Для своих клиентов Восточный Экспресс Банк предлагает 5 каналов для управления счетами онлайн и без посещения банка. Это интернет и СМС банкинги, мобильный банк, электронный бот в Telegram или в Viber.
В личный кабинет можно войти через любой канал и узнать всю информацию: задолженность по кредиту, статус по заявке, остаток на счете, или выполнить оплату кредита Восточный Экспресс Банк через интернет.
Проверить свой долг можно онлайн, дистанционно по телефону или при личном визите в банк.
Через СМС-банкинг
- Чтобы узнать задолженность и сумму минимального обязательного платежа по кредиту или карте, отправьте СМС-сообщение «ВЗНОС» или «VZNOS» на номер 7243.
- Сервис работает для абонентов Билайн, Мегафон, Теле2, Мотив.
- Если клиент на момент запроса находится за рубежом, то СМС нужно отправлять на номер +7 903 767 22 50.
- Плата за СМС-запрос взимается по тарифам оператора сотой связи.
Через интернет-банкинг
В интернет-банк можно войти через официальный сайт банка.
- введите логин и пароль для авторизации в банкинге
- войдите в раздел «Кредиты» в основном меню
- выберите вкладку «Информация по кредитам».
Система покажет информацию по кредиту: дату подписания договора, сумму кредита, остаток задолженности, процентную ставку и день погашения займа.
Если нужно посмотреть сумму и дату обязательного платежа выберите опцию «Посмотреть график платежей».
Чтобы управлять своими счетами в любое время без доступа к компьютеру, скачайте мобильное приложение себе на смартфон или планшет. Если нет логина и пароля, можно зарегистрироваться в приложении по паспорту, номеру карты или счета.
У Бота Восточного в Telegram или Viber
Электронный помощник доступен 24 часа и предоставит любую информацию по вашим банковским продуктам круглосуточно. Для этого нужно:
- скачать приложение Telegram или Viber
- добавить в свои контакты «Восточный Банк»
- авторизоваться и войти в личный кабинет. Для этого введите в мессенджере свой номер телефона из кредитного договора, затем проверочный код из полученного СМС
- выбрать опцию «Мои Продукты» и следовать инструкциям бота.
Чтобы связаться со специалистом банка по задолженности и другим вопросам, выберите один из контактов:
| Контактные телефоны | Служба | Режим работы |
| 8 800 100 7 100 | Справочная служба банка | Круглосуточно, звонок бесплатный |
| + 7 (495) 780 5098 + 7 (4212) 41 41 79 | Линия справочной службы для звонков из-за границы | Круглосуточно. Стоимость звонка по тарифам вашего мобильного или стационарного оператора связи |
Режим работы, адреса отделений и другую информацию о Восточном банке уточняйте дополнительно.
Онлайн-оплата кредита в Восточном Экспресс Банке через интернет
Причины не допускать просрочек по кредиту:
- выплата займа без штрафов и пеней
- положительная кредитная история
- следующая ссуда по сниженным ставкам
- свободный выезд за пределы России, при задолженности гражданину запрещено выезжать за границу РФ.
Кредит в Восточном банке можно погасить онлайн одним из 4 способов.
На сайте
Внести ежемесячный платеж можно через интернет с карты на сайте банка. Для оплаты по номеру договора:
- На сайте банка выберите пункт меню «Кредиты»
- выберите опцию «Онлайн оплата кредита»
- укажите номер кредитного договора
- оставьте номер мобильного телефона
- нажмите кнопку «Далее» и указать ФИО, на кого оформлен кредит
- на новой странице укажите сумму к оплате
- введите данные карты, с которой производится перевод.
Выбрав оплату по номеру карты, укажите данные платежных инструментов отправителя и получателя.
Золотая корона
Сервис работает более, чем с 600 банками и МФО. Чтобы осуществить оплату через платежную систему «Золотая корона», необходимо:
- перейти на ресурс системы
- ввести персональные данные: счет, ФИО заемщика и контакты. Нажать кнопку «Далее».
- после проверки корректности ввода данных введите номер телефона для поступления СМС-сообщений и сумма к оплате
- после ввода сведений нажимаем кнопку «Далее».
Деньги будут зачислены на следующий рабочий день.
Cyberplat
Для оплаты кредита через Киберплат необходимо указать:
- номер счета
- ФИО заемщика
- мобильный телефон
- сумма к оплате.
После внесения реквизитов нажмите кнопку «Оплатить» и укажите данные банковской карты, с которой будете переводить деньги.
После оплаты можно проверить статус платежа по номеру перевода, договора, счета или телефона.
Rapida
При помощи сервиса Rapida Online можно внести платеж в любом удобном месте. Для этого:
- зарегистрируйтесь в системе, указав свои персональные данные
- пройдите процедуру идентификации клиента
- пополните свой счет на нужную для оплаты сумму
- выберите через поиск получателя платежа, т.е. Восточный Экспресс Банк
- заполните форму и переведите деньги.
После оплаты можно проверить статус платежа, указав дату, номер и причину пополнения счета.
