Коллекторы быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

Сегодня заемными средствами Быстроденьги пользуется множество россиян. Не каждый в состоянии прожить на низкую зарплату.

Людям среднего и низкого класса (с заработными платами менее 30000 тысяч в месяц) не рекомендуем обращаться в организацию заемных денег, поскольку последствия долга в Быстроденьги очень плачевны.

В случае неоплаты в назначенный срок, могут постепенно конфисковать все имущество.

В статье мы кратко, но полностью раскроем всю информацию о фирме Быстроденьги, а именно сроки займа, можно ли расплачиваться частями и не в срок, что будет, если не отдать долг в Быстроденьги. Опишем поведение коллекторов в случае неуплаты займа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 511-91-49. Это быстро и бесплатно !

Как работает фирма Быстроденьги: общая информация

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

Два процента будет вам начисляться ежедневно. Например, если вы взяли в кредит 11 тыс. рублей, то через месяц выплатите 19 тыс. Невыгодный тариф делает отрицательный рейтинг фирме.

Прежде чем подписывать документы, всегда обращайте внимание на самый мелкий шрифт. Тщательно прочтите под лупой все предложения.( Что могут сделать коллекторы с должником Быстро деньги) (Что могут сделать коллекторы с должником Быстро деньги)

Для получения кредита в данной фирме вы должны принести:

  • паспорт;
  • номер лицевого счета (куда вам будут начислены деньги).

Существуют в Быстроденьги и поблажки. При отсутствии возможности платить по счетам вовремя, вам предоставят последний шанс избежать крупных неприятностей.

Вы имеете право написать заявление о снижении уплачиваемой суммы до 500 рублей в месяц. В заявлении надо описать объективную причину, которая препятствует нормальным отчислениям с вашего кошелька. В данном случае фирма идет на уступки. Однако, если вы долго не платили по счетам и долго не отвечали на звонки операторов, то такая возможность исчерпывается.

При отказе рассмотрения заявления, вы можете обратиться в суд. По выдвинутому положительному решению Быстроденьги снизят неустойку.

Нет возможности платить кредит вовремя: что делать?

Если вы подписали договор о выплате в течение 10 дней и не можете уложиться в срок, вы имеете право продлить его еще на 10 дней. Продлевать договор таким образом вы можете не более 10 раз. Однако, ежедневные проценты не будут уменьшаться.

При злоупотреблении этим методом можно сесть в долговую яму. Очередная сумма выплат будет намного выше предыдущей.

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

На своем сайте Быстроденьги предлагает взять займ на 9- 17 дней без процентов. Предоставляется договор, его необходимо тщательно изучить, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Ваша поставленная роспись в данном документе не сможет обойти стороной юридические законы. Теперь вы отвечаете своим имуществом и свободой к вышеперечисленному соглашению.

Автоматически вы идете на большой риск, можете попасть под статью.

Если долги не были возвращены вовремя, Быстроденьги имеют право подать в суд на должников. Однако, подобным фирмам невыгодно иметь дело с судебными инстанциями, несмотря на официальность их деятельности. В некоторых случаях суд встает на сторону должника.

Как Быстроденьги выбивают долги?

Прежде чем передавать ваш долг в работу коллекторам, фирма обязана отправить предупредительное письмо или позвонить.

Вначале коллекторы разбираются с должниками, надоедая ежедневными телефонными разговорами. Если абонент и его родственники не поднимают трубку, звонят поручителю. Если вы должны крупную сумму денег и не собираетесь отдавать, в дальнейшем могут приходить письма угрожающего характера. Если подобные меры воздействия не срабатывают, коллекторы сами наведываются к заемщику.

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

Договориться с коллекторами о продлении сроков выплаты, погашении долга частями или прекращении начисления процентов не получится. Коллекторские агентства не берут в расчет проблемы личной жизни должника, а лишь выполняют свои обязанности перед фирмой. Все вопросы, связанные с изменениями условий договора, необходимо обсуждать непосредственно с сотрудниками Быстроденьги.

Меры пресечения угроз коллекторов

В 2017 году появился закон об ограничении прав коллекторов. Он запрещает звонить в будние дни с 22:00 до 8:00, а также наведываться или звонить инвалидам первой группы, родителям больных, нетрудоспособных детей (даже если ОРВИ, простуда), индивидуальным предпринимателям, проходящим процедуру банкротства.

В случае получения угроз в ваш адрес или невыполнения вышеперечисленных обязательств, вы имеете право пожаловаться в полицию, прокуратуру и иные структуры.

Как написать заявление на действия коллекторов в полицию и прокуратуру, расскажет этот материал.

Заключение

Из-за высоких процентов сразу никто не может расплатиться с кредиторами. Переплата на 60% больше многим не по карману. Преждевременная нерассудительность большинства граждан может вылиться в уголовное дело по факту неоплаты долга.

