если утерян ПИН-код

Как восстановить ПИН-код карты Тинькофф, если сама кредитка не имеет повреждений? В этом случае все гораздо проще и даже не потребуется заказывать новую карту. Достаточно обратиться в колл-центр по бесплатному номеру, указать личные данные и кодовое слово, после чего будет произведен сброс прежнего пароля и установлен новый.

Произвести данную процедуру можно также самостоятельно – через личный кабинет в интернет-банке. Для этого необходимо осуществить вход, выбрать нужную карту и нажать кнопку «Действия», выбрав соответствующий вид операции. После этого следует действовать, ориентируясь на подсказки на экране. На этом ответ на вопрос как восстановить пароль от карты Тинькофф можно считать полностью исчерпанным.

Важные нюансы

О том, как восстановить карту Тинькофф при потере указано  выше. При этом следует учитывать такие нюансы, как:

1. Перевыпуск карты (за исключением ситуации с окончанием срока действия) является платным и требует предварительного одобрения. Если по карте были просрочки либо она редко использовалась, кредитная организация может отказать в совершении данной операции.
2. Утеря карты не освобождает от уплаты регулярных платежей. Они могут быть списаны с основного счета либо погашаться с другой карты на сайте банка.
3. Во время ожидания получения новой карты можно пользоваться счетом для оплаты услуг и товаров, а также для погашения кредитов. Для этого достаточно иметь доступ в личный кабинет банка.

Вопросом, связанным с тем, как восстановить карту Тинькофф Банка задаются, как правило, активные пользователи услуг данной кредитной организации. Поскольку банк Тинькофф решает все вопросы удаленно, в большинстве случаев достаточно осуществить звонок на горячую линию либо воспользоваться личным кабинетом на сайте. Личное обращение в данную кредитную организацию не является возможным.

Оцените, пожалуйста, статью:

Источник: https://intinkoff.ru/tinkoff-cards/kak-vosstanovit-kartu-i-pin-kod-v-tinkoff-banke

Утеряна карта Тинькофф Бизнес — как заблокировать, восстановить | 2020

Потерял карту Тинькофф Бизнес. На счету солидная сумма, что делать, как блокировать и как перевыпустить?

На карте Тиньков Бизнес написаны следующие номера:

• 8 800 755 1110
• +7 499 605 1110

• По ним звоним и блокируем.
• Так же можно заблокировать и заказать перевыпуск карты в личном кабинете.
• Блокировка – в выпадающем меню в разделах Карты и Счета:

Заблокировать и заказать перевыпуск можно через чат в л.к.

Поскольку у автора этой заметки была прескверная история с утерей карты Тиньков Бизнес, я приведу часть диалога по блокировке карты. Причём, у меня ещё была задача сделать перевод.

• Подскажите сколько стоит блокировка и перевыпуск карты и не затронет ли это платёж который сейчас в очереди оплаты?
• Уточните в связи с чем блокировка?
• возможно утеря карты, жду звонка с охраны должны глянуть – если нет то видимо утеря
• Идет речь о корпоративной карте (последние цифры ….)? Перевыпуска составит 490 рублей. Рекомендую заблокировать карту, так как сейчас есть риск потери средств.
• да, верно …. – а касаемо моего последнего перевода, что в очереди на оплату?
• Или уберите лимиты на карте чтобы нельзя было воспользоваться средствами. На уже совершенные операции эта ситуация не влияет.
• а то что в очереди на оплату?
• Операции по счету можно совершать. При блокировке карты блокируется только вариант использования реквизитов карты и ее физическое использование.
• ок, тогда давайте заблокируем карту и нужен будет перевыпуск – её доставят на дом?
• Ожидайте, пожалуйста. Я работаю по Вашему вопросу. Отвечу через несколько минут. Спасибо за ожидание. Карта заблокирована. Занимаюсь вопросом перевыпуска.
• ок, спасибо. Мне просто ждать звонка или сообщения?
• Стоимость перевыпуска составит 490 рублей. После перевыпуска номер карты будет изменен, предыдущую карту разблокировать будет невозможно. Напишите о своем согласии.
• согласен
• Доставка по адресу регистрации ….?
• да

Далее мы уточнили время встречи. После пришло письмо:

…………, здравствуйте.
Встреча с представителем
26.02.2018 с 13:00 до 15:00 по адресу ………. .
Представитель позвонит за час до встречи. А сама встреча займет 30-60 минут.

Во время встречи представитель сфотографирует вас, чтобы банк убедился, что документы подписаны именно вами.

Упомянутый выше перевод – прошёл без проблем. Карту на следующий день доставили и я её активировал.

Ответ на вопрос пользователя: задать свой вопрос

Источник: https://adne.info/uteryana-karta-tinkoff-biznes/

Как закрыть кредитную карту Тинькофф (Платинум или др.)

Банк Тинькофф является одним из самых популярных банков в сфере кредитования на кредитную карту. Одна из самых популярных кредитных карточных продуктов банка, является кредитная карта Платинум с беспроцентным периодом 120 дней. Банк предлагает множество и других кредитных карт с кэшбэком и льготным периодом, каждая из которых имеет свои особенности и преимущества.

При использовании кредитки, рано или поздно придётся столкнутся с моментом закрытия кредитной карты Тинькофф Платинум или другую, и здесь могут быть некоторые нюансы. Растянув процедуру полного закрытия или выполнив что-то неправильно, может привести к накоплению нового долга.

Оформить Кредитную карту (120 дней без процентов) за 5 минут

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без накопления долга

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия карты и расторжения кредитного договора

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

• пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
• отключение всех платных услуг и подписок;
• время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
• уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

Отключив все платные услуги, обязательно проверьте отсутствие утечек на счёте до периода закрытия (30 дней) — точного ответа оператора об отсутствии платных услуг.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

Как закрыть карту через интернет (личный кабинет)

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

• перейдите в меню нужной карты;
• откройте «управление услугами»;
• установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
• отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Как закрыть кредитную карту через телефон

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.

Подтверждение закрытия кредитной карты и расторжение договора

После истечения установленного периода закрытия карты (30 дней), банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора по кредиту.

Источник: https://lk-tinkoff.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/