Перевыпуск карты тинькофф банка: стоимость процедуры

Банк Тинькофф работает с клиентами в дистанционном формате. Операции совершаются удаленно, в том числе перевыпуск карты Тинькофф. После завершения срока действия или при возникновении чрезвычайных обстоятельств необходимо заменить пластик. Процедура перевыпуска имеет свои правила, с которыми стоит ознакомиться.

Перевыпуск пластикового носителя

Рано или поздно, держатели банковской карты вынуждены ее обновить. Перевыпуск платежного инструмента – это всего лишь замена одного пластикового продукта на другой. Он не отражается на состоянии счета, а потому не надо срочно снимать деньги с карты. Ими можно будет распоряжаться через новый пластик.

Новая карточка эмитируется на старых условиях и не повлечет изменений в номере счета. Тип также остается прежний: кредитный или дебетовый, с овердрафтом или с кэшбэком.

Инициатором замены выступает банк или лично обладатель пластика. Существует два варианта перевыпуска: плановый – по инициативе банка и досрочный – по заявлению клиента.

Плановый

Плановая замена осуществляется банком автоматически за месяц до конца периода действия. Делается это по нескольким причинам.

Истек срок действия

Карточка Тинькофф выдается обычно на три года. На лицевой стороне пластика указывается дата завершения обслуживания. В этот день по алгоритму должна происходить автоматическая блокировка счета. Это означает недействительность конкретной карты, которую требуется перевыпустить.

Ограничение срока обусловлено, прежде всего, физическим износом электронной «начинки». Многочисленные транзакции нарушают целостность магнитной полосы.

За плановым обновлением карты стоит не только беспроблемная, но и безопасная эксплуатация. В течение трех лет банк может внедрить новые технологии в системах защиты. По этой же причине раз в три года меняется PIN-код.

Другая цель замены карточки – обновление сведений о держателе: месте проживания, регистрации и контактах.

Плановая процедура не нуждается в предварительном заказе, в отличие от экстренной.

По инициативе клиента

Нередко перевыпуск карточки связан с непредвиденными ситуациями:

• смена фамилии, имени, отчества;
• деформация.

При смене персональных данных потребуется доказательство факта путем отправки сканированного документа и паспорта.

Потеряна или украдена

Невнимательный пользователь может оставить карту в кассе или в банкомате. В худшем случае ее сумеют выкрасть квалифицированные жулики.

Сломалась, размагнитилась и не работает

Это наиболее распространенные причины перевыпуска карточки. Всегда ли перед стиркой проверяются карманы, в которых могут оказаться ценные вещи? Именно карты чаще всего попадают в барабан стиральной машины. Иногда они повреждаются детьми, которые принимают пластик за игрушку.

Блокировка карты

В тревожной ситуации необходимо заблокировать пластик. Особенно важно сделать это в случае потери или кражи. Бывает, что пропажа находится. Однако, не стоит продолжать операции. Нет уверенности в том, что за активацией карты не следят воры.

Обращение в службу поддержки

Информацию о возможности повторного изготовления карты дадут в службе поддержки банка Тинькофф по номеру 8 800 555-22-44. Операторы работают круглосуточно. Они соединят клиента со специалистом по теме перевыпуска.

По телефону

Менеджер на другом конце провода обязан выяснить все детали и причины для перевыпуска пластика. Он сверит персональные данные, запросит кодовое слово.

Оставив заявку, клиент указывает способ доставки карточки: по почте или курьерской службой.

Через интернет-банкинг

Удобный способ отправки заявки на получение нового пластика – интернет-банк:

• войти на портал tinkoff.ru;
• авторизироваться при помощи логина и пароля;
• перейти в опцию «Карты»;
• нажать кнопку «Перевыпустить»;
• заполнить опросник;
• оплатить услугу;
• отправить заявку.

Через приложение

Мобильный банк устанавливается на Android, Windows Phone, iPhone. Операции, доступные в личном кабинете, можно провести через приложение. Для заявки на перевыпуск карточки, необходимо скачать программу:

• подключить телефон к интернету;
• найти нужную страницу с приложением;
• выбрать операционную систему в соответствии со смартфоном.

Процедура выпуска новой карточки

В техническом отношении процесс изготовления платежного инструмента имеет особенности. Однако от владельца карты требуется только согласие. Экземпляр изготовят и вручат через определенное время.

Необходимые действия и требуемые документы

Алгоритм действий меняется, если карта перевыпускается по экстренным случаям: утеряна, повреждена, забыли PIN-код. Необходимо связаться со службой поддержки. Заказать новый пластик можно на сайте или через мобильное устройство. Новая карточка нуждается в активации сразу после получения.

Предоставления документов не требуется кроме подтверждения паспортных данных оператору.

Перевыпуск кредитной Тинькофф Platinum

Для перевыпуска карты Тинькофф Платинум (и другой кредитки) нужно соответствовать главному требованию – не иметь долгов по кредиту. Не возвращенная сумма должна быть внесена на счет. Желательно получить выписку о полном исполнении обязательств.

Должники и недобросовестные клиенты, допускавшие пропуски платежей, могут не рассчитывать на обновление карты. Им не сделают этого ни в автоматическом режиме, ни по личной просьбе.

Если заемщик вносил платежи по графику, то оставшаяся задолженность, как и размер кредитного лимита, остается на счете.