Большинство коллекторов пользуются плохой репутацией. Своей жестокостью, непрофессионализмом внушают в должников и потенциальных клиентов ужас. Однако, на сегодняшний день существует закон, ограничивающий их деятельность. При любых нарушениях норм работы с клиентами, следует незамедлительно обращаться в контролирующие инстанции.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Как выбивают долги коллекторы МФО Быстроденьги и как противостоять

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

Сколько требуют денег?

Сумма переплаты по займу зависит от срока, на который он взят. В среднем срок займа составляет от 7 до 16 дней, хотя при непредвиденных обстоятельствах возможно продление срока. Сумма займа должна быть кратна 1 тыс рублей, при этом не должна превышать 25000 рублей. При не погашении суммы долга в срок, клиенту начисляются дополнительные проценты:

  1. По 99 день просрочки продолжает накапливаться 2% суточная ставка за использование займа.
  2. С первого дня задолженности начисляются штрафные санкции. Размер неустойки составляет 20% годовых от суммы займа. Кредитор имеет право на взыскание неустойки только с 17 дня просрочки.
  3. С 100-го дня задолженности за каждый день задержки оплаты начисляется пеня в размере 0,1% от непогашенной суммы.

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

На 17-й день неуплаты долга работа с неплательщиком переходит в организацию по взысканию долгов — Финколлект, с которой сотрудничает МФО Быстроденьги. На досудебном этапе коллекторская компания занимается взысканием долгов с неплательщиков. МФО Быстроденьги не несет ответственности за деятельность коллекторской группы.

Сначала общение с коллекторами сводится к телефонным разговорам. Нередко в попытках выбить долги сотрудники агентств присылают письма и сообщения с угрозами. И если эти методы не срабатывают, коллекторы отправляются на выезд к неплательщику.

Важно! Сотрудники агентства не имеют право причинять физический вред заемщику или его имуществу.

Звонки и угрозы

Несмотря на то, что компания Финколлект имеет кодекс этики работников и несет ответственность за общение с клиентами, большинство отзывов о деятельности коллекторов не внушают любви к этой организации. Чаще всего они связаны с некорректным отношением коллекторов к неплательщику.

Взял займ в МФО Быстроденьги, через неделю на работе попал под сокращение. В поисках трудоустройства совсем замотался, долг не вернул, не знаю, что делать. На днях позвонили среди ночи и в грубой форме требовали вернуть деньги, угрожали судом.

Телефоны таких организаций как МФО Быстроденьги и Финколлект прослушиваются службой по контролю качества общения с клиентами. С рабочих номеров неплательщику не будут адресованы угрозы и оскорбления.

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

Для повышения эффективности сотрудники коллекторской организации обзванивают клиентскую базу со сторонних номеров. В таком случае неплательщик может подать в суд за некорректное отношение к себе, хотя из-за отсутствия весомых доказательств дело редко можно выиграть.

Важно! Коллекторы не имеют права звонить в ночное время. Это является нарушением закона о тишине и ведет к административной ответственности.

Необходимо сохранять в телефоне все ночные звонки коллекторов с указанием времени и номера абонента. Это может послужить доказательством в судебном процессе.

Занял немного у МФО Быстроденьги, надо было подружку поддержать финансово. Отдавать в общем нечем, коллекторы названивают с угрозами, что выбьют из меня мозги. Пытался им объяснить, кому на самом деле надо раскошелиться — бесполезно. В итоге я должен теперь 3 своих зарплаты – за что?!

Как еще коллекторы нарушают закон? Что делать?

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

Коллекторы не являются сотрудниками МФО Быстроденьги, все вопросы о продлении займа, частичном его погашении или приостановлении начисления процентов должны проводиться исключительно с сотрудниками МФО в офисах или по телефону.

При своевременном обращении и предоставлении определенных бумаг компания Быстроденьги может пойти навстречу клиенту. Коррекция суммы взыскания и приостановление начисления процентов происходит при:

  • лечении заемщика в стационаре;
  • инвалидизации 1 и 2 группы;
  • признании судом недееспособности плательщика;
  • утрате или разрушении жилья и имущества клиента;
  • призыве заемщика в армию;
  • лишении свободы по решению суда;
  • получении статуса единственного кормильца семьи;
  • потери трудоустройства.

Коллекторская организация не вникает в подробности личной жизни неплательщика, а лишь выполняет свои обязанности перед МФО Быстроденьги.

Занял в организации крупную сумму, проценты набежали. Теперь не знаю что делать. Я читал в отзывах, что коллекторы имеют выездные группы на дом, но был шокирован, когда они подкараулили меня возле подъезда. Они еще пару раз приезжали, не открыл дверь, сказал, что встретимся в суде.

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

При рождении второго ребенка взяли быстрозайм. Сейчас у мужа проблемы на работе, денег нет. Я очень боюсь за свою семью, коллекторы звонят, угрожают. Пару раз приезжали на дом, дверь не открыла. За мужа страшно, вдруг его там по пути домой изобьют. К кому обратиться за помощью?

При нарушении гражданских прав коллектором, заемщик может обратиться за помощью в службу правопорядка, в полицию. В подобных случаях, при фиксировании полицией нарушений, велика вероятность выиграть дело в суде. Выездные группы коллекторских организаций особенно часто нарушают права и свободы граждан.