Сравнительная таблица стоимости и скорости перевода
Платежи онлайн поступают в течение нескольких дней, в зависимости от способа внесения наличных.
| Способ оплаты | Комиссия за перевод | Срок зачисления |
| Через сайт банка | Без комиссии | На следующий день |
| Золотая корона | 1% от платежа, но не менее 50 руб. | На следующий рабочий день |
| Киберплат | 1,5%, но не менее 50 руб. | |
| Рапида | 1%, но не менее 50 руб. |
Важно
Чтобы ваша задолженность по кредиту не была передана в департамент взыскания долгов, вносите платежи вовремя. Дата обязательного платежа – это последний день поступления денег на счет. При оплате учитывайте сроки перечисления средств.
Как узнать статус заявки по кредиту без посещения офиса
Срок рассмотрения заявки – 5 минут при онлайн-обращении и до 30 минут при личном обращении в отделение или контакт-центр банка. Если клиент хочет узнать решение по заявке дистанционно, то это можно сделать через интернет или по телефону.
Срок действия положительного решения – 14 дней для кредитной карты или 27 дней по кредиту.
Электронный помощник в Telegram и Viber
Источник: https://e-kredity.ru/vostochny-ekspress-bank-instrukcii.html
Как узнать задолженность по кредиту – банк Восточный: способы (отделение, колл-центр, СМС, онлайн), штрафы, последствия неуплаты
Вопрос контроля финансов у пользователей банковского сервиса упирается в том числе и в осведомлённость по части собственных долгов. В нашей статье мы рассмотрим вопрос на частном примере: как узнать задолженность по кредиту в Восточном банке?
Существующие способы проверки
В рамках оформления договора о кредитовании заёмщик получает на руки один из экземпляров документа. В нём прописаны такие сведения, как ежемесячный график платежей и остаток по долгу на тот или иной период. Если заёмщик в процессе погашения кредита не допускал никаких просрочек, то для получения информации по задолженности ему нужно лишь посмотреть договор.
Но что делать, если документ утерян или пропущены выплаты? В этом случае Восточный банк предлагает свои пользователям несколько вариантов решения проблемы.
Офис
Обращение в отделение банка – это один из наиболее распространённых способов получить нужные сведения о кредите. Многие клиенты отдают ему предпочтение ввиду одного простого обстоятельства: все действия осуществляются банковским специалистом – гражданину ничего не нужно делать.
Условий для реализации такого варианта всего два: первое – нужно явиться в офис, второе – следует предоставить документы. Специалист запросит:
- внутренний паспорт гражданина РФ;
- договор или его номер, если речь о потребительском займе;
- номер карты, если речь о задолженности по кредитке.
Примечание 1. Оплата задолженности происходит в кассах банка.
Главный плюс – все вопросы решаются на месте в кратчайшие сроки вместе с кредитным менеджером. Например, если за клиентом числится просрочка, хотя он совершал платежи вовремя, ему нужно предъявить все квитанции по реализованным операциям. Лучше как можно раньше обнаружить нестыковку и быстрее с ней разобраться.
Минус же состоит в том, что серьёзно ограничено время взаимодействия заёмщика и банковского сотрудника. Отделения не работают круглые сутки, а потому тем, у кого рабочий день завершается поздно, такой вариант не подойдёт.
В тех случаях, когда у гражданина возникают сложности с поиском подходящего пункта обслуживания, можно воспользоваться специальным сервисом на сайте Восточного банка – www.vostbank.ru. Пользоваться им легко:
- зайдите на интернет-ресурс;
- в правом верхнем углу нажмите метку геолокации и выберите свой город;
- в том же углу кликните ссылку “Офисы и банкоматы”;
- выберите нужную вкладку (“Офисы”);
- в меню “Все клиенты” укажите “Частные лица”;
- в меню “Выбрать услугу” укажите “Кредиты/Кредитные карты”;
Вкладка «Офисы и банкоматы». Выбор города. Опции. Выдача результатов списком или на карте. Информация об офисах
- выберите способ выдачи результатов – списком или на карте.
Примечание 2. Если выбрать список, то в каждом блоке будут указаны номер офиса, телефон, адрес, режим работы. Те же сведения можно посмотреть на карте, если кликнуть по метке (появится окошко с данными).
Выдача результатов на карте. Географическая метка и окно с информацией об офисе
Горячая линия
Этот способ удобен тем, что колл-центр работает в режиме 24 на 7. Общение происходит или с оператором, или с роботом.
- При общении с живым человеком приготовьтесь озвучить паспортные данные, номер договора или кредитной карты, а также секретное слово (придумывается клиентом на этапе заключения соглашения).
- Телефон горячей линии – 8 800 100 7100.
- Если же вы решили обойтись услугами автоматизированного помощника, следуйте такой инструкции:
- наберите указанный выше номер;
- дождитесь ответа;
- нажмите цифру “2” для получения информации по оформленным кредитным продуктам;
- выберите интересующий Вас вариант (это могут быть кредитная или дебетовая карты, потребительский займ).