Перевыпуск дебетовой Тинькофф Black

Порядок перевыпуска дебетовой карточки не отличается от кредитного варианта. Активным держателям, регулярно использующим безналичные расчеты за товары и услуги, автоматически пришлют новый экземпляр. На нем сохраняется платежная система и премиальный уровень. Карта также будет «привязана» к личному счету.

Некоторые клиенты обзаводятся дополнительной карточкой. Срок ее действия не связан с основной. Дополнительный пластик обычно выпускается на 5 лет. Затем его нужно перевыпустить, отправив в банк заявление.

В редких случаях в перевыпуске дебетовой карты отказывают. Неоднократная блокировка пластика из-за несоблюдения закона ФЗ-115 – весомый аргумент для отказа.

Сколько времени длится процедура

Перевыпуск платежного инструмента запускается с момента обращения и может занимать 3-5 дней. Если попросить новый экземпляр заранее, то его изготовят точно к дате окончания прежнего варианта.

Компания отправляет сообщение в личный кабинет или по СМС о том, что карта готова.

Стоимость

В тарифах указывается стоимость перевыпуска карты Тинькофф в зависимости от ситуации. Инициатива компании не подразумевает платы. Также бесплатно изготовят экземпляр, если картой воспользовались мошенники. Однако этот факт необходимо доказать официальным обращением в банк и в правоохранительные органы.

Если карточка утеряна, повреждена или забыт пароль, то со счета спишут комиссию 290 ₽. Нужно учесть, что тарифы в Тинькофф периодически меняются. Конкретную стоимость указывают в договоре и на сайте организации.

В течение какого времени карта будет изготовлена и доставлена?

Сколько дней делают новый пластик, зависит от ситуации:

• по плановым работам – в день завершения предыдущего периода;
• по просьбе держателя – до 14 дней.

Скорость доставки зависит от удаленности места жительства и способа. Продукт отправляется по указанному в договоре адресу. Почтовое отправление может занять до 10 дней. Курьер привезет пакет в течение трех дней.

Важные моменты

1. Держите под контролем окончание времени действия карточки. За полтора-два месяца свяжитесь с оператором и уточните, будет ли перевыпуск. Заявите о желании получить новый экземпляр.
2. Если планируется отказ от банковских услуг в дальнейшем, известите компанию о своих планах заранее.

   В противном случае карту выпустят автоматически и спишут с нее деньги за годовое обслуживание.

3. Перевыпущенный пластик имеет новый PIN-код. Если он не устраивает, комбинацию можно поменять в личном кабинете или через службу поддержки.

4. Деньги с баланса могут потребоваться в тот промежуток времени, пока ожидается новая карта. Ими легко воспользоваться через услугу «Безналичный расчет» в интернет-банкинге.

5. Во избежание лишних трат, связанных с заменой, необходимо аккуратно обращаться с пластиком: избегать электромагнитного воздействия, не сгибать, не царапать, не давать детям.

6. Что делать со старой картой после получения новой? Так как нет возможности сдать пластик в банк, то его необходимо утилизировать самостоятельно: разрезать или сломать.
7. По истечении времени службы карты клиент принимает нужное решение: продолжить сотрудничество или закрыть счет. Если планируется дальнейшая работа, а банк не прислал новый экземпляр, следует обратиться с просьбой о перевыпуске.

Анализ отзывов о перевыпуске

Несложные манипуляции по перевыпуску карты вызывают положительные отзывы. Клиенты отмечают, что не надо беспокоиться о том, будет ли выдан новый экземпляр по истечении периода, отмеченного на карточке. Люди хвалят четкую службу по доставке карты банком Тинькофф.

Среди пользователей встречаются те, кто столкнулся с неожиданными моментами. Однажды курьер привез клиенту документы с новым номером карточки. Держателя не устроил такой сервис. После телефонного разговора с сотрудником ему через полчаса заблокировали пока еще действующую в течение двух месяцев карту.

Оказалось, что если клиент отказывается от перевыпущенного по сроку пластика, старый блокируется. Пользователю объяснили, что для разблокировки нет технической возможности. В итоге, после длительных переговоров человеку разблокировали пластик.

Владельцы платежного продукта делятся курьезными случаями повреждения пластика. Девушка рассказала, как забыла выложить карточку с кармана брюк и пришла на рок-концерт. Она активно поддерживала кумиров.

Пластик в джинсах нагрелся от тела, изогнулся и пришел в негодность. Она отметила, что перевыпуск обошелся почти в 300 ₽. Комиссию сняли со счета, что очень удобно.

Через две недели новую карточку прислали по почте.

Заключение

Карты банка Тинькофф пользуются устойчивым спросом, так как они доступны в любом месте проживания клиента. Как и при первичном оформлении, перевыпуск отличается простотой и скоростью исполнения. Услуга бывает платной и бесплатной, в зависимости от причины.

Источник: https://CardsBanking.ru/banks/tinkoff/perevipusk.html

Перевыпуск карты Тинькофф банка: как восстановить и стоимость?

Услуга перевыпуск карты в Тинькофф банке может понадобится любому клиенту, независимо от статуса и периода пользования продуктом. Поменять карту придется, если карта утеряна. украдена, повреждена или просто истек срок ее действия. Сделать это максимально просто, но в течение короткого времени пластикового носителя не будет на руках.

Как происходит перевыпуск карты в Тинькофф банке?