Для кредитки дальнейшие действия такие:
- поочерёдно наберите “2”, “1”, “1” – комбинация соответствует запросу даты и размера ежемесячного обязательного платежа;
- “2”, “1”, “2” – для запроса баланса кредитки;
- “2”, “1”, “3” – для получения данных о последних пяти транзакциях по счёту;
- цифры “2”, “1”, “4” – для расчёта суммы полного погашения займа.
В случае с кредитом действия похожи, но функционал немного отличается:
- наберите “2”, “1”, “1” – комбинация позволяет получить данные о дате и размере ежемесячного обязательного платежа, а также о сумме долга на момент запроса;
- “2”, “1”, “2” – запрос расчёта суммы полного погашения займа;
- “2”, “1”, “3” – для получения данных о последних пяти транзакциях по счёту;
- цифры “2”, “1”, “4” – для получения реквизитов, по которым оплачивается ссуда.
Примечание 3. Повторное прослушивание сообщения робота возможно после нажатия кнопки “#”. Возвращение к предыдущему меню происходит по нажатию кнопки “*”.
SMS-информирование
Сервис необходим для регулярного оповещения заёмщика по части внесённых платежей, остатка и текущего долга.
Подключается СМС-банк просто: отправьте сообщение с текстом “ВКЛ” или “ON” на номер 7243. Если Вы пребываете не в России, то отправить запрос нужно на номер +7 903 767 2250.
Для разового получения сведений используются следующие команды:
- “ОСТАТОК” или “OSTATOK” – комбинация нужна тем лицам, кто хочет узнать, сколько доступно денег по кредитной карте или овердрафту;
- “ВЫПИСКА” или “VIPISKA” – комбинация для запроса на предоставление мини-отчёта.
Когда у клиента несколько банковских продуктов в распоряжении, к команде нужно добавлять 4 последние цифры карточки.
Онлайн-банкинг и мобильное приложение
Оба варианта предполагают наличие выхода в интернет. Как правило, подключение сервисов происходит при оформлении одного из продуктов Восточного банка: для этого необходимы паспортный номер, номер карты/счёта и кодовое слово.
Алгоритмы действий при работе с веб- и мобильной версиями онлайн-банкинга существенно не отличаются:
- пройдите авторизацию;
- перейдите к нужному кредитному продукту (нужно кликнуть по нему);
- посмотрите информацию – сразу на экране высвечиваются остаток, текущий долг, дата очередного платежа и т.д.
Официальную страницу веб-банкинга можно посмотреть здесь. Сразу можно зарегистрироваться или авторизоваться, кликнув по соответствующим кнопкам.
Страница веб-банкинга на сайте Восточного банка
Сведения о приложении
Источник: https://Fininru.com/vostochnyj-bank/obshhie-voprosy-vb/kak-uznat-zadolzhennost-po-kreditu
Как узнать остаток по кредиту в Восточном Экспресс банке
В процессе выплаты займа часто возникает необходимость проверить сумму фактической задолженности. Узнать текущий остаток по кредиту клиент банка Восточный Экспресс может через интернет-банкинг, по телефону, в банкомате, отделении или найти сведения в документах. Все варианты просты и доступны, но имеют свои нюансы – рассмотрим их.
Способы, как узнать остаток по кредиту Восточного Экспресс банка
Узнать остаток по кредиту можно разными способами. Но здесь нужно определиться, насколько точные данные необходимо знать. Например, чтобы произвести частично-досрочное погашение, достаточно определить сумму, кратную тысяче рублей. То есть, рубли и копейки здесь роли не играют. Но для досрочного закрытия кредита требуется знать точную задолженность, вплоть до копеек.
Обратившись в филиал банка Восточный, заемщик сможет узнать задолженность по паспортным данным или номеру кредитного договора. Специалист озвучит точный остаток долга и процентов, сумму регулярного платежа.
Здесь же подскажут, как оплатить долг досрочно, помогут оформить заявление и проинструктируют о способах внесения средств.
Недостаток такого варианта – нужно потратить время на визит в банк и обслуживание, но все информационные услуги абсолютно бесплатные.
Важно! При отсутствии документов можно воспользоваться банкоматом. В этом случае можно узнать долг, если к кредитному договору привязана карта или производится оплата по кредитке.
Вариант, как узнать задолженность по кредиту, аналогичный обращению в отделение банка, – звонок в службу поддержки. Бесплатный номер для консультаций: 8-800-10-071-00. Так как информация может быть предоставлена исключительно заемщику, оператор попросит подтвердить свою личность.
Для этого запрашивается номер карты, реквизиты паспорта, дата рождения, Ф.И.О, номер договора. Узнать остаток долга по кредиту можно с точностью до копеек, причем оператор рассчитает сумму на любую дату. Таким образом, можно определить сумму для полного погашения раньше срока.
Примерный остаток по займу можно посмотреть в графике платежей. Он отражает плановую выплату. Такой вариант полезен, если клиент вносил деньги строго по графику, а переплаты были незначительными. График – это документ в виде таблицы, напротив каждого месяца будет проставлена сумма взноса, остаток основного долга и переплата.
Использование дистанционных сервисов
Помимо традиционных вариантов, есть более удобные – дистанционные способы, как узнать остаток по кредиту Восточного Экспресс банка. Через интернет процедура проводится в онлайн-банкинге. Сервис позволяет уточнять любые сведения о банковских продуктах по мере необходимости – не нужны документы, временные затраты на дорогу в банк или для звонка в колл-центр.
Авторизоваться в личном кабинете можно двумя способами:
- На ПК, зайдя в систему через любой веб-браузер.
- Через мобильный, установив специальную программу Восточный Мобайл.
Навигация в интернет-банке довольно проста. В онлайн-кабинете есть кредитный модуль, пройдя в него, можно узнать размер задолженности по займу, сформировать график платежей, а также совершать иные действия.
Важно, что здесь клиент получает точные и актуальные данные, но в масштабах месяца. Это значит, что система не рассчитывает остаток по кредиту на конкретно выбранный день, например, для досрочного погашения.
Но покажет, сколько осталось платить всего на любую дату планового взноса.
Еще один полезный сервис – СМС-банкинг. Его могут использовать все клиенты банка Восточный Экспресс, подключенные к операторам Мотив, Теле2, Билайн или Мегафон. Работает он таким образом:
- На короткий номер 72-43 нужно отправить запрос. Чтобы узнать размер долга, вводится «Остаток» или «Ostatok».
- При нахождении за границей команды направляются на номер: +7-903-76-722-50.
Услуга подключается бесплатно, но за ее использование нужно платить. Цена каждого СМС-сообщения соответствует тарифному плану сотового оператора.
Способов, как узнавать актуальный остаток кредитной задолженности, достаточно, все они просты и доступны. Если клиент не привык использовать различные онлайн или мобильные сервисы, всегда можно обратиться в банк лично или позвонить на горячую линию. Для активных пользователей дистанционных способов есть мобильный или интернет-банкинг, а также СМС-информирование.
Источник: https://bankiinfo.com/vostb/uznat-ostatok-po-kreditu.html
Как узнать задолженность по кредиту в банке "Восточный Экспресс": через интернет в личном кабинете, по паспорту
После подписания клиентом кредитного договора, он обязан выполнять долговые обязательства. Таким образом, заёмщик должен ежемесячно вносить на счёт платежи, согласно созданному графику.
Если вовремя не оплатить кредит, возникает просрочка, влекущая за собой начисление штрафов и пени. Чтобы погасить образовавшийся долг, необходимо выяснить, какая теперь сумма нужна для внесения с учётом неустоек.
Способы выяснения задолженности по кредиту в банке «Восточный Экспресс»
Узнать об остатке на счёте или долге по кредиту можно одним из нескольких способов:
- в офисе;
- через онлайн-сервисы;
- с помощью приложения для смартфонов;
- через банкомат;
- через смс-уведомление;
- по горячая линия или чату с сотрудником.
Рассмотрим подробнее каждый способ, его особенности и нюансы.
ВАЖНО! «Восточный Экспресс» создал множество альтернативных онлайн и оффлайн вариантов выявления задолженности, чтобы клиенты любой категории смогли самостоятельно узнать информацию.
В офисе
Отделения «Восточного» разбросаны практически по всей стране. Клиент может обратиться в офис за любой интересующей его информацией, в том числе и за размером задолженности по кредитке или займу.
С собой обязательно взять паспорт. Чтобы сотрудник сообщил о наличии задолженности, нужно сообщить ему свои данные:
- фамилию;
- номер кредитного договора.
Узнать о близлежащих офисах «Восточного экспресса» можно на сайте компании в пункте меню «Офисы и банкоматы».
Онлайн через интернет
Проверить долг по счёту можно через онлайн-банкинг, расположенный на странице официального сайта.
- Он позволяет также контролировать движение средств, финансовые операции, списание денег.
- После регистрации и авторизации клиента Восточного экспресс банка в личном кабинете пользователя, можно будет узнать остаток по кредитному счёту и способах погашения долга.
- У заёмщика есть возможность закрыть задолженность дистанционно банковской карточкой.
Мобильное приложение
Восточный экспресс банк разработал для современных клиентов приложения для смартфонов «Восточный мобайл». Сервис позволяет контролировать состояние счетов, проверять долги, переводить средства. Удобно, что все финансовые операции доступны в онлайн режиме в любое время суток, где бы ни находился клиент.
- Скачать приложение можно с официального магазина телефона через следующие сервисы:
Источник: https://vostbank24.ru/kredit/uznat-zadolzhennost-po-kreditu
5 способов узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс банке
Очень часто у заемщика, имеющего непогашенные обязательства по банковскому кредиту, возникает необходимость в уточнении действительной суммы долга, подлежащего выплате.
Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам ряд взаимозаменяемых опций, позволяющих оперативно, точно и достоверно проверить текущую задолженность по ранее выданной ссуде. Не является исключением и Восточный Экспресс банк.
Узнать задолженность по кредиту, оформленному в этой организации, можно несколькими способами, доступными каждому потребителю заемных средств. Следует более подробно рассмотреть эти варианты, изучив особенности их практического применения.
Как уточнить остаток долга
Заемщики нередко интересуются, обращаясь в Восточный Экспресс банк, как узнать остаток по кредиту, сделав это с минимальными затратами времени, максимальным удобством и уверенностью в том, что полученная информация соответствует действительности. Банк предлагает должнику пять реальных возможностей выяснить остаток невыплаченного долга по предоставленной ссуде.