Выпуск новой карты — это всего лишь смена пластикового носителя Процедура никак не отражается на состоянии счета и тарифном плане, поэтому не стоит обналичивать все средства или искать новые банковские предложения, если уже существующие условия вас полностью устраивают. Кредитная карта полностью сохраняет свой портфель: лимит, сроки, проценты.

Средства со счета могут понадобиться в тот срок, когда старый пластик уже не активный, а нового еще нет на руках. Решение проблемы — услуга «Безналичный расчет» в интернет-банкинге.

Плановый перевыпуск

Плановый перевыпуск осуществляется по инициативе Тинькофф. У каждого учреждения устанавливается свой срок действия пластикового носителя. У Тинькофф они выпускаются на 3 года. Делается это по нескольким причинам:

• Банк постоянно внедряет новые технологии и системы безопасности. Самый распространенный пример — код CVV2, который был создан для безопасности интернет-платежей. На картах старого образца такой системы безопасности не было, а значит и совершать онлайн-шопинг с их помощью — значит поставить себя под удар кибермошенников.
• С помощью перевыпуска карты Тинькофф уточняет и конкретизирует информацию о клиентах: место фактического проживания, адрес прописки, ФИО, паспортные данные.
• Таким образом обновляется базы данных о клиентах и банковских продуктах. Часто заемщики и владельцы дебетовых карт (Джуниор и другие) не пользуются пластиковыми носителя, а информация о них все равно хранится в базах. Перевыпуск позволяет актуализировать данные.
• За 3 года магнитные полосы значительно изнашиваются, что может стать причиной отказа при оплате в терминалах и попытках провести операции через банкомат.

Восстановление и перевыпуск карты в интересах клиента Тинькофф.

Истек срок действия

Есть несколько способов, как узнать срок действия пластика: он в обязательном порядке указывается на лицевой стороне карты, позвонить оператору службы поддержки или в личном кабинете.

В эту дату пластиковый носитель автоматически блокируется, то есть заемщик не сможет провести любую финансовую операцию: безналичный расчет, перевод, обналичивание средств и так далее.

Плановый перевыпуск карты, согласно долговому обязательству, начинается за 30 календарных дней до истечения ее срока действия.

Банковский продукт выпускается повторно, если соблюдены ряд условий:

• Клиент активно пользуется картой.
• По кредитной карте не допускаются просрочки. Недобросовестным заемщикам в перевыпуске кредитной карты отказывают как на бесплатной, так и на платной основе.

Если вы не уверены, что банк перевыпустит пластиковый носитель, обратитесь к сотруднику по телефону горячей линии. Иногда Тинькофф отказывает в бесплатно перевыпустить носитель, тогда можно заказать платную услугу.

У оператора можно не только уточнить нюансы перевыпуска, но и отказаться от него, если карта перестала быть для вас актуальной. Сделать это нужно до того, как банк начнет автоматический перевыпуск, иначе со счета будет списана стоимость за обслуживание нового пластика.

Если большинство банков начинает перевыпуск без ведома клиентов, то Тинькофф делает смс-рассылку. Сообщения — еще один способ отказаться от нового пластика.

По инициативе клиента

Часто восстановить карту досрочно нужно, если магнитные ленты или чипы повреждаются еще до истечения срока действия. В таком случае необходимо заказать внеплановый перевыпуск пластикового носителя.

Во избежание лишних трат, связанных с заменой, обращайтесь с пластиковым носителем аккуратно: не храните его рядом с источниками электромагнитного воздействия, не сгибайте, не царапайте, не давать детям, внимательно проверяйте карманы перед стиркой.

Еще одна распространенная причина — перевыпуск при смене фамилии, имени, отчества. Если на именной карте эта информация не будет совпадать с информацией в паспорте, клиент не сможет проводить массу операций. Так что лучше сразу актуализировать данные на пластиковом носителе.

Иногда тинькофф требует перевыпускать карты, если клиент забыл пин-код. Чаще такое жесткое требование выдвигают по дебетовой карте, тогда как по кредитной (black, Платинум, all airlines) доступна процедура установки новой проверочной комбинации.

Новому пластиковому носителю присваивается новый пин-код. Если он не устраивает, комбинацию можно изменить с помощью интернет-банкинга или через службу поддержки.

Если это допускают условия пользования картой, можно выпустить так называемую “допку” — карту-спутник к одному банковскому счету. Так часто делают родители, заказывая карты с маленьким лимитом для своих детей. Срок действия таких карт чаще всего составляет 5 лет, и выпускать их можно до 5-4 штук.

Карта потеряна или украдена

В ситуации когда украдена, или при потере, первым делом необходимо ее заблокировать. Но даже если вы нашли ее со временем, не стоит активировать пластик и продолжать им пользоваться. Есть вероятность, что мошенники уже получили доступ к пластику и ждут момента украсть у вас крупную сумму. Лучше заказать новую карту.

После получения нового пластика старый можно просто разрезать и выкинуть.

Необходимые действия и документы для перевыпуска карты Тинькофф банка

Первый способ экстренно перевыпустить или уточнить плановый перевыпуск — позвонить оператору горячей линии:

• Сотрудник удостоверится, что именно вы являетесь владельцем карты — уточнит паспортные данные, место проживания, спросит кодовое слово, указанное при составлении договора.
• Попросит указать причину внепланового перевыпуска, если обращаетесь именно по этому поводу.
• Оператор попросит указать способ получения нового пластика — курьером или по почте.

Второй способ перевыпустить карту — личный кабинет:

• Авторизоваться на сайте.
• Во вкладке “Карты” кликнуть пункт “Перевыпуск”.
• Заполнить опросник.
• Оплатить услугу, если это требуется.

И последний способ перевыпустить пластик — мобильное приложение:

• Авторизоваться в системе.
• Выбрать из списка интересующую карту.
• Зайти в настройки (шестеренка в правом верхнем углу).
• Кликнуть пункт “Перевыпуск”.
• Плата за услугу осуществляется в последнюю очередь, если это необходимо.

Документы потребуются только в том случае, если клиент решил перевыпустить карту Тинькофф в связи со сменой ФИО. Тогда к онлайн заявке необходимо прикрепить сканкопию нового паспорта.

Стоимость и сколько времени длится процедура?

Длительность процедуры и цена зависят от причины перевыпуска карты.

Плановый перевыпуск карты Тинькофф банка

Если новый пластик выдается по инициативе банка, клиент не платит ни копейки. Это плановый перевыпуск по окончании срока действия и в случае, если картой воспользовались мошенники. Но в последнем случае действия злоумышленников придется доказать, что часто очень проблематично.

Иногда банк самостоятельно блокирует карту, если считает действия по ней потенциально опасными для клиента — оплата чужих счетов, значительные переводы, обналичивание денег за границей. Если вы собираетесь совершать такие операции, лучше заранее предупредить финансовое учреждение.

Плановый перевыпуск начинается сразу после окончания действия старого. Сроки получения пластика на руки зависит от способа получения. Курьером всегда быстрее.

Экстренный перевыпуск

Во всех остальных случаях (при утере, механических повреждениях) стоимость услуги составит 290 рублей. Точно узнать сколько стоит экстренная замена в связи с утерей карты можно у оператора горячей линии или в договоре.

Досрочный перевыпуск займет времени до 14 календарных дней плюс время доставки.

Тинькофф может отказать в перевыпуске как дебетовой, так и кредитной карты, если ее владелец заподозрен в нарушении статьи ФЗ-115 об отмывании средств, полученных незаконным путем.

Источник: https://lk-Tinkoff.com/perevypusk-karty/

Перевыпуск карты Тинькофф: стоимость, срок

Банк Тинькофф – это крупная кредитная организация России, полностью сфокусированная на дистанционном обслуживании клиентов. Держателями кредиток данной организации являются довольно большое количество россиян. Но у каждой банковской карты есть свой период действия, не становятся исключением и финансовые продукты от Тинькофф.

Как провести перевыпуск карты Тинькофф и сколько будет стоить данная процедура, такой вопрос встает перед каждым клиентом банковской организации. И он становится особенно актуальным, учитывая, что Тинькофф-банк не имеет розничной сети и собственных филиалов. Что необходимо знать каждому держателю банковского пластика?

Перевыпуск карты Тинькофф происходит дистанционным путем, клиент получает ее по почте

В каких ситуациях требуется переоформление карты тинькофф

Такая процедура, как замена карточки от Тинькофф-банка, необходима всего в нескольких случаях. В частности:

1. Окончание периода действия пластика.
2. Утеря карточки, чтобы держатель получил доступ к своим финансам.
3. Кража, в данной ситуации банковскую карту следует немедленно заблокировать.
4. Поломка пластика, царапины или иного вида повреждения.
5. Изменение личных данных держателя.

Замена пластика может проводиться как по решению держателя, так и по инициативе банка. И именно от того, кто является инициатором и будет зависеть стоимость перевыпуска карты Тинькофф и условия проведения процедуры.

Стоимость услуги

Каждому держателю банковского пластика следует очень аккуратно и бережно обращаться с данным финансовым инструментом.

Карточку нельзя пытаться сгибать, держать ее около источников тепла или повышенного электромагнитного излучения. Такие условия выводят из строя магнитную полосу. Сам процесс перевыпуска происходит довольно просто.

Кстати, заказать переоформление карточки Тинькофф можно по звонку в колл-центр банка (8-800-555-77-78).

При потере или краже карты следует немедленно заблокировать ее

Плановый: при окончании периода действия

Прежде чем узнавать, как перевыпустить карту Тинькофф, стоит обратить внимание на дату ее изготовления. Эти важные сведения указываются на лицевой стороне пластика. Когда время годности банковского продукта подходит к окончанию, сотрудники кредитной организации сообщают об этом держателя и предлагают переоформить пластик.

Период действия карты от Тинькофф-банк составляет 2-3 года, за 30-40 суток до окончания периода действия держатель получает СМС-уведомление банка о предстоящем перевыпуске.

Если банковский клиент планирует продолжать сотрудничество с кредитным учреждением, он забирает перевыпущенный пластик, подписав новый договор. В ином случае необходимо заранее уведомить о своем решении банковскую организацию. Переоформление пластика происходит дистанционным путем, стоимость замены карточки (планово) бесплатная, причем независимо от типа карты (дебетовый или кредитный).

  Вклады Тинькофф для физических лиц

Экстренный: при потере/кражи или поломки карты

Немного иначе производится переоформление пластика по инициативе клиента банка. Данная услуга производится банком на платной основе. Держателю карты, которая требует замены, придется заплатить 290 руб. для рублевого пластика и 10 у.е. для валютного. Срок перевыпуска карты Тинькофф и ее доставка получателю будет зависеть от удаленности региона проживания заказчика.