Онлайн-банкинг
Большинство крупных банков позволяют своим клиентам успешно и оперативно решать все возникающие вопросы через интернет. Речь идет об онлайн-банкинге. Надо отметить, что эта опция уже достаточно давно пользуется огромной популярностью у потребителей банка Восточный Экспресс. Но все же как узнать остаток по кредиту через интернет?
Предусматривается следующий порядок действий:
- Посетить онлайн-ресурс учреждения (официальную страницу в интернете).
- Пройти авторизацию в Персональном кабинете, принадлежащем клиенту. Этот онлайн-инструмент позволяет каждому пользователю оперативно отслеживать состояние своих карточек, счетов и обязательств.
- Открыть вкладку «Кредиты» в персональном кабинете.
- Выбрать раздел «Информация».
- Вниманию клиента будет предоставлено виртуальное окно, содержащее подробные данные о непогашенном займе.
Телефонный звонок
Удобный вариант – позвонить на телефонный номер горячей линии банка.
Клиенту, желающему быстро прояснить ситуацию с невыплаченной задолженностью по ссуде, а также решить ряд других задач и проблем, достаточно лишь набрать 8-800-100-71-00.
Далее, будет установлен контакт с оператором, который надлежащим образом идентифицирует заемщика, однозначно установив его личность. Затем уполномоченный сотрудник учреждения отреагирует на телефонное обращение клиента, обстоятельно ответив на все его вопросы в режиме установленного соединения (звонка).
SMS-уведомление
Уточнить кредитный долг можно и посредством сервиса SMS-уведомлений, предоставляемого банком Восточный Экспресс. Для этого клиенту следует осуществить такую процедуру:
- Составить сообщение SMS, содержащее ключевое слово «ОСТАТОК», после которого следуют четыре последние цифры пластиковой карточки.
- Отправить это сообщение на короткий сервисный номер 7243.
- Через некоторое время нужная информация будет предоставлена заемщику ответным уведомлением через SMS.
Посещение офиса кредитного учреждения
Этот метод уточнения ситуации с непогашенным займом считается самым простым, так как не требует использования каких-либо технических средств. Кроме того, визит заемщика в отделение банка позволит ему более обстоятельно решить все вопросы и проблемы, так как появится возможность вживую пообщаться с менеджером, ознакомиться с бумажными документами, уделить разговору больше времени. Такой вариант – наилучший для клиентов, склонных доверять лишь той информации, которая была получена в процессе живого общения.
Должнику следует уточнить адрес ближайшего офиса банка и посетить его, взяв с собой гражданский паспорт и собственный экземпляр кредитного договора. Принесенные документы нужно будет предъявить менеджеру учреждения, чтобы идентифицировать себя как заемщика. После этого сотрудник банка предоставит все необходимые сведения.
Терминал самообслуживания (банкомат)
Эти устройства предназначены для проведения клиентом банка финансовых транзакций, а также уточнения информации, связанной с пластиковой картой. Терминал (банкомат) позволяет, например, выяснить актуальный баланс карточки, а также проверить существующую задолженность по привлеченному займу.
Для уточнения кредитного долга предусмотрен следующий алгоритм:
- Вставить пластик в приемное устройство.
- Авторизоваться посредством ввода уникального пароля.
- Получить нужные сведения, выбрав соответствующий пункт виртуального меню.
Способы выплаты займа
- Онлайн-банкинг (погашение через интернет).
- Выплата с пластиковой карты.
- Перечисление с помощью «Сбербанка Онлайн».
- Оплата посредством посещения офисов банка (через кассы).
- Сервисы электронных платежей.
- Прочие доступные варианты.
Источник: https://kredityt.ru/spravka/kak-utochnit-ostatok-kreditnogo-dolga-v-banke-vostochnyy-ekspress-5-sposobov/
Как узнать долг по кредиту в Восточном банке?
Несвоевременная оплата ежемесячного платежа по займу или кредитной карте приводит к появлению долга перед финансовой организацией и начислению определённой неустойки. Чтобы пополнить кредитный счёт, требуется определить точную сумму денег к зачислению.
Узнать задолженность по кредиту в банке «Восточный» можно несколькими удобными способами.
Как узнать долг по кредиту в банке «Восточный»?
Проверить остаток баланса на кредитке или уточнить размеры непогашенной задолженности по активному займу можно несколькими способами:
- с помощью интернет-банкинга;
- через call-центр банка;
- при помощи банкоматов;
- в любом из банковских отделений;
- путём подключения услуги SMS-банк;
- с помощью консультанта онлайн-чата;
- через мобильный банк.
Заёмщик может выбрать любой из представленных вариантов, чтобы узнать задолженность по кредиту в «Восточном экспресс банке» и иную информацию по активному займу или кредитной карточке.
Посещение банковского офиса
Отделения банка «Восточный» имеются во многих населённых пунктах России. Клиент может обратиться за нужной ему информацией по займу либо кредитке в любой из банковских офисов.