Чтобы заказать досрочное переоформление финансового инструмента, клиенту можно использовать три способа. Например:

1. Обратиться в банк по телефону 8-800-555-77-78.
2. Оформить заявление на официальном сайте банка Тинькофф.
3. Заказать досрочный перевыпуск через мобильный банкинг.

При разговоре с оператором колл-центра от клиента потребуется идентифицировать свою личность. То есть, назвать паспортные данные и ответить на секретный вопрос (он был создан клиентом при оформлении карточки). Банковский служащий подробно объяснит, что следует сделать, как оформить заявление и куда отправить.

Переоформление карты происходит так же оперативно, как и ее получение

Как только новая карточка будет изготовлена, служащий Тинькофф-банк свяжется с заказчиком и уточнит, куда именно следует отправлять переоформленный пластик. Срок доставки нового продукта будет зависеть от места проживания клиента. Оплату за услугу клиенту следует внести заранее.

Следует знать, что тарифы на услуги банка по перевыпуску карточки могут меняться. Актуальную стоимость лучше уточнить заранее (через звонок в колл-центр или в условиях к договору).

Перевыпуск кредитки с непогашенной задолженностью

Если на кредитной карте Тинькофф-банк имеется задолженность, при ее переоформлении остаток (долг) переносится на новую карточку. Новый кредитный пластик остается прежним по всем имеющимся банковским условиям. После получения новой карты клиент может спокойно оперировать ею, как и прежде.

Требуемые документы

При заказе на дистанционный перевыпуск пластика клиенту не нужно собирать и предъявлять какие-либо документы.

Весь процесс изготовления новой карточки происходит дистанционно, заказчик получает готовый продукт с доставкой на дом. При ее получении может потребоваться паспорт.

Кстати, перед отправкой нового пластика с клиентом обязательно свяжется сотрудник банка и уточнит, на какой адрес лучше доставить карточку и как именно передать ее на руки заказчику.

  Тинькофф банк АСВ

Распространенные вопросы по перевыпуску

У многих активных клиентов Тинькофф-банка зачастую возникает множество вопросов, касающихся перевыпуска карт. Особенно актуальными они становится для новых держателей пластика, которые впервые столкнулись с такой процедурой. Стоит рассмотреть самые распространенные из них.

Основные тарифы по картам от Тинькофф-банка

Будет ли меняться номер карты

При переоформлении банковской карты все условия по ее дальнейшему использованию остаются прежними. Это касается и номер пластика, он не меняется. Такое условие облегчает работу по карте, ведь у ее держателя остается ставшим уже привычным идентификатор.

Следует ли менять карточку, если сменилась фамилия

Такая ситуация требует обязательной замены пластиковой карточки. Она будет действовать только при условии актуальности личных данных держателя.

Чтобы провести переоформление карты по причине смены фамилии, следует связаться с работников службы поддержки клиентов и заказать перевыпуск уже на новую фамилию.

Сама процедура переоформления производится в стандартном режиме.

Процедура перевыпуска

При необходимости замены финансового инструмента по причине окончания срока действия, клиент принимает минимальное участие в самом процессе. От него требуется лишь дать согласие на дальнейшее сотрудничество с Тинькофф-банк и получение нового пластика (это происходит за 1-1,5 месяца до окончания срока действия карты).

В случае переоформления пластика по инициативе самого клиента, оператор колл-центра, получив заявку на досрочный перевыпуск, блокирует старую карточку клиента и оформляет заказ на новую. Обновленный пластик будет готов уже спустя 2-5 банковских дня. Ее отправляют на адрес получателя, предварительно уведомив об этом заказчика.

Выводы

Тинькофф-банк представляет достаточно серьезного игрока на российском кредитно-финансовом рынке. Клиентов привлекает простота в оформлении банковского пластика и оперативность в его получении.

Ведь чтобы стать банковским клиентом и держателем карты, не придется куда-то идти и писать заявление на оформление пластика. Все услуги банк предоставляет дистанционно.

Так же быстро и в кратчайшие сроки происходит и замены карточек как при плановом переоформлении, так и по инициативе клиента.

Источник: https://znaemdengi.ru/banki/tinkoff/kak-perevypustit-kartu-tinkoff.html

Перевыпуск карты Тинькофф банка: стоимость процедуры

Шрифт A A

Процесс перевыпуска карты в Тинькофф банка еще проще, чем получение платежного инструмента впервые. Учитывая, что Тинькофф банк обслуживает своих клиентов дистанционно, поэтому перевыпуск карты осуществляется также в режиме онлайн.

Официальный сайт банка.

Выпуск нового платежного инструмента может быть обусловлен разными причинами, и в зависимости от этих предпосылок будет различаться процесс оформления.

Куда обращаться при краже карты.

Потребность в перевыпуске может возникнуть в следующих случаях:

1. Окончание срока действия. В Тинькофф банке платежный инструменты выдается сроком на 2-3 года, и при окончании этого периода требуется замена.
2. Утеря или кража. Если клиент потерял свою карточку или ее украли, то чтобы снова ею пользоваться, следует выпустить новую. Как только обнаружена пропажа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону горячей линии 8-903-767-22-73 и заблокировать карту, чтобы никто не мог воспользоваться денежными средствами, находящимися на ней.
3. Карта пришла в негодность ввиду механических повреждений. Несмотря на то что платежный инструмент выпускается из высокопрочного пластика, все же он может сломаться. Кроме того, при неаккуратном использовании может быть поврежден электронный чип или магнитная лента, что сделает невозможным использование карты.