При себе понадобится иметь паспорт. Чтобы менеджер сообщил сведения о размерах долга, важно знать номер кредитного счёта или карточки.
Ознакомиться с местоположением ближайшего к вам офиса банка «Восточный» можно на его официальном сайте в соответствующем разделе «Офисы и банкоматы».
Использование интернет-банка
- Клиенты ПАО КБ «Восточный», как правило, регистрируются в интернет-банке, чтобы иметь возможность контролировать счета и движение финансов дистанционно в любое время суток.
- Узнать величину долга по кредитному счёту и способы его погашения можно после авторизации в системе через личный кабинет.
- При необходимости клиент может сразу оплатить долг, перечислив с дебетовой карты Восточного банка необходимую сумму на кредитный счёт.
Использование мобильного банка
- Чтобы иметь возможность заходить в личный кабинетс телефона, скачайте и установите бесплатное приложение, предоставляющее доступ к мобильному банку, обладающему функционалом интернет-банкинга.
- Оно позволит в любой момент получать подробную информацию по счетам и картам, осуществлять безопасные переводы средств и контролировать расходы.
- Загрузить бесплатное приложение можно из онлайн-магазина:
Использование банкоматов ПАО КБ «Восточный»
С помощью устройства самообслуживания клиент может узнать остаток баланса по кредитной карточке, запросить выписку по кредитному счёту и оплатить сумму долга наличными средствами.
Узнать местоположение ближайших к вам терминалов с функцией cash-in или без неё возможно на веб-сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы».
Подключение услуги SMS-банк
- Данный сервис позволит всегда быть в курсе всех операций, совершаемых с кредиткой, заказывать оперативное предоставление выписки по счёту, узнавать остаток средств на балансе и иную информацию.
- С его помощью клиент будет своевременно получать СМС-оповещения о дате внесения ежемесячного платежа и сумме, необходимой к списанию.
Источник: https://vostbankweb.ru/kredit/dolg/
Как узнать задолженность по кредиту Восточный Экспресс Банк?
Восточный банк — крупнейшая кредитная организация Дальнего Востока, однако его представительства открыты и в других регионах нашей страны. Данная кредитная организация успешно выдаёт потребительские кредиты (в том числе автомобильные и нецелевые), занимается кредитованием бизнеса и оформляет карты.
Узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс банке клиенты могут бесплатно и в любой момент. Существует несколько способов, позволяющих получить всю необходимую информацию, даже не выходя из дома — о них мы и поговорим в сегодняшней статье.
Способы проверки задолженности
Иногда возникает необходимость узнать остаток долга по кредиту — например, для того, чтобы погасить его полностью или подать заявку на рефинансирование кредита в другую организацию.
В Восточном банке для этого есть несколько способов:
- лично в отделении;
- через банкомат;
- по телефону;
- по СМС;
- через интернет-банк;
- через мобильный банк.
Все эти способы позволяют также узнать остаток лимита по кредитной карте.
В отделении банка
Получить информацию об остатке задолженности можно узнать в любом отделении банка. Чтобы определить ближайший к дому или работе офис, необходимо открыть карту отделений на официальном сайте банка, располагающуюся по адресу https://www.vostbank.ru/office.
С собой следует взять паспорт и кредитный договор. В банке необходимо обратиться к нужному консультанту и написать заявление, после чего специалист выдаст бумажный документ с указанием размера задолженности.
Официальная бумага о сумме долга выдается по запросу клиента. Если же такой документ заемщику не нужен, заявление писать не придётся — сумму скажут или покажут на мониторе.
В банкомате
При наличии карты проверить сумму долга можно и при помощи специальных устройств. Для этого необходимо:
- вставить пластик в банкомат или терминал самообслуживания Восточного Экспресс банка;
- пройти авторизацию с помощью пин-кода;
- выбрать раздел «Проверить баланс», а затем «Показать на экране» или «Распечатать чек».
Если карты нет, нужно авторизоваться через номер договора.
По телефону горячей линии
Номеров горячей линии несколько:
- основной — 8 (800) 100-71-00;
- для звонящих из-за границы 8 (4212) 41-41-79;
- для жителей Москвы — 8 (495) 780-50-98.
Звонки по всем номерам бесплатны.
При общении со специалистом потребуется пройти идентификацию: назвать номер кредитного договора или карты и секретное слово, выбранное заемщиком при оформлении договора. После получения всех необходимых сведений оператор сообщит сумму остатка.
Через интернет-банк
Для каждого клиента Восточного Экспресс банка автоматически создаётся личный кабинет на официальном сайте организации https://www.vostbank.ru. При помощи данной функции заемщик может получить сведения о:
- совершённых операциях;
- подключенных услугах;
- остатке задолженности;
- и т. п.
Для того, чтобы узнать размер долга необходимо:
- авторизоваться с помощью логина и пароля;
- выбрать раздел «Кредиты»;
- открыть вкладку «Информация по кредитам».