Независимо от того, по какой причине необходимо заменить платежный инструмент, его новый выпуск по инициативе владельца осуществляется на платной основе.

Важно! Стоимость выпуска нового платежного инструмента составляет 290 рублей, которые будут списаны автоматически. По истечении срока действия выпуск бесплатный.

Тарифы на услуги банка периодически пересматриваются и меняются, поэтому конкретную стоимость лучше уточнять на момент выпуска карты. Это можно сделать по телефону горячей линии или посмотреть в договоре на банковское обслуживание.

Это очень удобно, поскольку зачастую клиент не отслеживает срок действия договора банковского обслуживания и может попасть в ситуацию, когда надо рассчитаться за покупки, а транзакция невозможна, поскольку карта уже недействительна.

Клиенту необходимо только дать свое согласие или отказаться, если потребность в использовании платежного инструмента отпала. После того как владелец акцептовал предложение банка на перевыпуск карточки, новая будет доставлена ему курьером в течение 1-2 дней или по почте, если он проживает в регионе, куда курьерская доставка не осуществляется.

Если новый выпуск денежного носителя производится по инициативе владельца, то сначала ее следует заблокировать.

Блокировка.

При звонке по телефону для подтверждения личности следует назвать имя и фамилию, а также продиктовать паспортные данные. Далее необходимо ответить на несколько вопросов, которые задаст оператор.

Если нет необходимости в блокировке карточного счета, то заявку на перевыпуск можно оставить на сайте Тинькофф банка в личном кабинете. Для этого достаточно в личном профиле нажать вкладку «Перевыпуск» и далее следовать подсказкам системы.

Важно! Максимальный срок изготовления новой карты составляет около 30 дней.

Информация о готовности перевыпущенного платежного инструмента будет размещена в личном кабинете, кроме того, банк отправит сообщение на мобильный телефон клиента.

После того как карта готова, сотрудник банка позвонит клиенту, чтобы уточнить удобное время и место доставки курьером или для согласования доставки почтой.

Источник: https://bankonomika.ru/okartah/perevyipusk-kartyi-tinkoff

Перевыпуск карты Тинькофф стоимость

Тинькофф перевыпуск карты — услуга, доступная при потере банковского продукта. Эта услуга нужна в ряде случаев:

• Когда заканчивается срок действия дебетовой карты.
• Для получения доступа к собственным средствам при потере карты.
• Если карта была украдена, то нужно ее срочно заблокировать, а затем оставить заявку на перевыпуск.
• Если на карте механические повреждения.

Перевыпустить карту легко:

1. Не нужно оформлять документы — заявка рассматривается по телефону горячей линии 8 800 555 77 78. Связавшись с сотрудником колл-центра, необходимо предоставить Ф.И.О, а также запрашиваемые данные, чтобы специалист мог вас идентифицировать.
2. После проверки данных заявка принимается. Остается ждать звонка.
3. Когда карта готова, менеджер связывается с клиентом и уточняет время и место доставки продукта.

Если срок действия Тинькофф Платинум подходит к концу, а задолженность на счете присутствует, то она отправляется на счет новый карты, потому что меняется только пластик, кредитный счет остается неизменным. Клиент может распоряжаться новой кредиткой в прежнем режиме.

Карта перевыпускается автоматически, если владелец пользуется ее средствами и не допускает длительных задолженностей по платежам.

За 1-2 месяца до окончания срока действия карты желательно связаться с сотрудником службы поддержки и поинтересоваться, будет ли перевыпуск карты автоматическим. Если нет, то можно сразу заказать данную услугу.

Если клиент передумал пользоваться банковскими услугами, то следует заранее известить сотрудников банка, так как если новая карта выпущена автоматически, стоимость годового обслуживания будет списана со счета держателя. Расторгнуть договор с банком можно только при отсутствии текущих задолженностей.

Сколько стоит перевыпуск карты Тинькофф при утере

Если перевыпуск карты осуществляется по запросу банка в связи с окончанием срока действия, такая процедура осуществляется бесплатно. Нет никаких дополнительных платежей или комиссий.

Если карта потеряна, украдена, повреждена, и необходим срочный выпуск, то такая услуга будет оказана на платной основе. Перевыпуск карты Тинькофф — стоимость 290 рублей. Точную цену можно узнать, позвонив на горячую линию или заглянув в договор.

Затем составляется заявка о замене, и карта доставляется безвозмездно в течение 2-5 рабочих дней.

(!)Помните, что бесплатный номер горячей линий всегда указан на обратной стороне вашего банковского продукта.

Чтобы срочно перевыпустить карту, нужно:

• Пройти стандартную процедуру идентификации клента, позвонив в службу поддержки. Менеджеру нужно сообщить о способе получения продукта: почтовая служба или курьер.
• Зайти в интернет-банк. Авторизоваться в личном кабинете и найти вкладку «Карты». Там будет отображаться кнопка «Перевыпустить». Заполнить все необходимые поля и оплатить перевыпуск.

Карту изготовят за одну-две рабочие недели. То, как скоро будет доставка, зависит от удаленности региона от банка Тинькофф и от выбранного способа доставки (курьерская служба доставит “пластик” намного быстрее почты России).