Через мобильный банк
Источник: https://dolg-faq.ru/baza-znanij/kak-uznat-dolgi/po-kreditu-v-vostochnom-banke.html
5 способов узнать остаток по кредиту в Восточном банке — Как узнать задолженность по кредиту в Восточном экспресс банке
Восточный банк был открыт в Благовещенске и на данный момент – это главный банк Дальнего Востока. Основной сферой деятельности является кредитование. Клиенты, которые пользуются кредитными картами данного банка или имеют потребительский кредит, должны быть в курсе того, как узнать остаток по кредиту в Восточном банке.
5 способов узнать остаток по кредиту в Восточном банке
Проверить остаток по кредиту можно несколькими способами. Восточный банк предлагает следующие варианты:
Способов много, чтобы каждый клиент мог в любое удобное время уточнить нужную информацию.
Посещение офиса или отделения банка
Узнать остаток по кредиту клиенты могут непосредственно в отделениях Восточного банка. Они представлены во многих городах России. Клиенту нужно прийти в отделение, подойти к оператору-кассиру или консультанту банка и попросить помощи в проверке кредитного остатка. Работники предоставят всю необходимую информацию на чеке или экране монитора.
По телефону
Узнать задолженность по кредиту можно с помощью телефона. Для этого подойдет как мобильный, так и стационарный телефон.
У Восточного банка работают несколько номеров горячей линии:
- 8 800 100-71-00 – основной бесплатный номер.
- + 7 (495) 780-50-98 – номер для москвичей.
- + 7 (4212) 41-41-79 – для клиентов, звонящих из-за рубежа.
Клиенту потребуется сообщить оператору линии свои данные и кодовое слово. Далее специалист узнает остаток по кредиту и озвучит его позвонившему.
Кроме этого, Восточный банк разработал SMS-банкинг. Это опция, позволяющая посредством смс-команд получать сведения по услугам и продуктам банка. Для того чтобы узнать остаток по кредиту, клиенту надо отправить слово «Взнос» на номер 7243. Если клиент пишет, находясь за границей, смс надо отправлять на другой номер: +7-903-767-22-50. В ответном сообщении придет размер платежа.
С помощью банкомата
У Восточного банка есть собственные банкоматы, через которые клиенты легко могут посмотреть остаток по кредиту. Достаточно выбрать соответствующий раздел с информацией.
Через официальный сайт
Новым клиентам Восточного банка заводят личный кабинет на официальном сайте компании. В личном кабинете клиент получает сведения о всех совершенных операциях, а также об активных услугах. Там же можно посмотреть остаток по кредиту – эта опция доступна всем клиентам банка.
Через приложение
Восточный банк предлагает своим клиентам скачать специальное приложение. Через мобильный банк можно выполнять различные операции. В том числе, узнавать остаток по кредиту.
Источник: https://eurocredit.ru/info/vostbank/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-vostochnom-banke/
Восточный экспресс банк узнать задолженность по кредиту
Узнать задолженность по кредиту в Восточном банке можно с помощью нескольких вариаций. Всего их 5. Наибольшим спросом пользуется онлайн-проверка в личном кабинете. Несмотря на это, не все кредитозаёмщики желают воспользоваться именно этим способом, поэтому стоит более подробно рассмотреть другие не менее эффективные варианты:
- Звонок в контактный центр помощи — позволяет клиенту узнать любые ответы на волнующие вопросы через услуги диспетчера. Для получения ответа важно достоверно сообщить оператору паспортные данные или кодовое слово, которое было задокументированно при первом обращении в банковское отделение. В тех случаях, когда не удаётся дозвониться до колл-центра из-за перегруженности линии, можно совершить звонок в отдел взыскания по телефону 7-(499)-215−01−98.
- Отправка кодового слова «Взнос» на номер 7243. Если запрос будет отправляться за пределами РФ, то следует указывать другой номер: 7−903−767−22−50.
- Использование мобильного интернет-банкинга, доступного на смартфонах на базе Android или iOS. Его установку можно выполнить как через магазин телефона, так и через сайт Восточного банка.
- Обращение в ближайший офис — способ, проверенный годами. Считается довольно эффективным, но самым затратным по времени. Перед походом в банк важно не забыть взять с собой документ, подтверждающий личность, иначе в обслуживании могут отказать.
- Использование банкоматов (если есть дебетовая или кредитная карты).
Дмитрий Попов
Клиентом Восточного банка являюсь далеко не первый год. В основном обслуживаюсь в офисе по адресу: пр. Ленина, 11, Екатеринбург. Из имеющихся услуг использую РКО и программы кредитования для ИП.
В недавнем времени были небольшие трудности с деньгами. Выплачивать исправно действующий кредит, естественно, не получалось. Объяснив свою ситуацию сотрудникам, специализирующихся на кредитных займах, они бесплатно сделали мне отсрочку по платежу на целый месяц без лишних комиссий и каких-либо штрафов!
Валерия Дёмина
Подаёт ли Восточный-экспресс банк в суд на должников? Мой ответ: однозначно нет! Два года назад оформляла на себя кредит в этом банке. Спустя время на работе стали задерживать зарплату, и 2 месяца не могла оплачивать задолженность. Но, к счастью, банк пошёл мне на уступки, временно уменьшив ежемесячную плату. На сегодня заём полностью погашен, об этом даже выдана соответствующая справка.