• Сумма кредита до 300 000 ₽
• 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней
• Возвращаем до 30% баллами с любой покупки
• Бесплатное оформление карты

Источник: https://tinkoffkin.ru/tinkoff-perevyipusk-kartyi

Перевыпуск карты Tinkoff Bank

Перевыпуск карты Тинькофф необходим в двух случаях: когда заканчивается срок ее действия, и когда она потеряна или повреждена. В зависимости от того, по какой причине перевыпускается карточка, процедура ее получения будет иметь свои особенности.

Плановый перевыпуск

За месяц до окончания срока действия пластиковой карточки банк перевыпускает ее и отправляет на указанный в договоре адрес. Автоматический перевыпуск происходит только тогда, когда выполняются следующие условия:

1. Клиент пользовался ею для оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных организациях.
2. Пользователь не имеет задолженностей (для дебетовых карт) или просрочек (для кредиток).

Когда держатель карточки не уверен, будет ли она автоматически перевыпущена, уточнить это можно по телефону горячей линии Tinkoff 8 800 333-777-3.

Если ответ отрицательный, можно сразу у оператора заказать изготовление банковского продукта. Также это можно сделать из личного кабинета интернет-банка.

Если держатель карточки не планирует больше пользоваться ею, об этом нужно заранее предупредить Тинькофф, позвонив в колл-центр, поскольку если новую карту уже изготовили, то со счета пользователя будет списана сумма за ее годовое обслуживание.

Важно! Расторгнуть договор и отказаться от новой карты можно лишь тогда, когда по ней нет просрочек и задолженности.

Если по кредитке не погашена задолженность

Когда на момент завершения срока действия кредитки по ней имеется задолженность, она автоматически переносится на новую карточку, поскольку кредитный счет остается прежним, а меняется лишь пластиковый носитель.

Обратите внимание:  Если потерял карту Тинькофф

Получив перевыпущенную кредитку, клиент может пользоваться ею и дальше в прежнем режиме, по тем же тарифам и графикам платежей.

Если дебетовая или кредитная карта перевыпускается по инициативе банка в связи с окончанием срока ее действия, это происходит бесплатно без взимания каких-либо дополнительных комиссий.

Экстренный перевыпуск Tinkoff-карты

Внепланово изготовить новую пластиковую карту потребуется в нескольких случаях:

1. Если она утеряна или украдена.
2. Если пластик повредился (погнулся, поломался и прочее).
3. Размагнитилась магнитная линия.
4. Пользователь забыл PIN-код.

Следует учитывать, что выпуск новой карточки по инициативе ее владельца, а не банка, является платной услугой и стоит 290 рублей.

Стоимость можно уточнить в банковском договоре или у сотрудников колл-центра. При выпуске новой карты плата за эту операцию списывается с карточного счета.

Исключением являются ситуации, когда карточка была украдена и по ней были совершены мошеннические операции. В подобных случаях после ее блокировки и заявления от владельца карта выпускается вновь банком бесплатно.

Есть несколько способов, как перевыпустить карту Тинькофф срочно:

Отказали в Тинькофф? Карта 100 дней без процентов от Альфа-Банк — подробнее

1. Обратиться в колл-центр 8 800 333-777-3, где оператор проведет процедуру идентификации клиента и оформит заявку. Также сотруднику нужно сообщить, как будет удобнее получить банковский продукт: по почте или курьерской службой.
2. В интернет-банке. В личном кабинете в меню «Карты» следует выбрать пункт «Перевыпустить», заполнить все поля в открывшемся окне и произвести оплату услуги.

Обратите внимание:  Снятие наличных с кредитки Tinkoff

Время изготовления новой карточки составляет 7-14 рабочих дней. Срок доставки банковского продукта будет зависеть от удаленности населенного пункта от офиса Tinkoff, а также от указанного способа доставки.

Необходимые документы

Чтобы перевыпустить платежный инструмент, клиенту не нужно никаких документов.

Вся процедура осуществляется дистанционно через бесплатный телефон горячей линии 8 800 555-77-78.

Позвонив по телефону, необходимо будет назвать свои паспортные данные и ответить на несколько вопросов. Это нужно с целью идентификации клиента.

Затем после изготовления карты сотрудник банка связывается с клиентом и уточняет адрес, куда ее отправить. О сроке окончания действия карточки ее владельца уведомят при помощи СМС. В тексте сообщения клиенту будет предложено получить новую, или отказаться от услуги. Также СМС будет содержать контактный номер телефона для связи с менеджером.

Процедура перевыпуска

Если платежный инструмент необходимо заменить в связи с истечением срока действия, тогда участие клиента в процессе минимальное.

Ему лишь необходимо подтвердить свое согласие, чтобы получить новую карту, которая выпускается автоматически за месяц до окончания срока действия предыдущей.

Когда же карта была утеряна или украдена, тогда процедура меняется. В этом случае владельцу необходимо обратиться по телефону горячей линии.

После верификации клиента сотрудник банка заблокирует утерянную и запустит процесс изготовления новой. Ее также доставит клиенту курьер в течение 2-5 рабочих дней.

Обратите внимание:  Адреса и контакты Tinkoff Bank

Важно! Бесплатный контактный номер телефона всегда указывается на внутренней стороне пластиковой карты.