Константин Угланов
https://www.youtube.com/watch?v=K6ah79mO-wM
Несколько месяцев назад взял кредит в Восточном банке. Выбрал это учреждение из-за «прозрачных» условий кредитования, не имеющих звёздочек и мелкого шрифта.
Всегда платил по займу необходимую сумму в назначенный срок, но неделю назад мне почему-то поступил звонок из департамента взыскания задолженности Восточного-экспресс банка, после которого пришлось обратиться в банковское отделение для разъяснения обстоятельств.
К счастью, сотрудники попались грамотными. Они быстро проверили мои выплаты и извинились за совершённую ошибку.
При оформлении договора кредитования, заемщику выдается одна из копий соглашения, в которой прописан ежемесячный график платежей и остаток задолженности на конкретный период. Если дебитор не допускал просрочек, то для того, чтобы узнать задолженность по кредиту в Восточном банке, ему достаточно заглянуть в договор.
Если договор утерян или заемщик пропустил несколько обязательных выплат, можно воспользоваться другими способами проверки.
Традиционный способ, как узнать задолженность по кредиту, – обратиться в офис Восточного Экспресс Банка.
С собой обязательно нужно взять паспорт, так как менеджеру необходимо будет идентифицировать вашу личность, прежде чем выдать какую-либо информацию по займу.
Помимо этого, вам понадобится договор или его номер, если у вас задолженность по потребительскому кредиту, или номер карты – если долг по кредитке.
Плюс такого способа – все проблемы с кредитным счетом вы можете решить на месте с кредитным менеджером. Например, если у вас числится просрочка платежа, но вы уверены, что деньги были внесены вовремя, тогда предъявите все чеки платежей и решите эту проблему с сотрудником банка. Чем раньше будет выявлено несоответствие, чем легче будет исправить ситуацию.
Единственный недостаток личного визита в банк – ограниченное время обращения. Получить интересующую информацию можно только в период работы банка. Людям, которые работают допоздна, такой вариант, скорее всего, не подойдет.
Звонок в Call-центр
Источник: http://kuzcredit.ru/blog/vostochnyy-ekspress-bank-uznat-zadolzhennost-kreditu/
Как узнать свой платёж по кредиту
- Когда взял кредит или оформил кредитную карту, главное – не утратить чувство реальности: строго контролировать свой бюджет и не пропускать ежемесячные платежи. Чтобы держать руку на пульсе, нужно помнить несколько простых вещей:
- – Когда надо платить по кредиту;
- – Каков ежемесячный платёж;
- – Когда начинается расчетный период по кредитной карте.
О платежных периодах и о том, как правильно пользоваться кредиткой, мы уже писали. Сегодня сосредоточимся на платежах. «Восточный» предлагает несколько простых способов узнать сумму своего ежемесячного платежа по кредиту:
1. Посмотреть кредитный договор
Договор – основа наших отношений с банком. В нём содержится вся необходимая информация, в том числе – процентная ставка, сумма задолженности и график платежей. Но этот способ не очень поможет, если нужно узнать минимальный платёж по кредитной карте, ведь он зависит от суммы, которую потратили в рамках кредитного лимита.
2. В отделении банка
Хотя мы и живём в цифровом веке, всю информацию по своему кредиту или кредитной карте можно узнать по старинке – в любом отделении банка.
3. В платёжном терминале или банкомате
Также можно дойти до ближайшего платежного терминала или банкомата, выбрать в меню соответствующий раздел и получить выписку по своим кредитным продуктам. Чтобы воспользоваться этим способом, у вас должна быть дебетовая или кредитная карта «Восточного».
4. По телефону горячей линии
Можно позвонить по номеру 8-800-100-7-100 и узнать всю информацию о своей задолженности у специалиста контактного центра.
5. В интернет-банке
И всё же есть более удобные и оперативные способы. Например, интернет-банк. Мы легко можем узнать сумму платежа по кредиту или кредитной карте, зайдя в личный кабинет на сайте «Восточного»: online.vostbank.ru (для этого необходимо заключить договор дистанционного банковского обслуживания)
6. В мобильном банке или через смс
Контролировать платежи по кредиту можно и через смартфон. Просто зайдите во вкладку «Мои финансы» приложения «Мобильный банк». Или скачайте приложение «Просто кредит», которое даёт ещё больше возможностей по управлению своими задолженностями.
Кроме того, если отправить смс-команду ВЗНОС на номер 7243, сумма минимального платежа придет в ответном сообщении.
7. В чат-боте любимого мессенджера
Но и это не предел. Теперь узнать свой платёж можно не выходя из мессенджера. Чат-бот «Восточного» в Telegram и Viber выдаст всю необходимую информацию по имеющимся кредитным продуктам и моментально рассчитает платёж.
Алгоритм простой: авторизоваться в чат-боте, в разделе «Мои продукты» выбрать свой кредитный продукт и ввести команду «Рассчитать платёж». Готово!
Выйти на связь с чат-ботом «Восточного» можно здесь:
telegram.me/vostbankbot viber.com/vostbank
Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59f327de4826773c6287de8b/5a8143dd1410c36b133def18
Загрузка...