Стоимость

1. Если выпуск карты осуществляется по инициативе банка, то эта операция бесплатна для клиента.

2. Когда же владелец платежного инструмента обращается в Тинькофф банк с просьбой о перевыпуске, то ему необходимо учесть, что с него удержат комиссию за предоставление этой услуги.

Независимо от того, дебетная или кредитная, плата за эмиссию новой составляет 290 рублей.

Она списывается автоматически со счета клиента.

Нюанс! Тарифы периодически пересматриваются, поэтому на момент обращения плата за эмиссию может быть совсем другая. Увидеть, сколько необходимо заплатить за перевыпуск, можно в приложениях к договору. Там всегда отдельным дополнением идут тарифы на обслуживание.

Источник: http://tinkoffbankk.ru/karty/perevypusk-karty.html

Перевыпуск карты Тинькофф при утере: стоимость, условия и как перевыпусить по окончанию срока

Перевыпуск карты Тинькофф требуется в разных случаях: если продукт украден или поврежден, либо если закончился период его действия. Процесс получения напрямую зависит от причины перевыпуска.

Плановый перевыпуск

Если перевыпуск карты Тинькофф происходит из-за окончания срока действия карточки, то она изготавливается за 30 дней до окочания периода действия и направляется на адрес, указанный в ДБО. Продукт выпускается повторно, если соблюдены следующие условия:

1. клиент является ее активным пользователем;
2. отсутствуют просроченные платежи по кредиту.

Уточнить, будет ли плановый перевыпуск можно по бесплатному номеру — 88005557778. Если вам отказано в бесплатном изготовлении, можно оставить заявку на платное оформление. Услугу можно заказать также в ЛК.

Если срок действия истек, а владелец больше не намерен пользоваться кредитной картой, следует позвонить оператору заранее, так как при выпуске нового продукта со счета сразу списывается сумма за ежегодное обслуживание.

Экстренный перевыпуск

Экстренный перевыпуск необходим в ряде случаев:

• при утере или кражи;
• при повреждении микрочипа или магнитной полосы.

Также, можно оставить заявку на повторное изготовление, если владелец забыл цифры пин-кода. Услугу платная. Ее стоимость — 290 рублей. Она списывается автоматически с р/с владельца и не зависит от ее категории — кредитная или дебетовая.

Если карточка украдена и по ней уже были совершены мошеннические действия, банк оформляет перевыпуск за свой счет. Осуществить изготовление новой карты можно позвонив на горячую линию. После идентификации клиента специалист оформит заявку с доставкой курьером или по почте. Второй способ:

1. Заполнив простую онлайн-форму в ЛК;
2. В разделе «Карты» кликните пункт «Перевыпустить»;
3. Впишите требуемые данные и оплатите услугу.

Перевыпуск карты через мобильное приложение:

1. Зайдите в приложение Тинькофф;
2. Выберите нужную карту и кликните на шестеренку в верхнем правом углу;
3. В новом окне нажмите на «Перевыпустить»;
4. Заполните данные и нажмите оплатить.

Карта будет изготавливаться 1-2 рабочие недели. Прибавить к сроку изготовления нужно время на осуществление доставки. Оно будет зависеть от способа и места жительства.

Документы

Для запуска процедуры перевыпуска документы не требуются. Оформляя заявку по телефону, требуется лишь назвать паспортные данные, чтобы сотрудник смог идентифицировать клиента.

О процедуре перевыпуске заранее придет смс. Здесь можно подтвердить изготовление или отказаться от него.

Как происходит перевыпуск карты Тинькофф

Если происходит плановый перевыпуск, то участвовать в процедуре практически не придется. Здесь нужно лишь отправить согласие по смс. Продукт выпустится автоматически.

При экстренном перевыпуске алгоритм действий меняется. Следует позвонить в фин. организацию и сообщить о краже/потере. Специалист заблокирует текущую карту и составит заявку на оформление новой.

Стоимость

В случае планового выпуска клиент не оплачивает изготовление «пластика». Если же процедура вынужденная, то оформление будет платное. Стоимость перевыпуска карты Тинькофф составит 290 рублей. Сумма спишется с р/с сразу после активации новой карты.

 Важно! Тарифы могут меняться. Актуальную информацию следует уточнить у специалистов службы поддержки.

Срок перевыпуска

Если карта перевыпускается в связи с окончанием срока ее действия, то уже готовый продукт следует только доставить. Срок доставки — 1-7  дней. Он зависит от выбранного метода получения продукта (курьером на дом или по почте) и местонахождения клиента.

Если же карта Тинькофф Black выпускается по другой причине, то потребуется время на ее изготовление+доставку. Общий срок ожидания составит 7-14 рабочих дней. Он также будет зависеть от метода получения карточки и места проживания ее владельца.

Рекомендации по продлению срока службы «кредитки»

Карта вида «Платинум» изготавливается сроком на 3 года. Считается, что это оптимальный срок службы. Далее возможны повреждения микрочипа или размагничивание ленты.

Банком ТКС разработаны рекомендации, позволяющие увеличить срок службы:

1. Не рекомендуется класть продукт вблизи источников электромагнитного излучения;
2. Не разрешается сгибать карточку и царапать ее лицевую или внутреннюю стороны;
3. Хранить «кредитку» рекомендуется в кошельке или портмоне во избежание механических повреждений.

Источник: https://help-tinkoff.ru/perevypusk-karty-tinkoff.html