Взял быстрозайм, вовремя оплатить не смог – накопились проценты. Слышал, что по законодательству размер набежавшей комиссии не должен превышать размер долга. После очередного звонка коллекторской службы сказал им, чтоб передали дело в суд. Пока вроде тишина и выездные группы ко мне не направляют.

Читайте также:  Можно ли поменять кредитную карту: способы замены и перевыпуска

Организациям по взиманию задолженностей не выгодно иметь дело с судом, даже несмотря на официальность их деятельности.

Отзывы говорят о том, что коллекторские конторы редко работают без нарушений, поэтому при судебном разбирательстве могут всплыть еще какие-либо недочеты в их деятельности.

МФО Быстроденьги передает дело в суд только при злостной неуплате задолженности. Иногда в подобных случаях суд встает на сторону заемщика, поэтому эта процедура также не выгодна МФО.

Правильный и ответственный подход к погашению займа убережет заемщика от общения с коллекторами. При появлении проблем с погашением взысканий необходимо обратиться в МФО Быстроденьги для подбора наилучшего варианта решения проблемы.

Интересные записи:

  • Что сделать если с телефона быстро уходят деньги
  • Что сделать чтобы деньги на телефон пришли быстрее
  • Что сделать чтобы страховая компания быстрее выплатила деньги
  • Если не брал кредит восток Финанс мошенники пишут СМС
  • Cбербанк как быстро доходят деньги на карту Cбербанка

Источник: https://bystrodengi.com/chto-mogut-sdelat-kollektory-s-dolzhnikom-bystro/

Быстроденьги Финколлект

Несмотря на то, что МФО выдают небольшие ссуды до зарплаты, более 70% должников сталкивается лицом к лицу с коллекторами.

Причины тому разные, но главная из них — лояльность к клиентам и упрощенный процесс получения ссуды. Финколлект Быстроденьги работает с проблемными заемщиками, просрочка у которых составляет 100 дней и больше.

Статья подробно расскажет, как действует коллекторское агентство, и в каком случае суд будет защищать должника.

У меня нет денег, что дальше

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

Каждый должник, не имеющий возможности вернуть деньги, переживает о том, чтобы его дело не передали в досудебный отдел. Средний срок выплаты займа в Быстроденьги составляет от 1 до 2 недель, максимальный — месяц. Клиент, просрочивший дату платежа, должен вернуть всю сумму вместе со штрафным процентом. В течение 99 дней просрочки начинает «капать» неустойка в размере 2%. На сотый день должник вместе с неустойкой должен отдать 0,1% пени за каждый просроченный день.

После 2-недельной просрочки дело неплательщика отправляется в Финколлект Быстроденьги — отдел по взысканию просроченных долгов с клиентов.

Некоторые заемщики из страха предстать перед судом обращаются в антиколлекторские организации, но это большая ошибка.

Защита бизнеса и имущества от имени антиколлекторского агентства — это ничто иное как пустой звук, так как ответственность за долги всегда несет тот, на кого оформлен кредит.

Как действуют коллекторы Быстроденьги

Часто встречающиеся вопросы должников МФО:

  • приходят ли коллекторы домой?
  • могут ли они угрожать жизни заемщика?
  • могут ли они звонить в любое время суток?

На все вопросы ответ — да. Но не все из перечисленных действий законны.

Последняя мера — приезд домой к должнику и разговор тет-а-тет

Коллекторы Быстроденьги начинают работу с проблемными заемщиками путем мирных переговоров. Как правило, на данном этапе многие должники сдаются и начинают искать способ вернуть долг.

Если заемщик продолжает игнорировать требования МФО, коллекторы приступают к ужесточению действий: присылают письма домой, смс-сообщения, звонят родственникам, работодателю.

Иными словами, делают так, чтобы заемщик был одержим мыслью о том, что сбежать не получится. Последняя мера — приезд домой к должнику и разговор тет-а-тет.

Что говорит закон

Коллекторы Быстроденьги: как выбивают долги и какие могут быть последствия

Узнав, как работают коллекторы Быстроденьги с должниками, не стоит забывать о том, что процедура взыскания средств должна осуществляться в пределах закона. Если представитель агентства ведет себя антигуманно, заемщик может смело подавать в суд и рассчитывать на его защиту.

Что коллекторам запрещается делать:

  • всячески оскорблять должника и его близких;
  • оказывать психологическое давление, доводить человека до предсуицидального состояния;
  • угрожать жизни и здоровью должника, его близких;
  • звонить в ночное время;
  • портить имущество заемщика;
  • наносить физический вред заемщику при личной встрече;
  • требовать больше денег, чем должно быть возвращено.

Все перечисленные действия грозят представителю агентства административной или уголовной ответственностью.

Финколлект не является частью МФО Быстроденьги

Финколлект не является частью МФО Быстроденьги, поэтому все вопросы о возвращении займа или продлении выплат должны решаться в присутствии представителя микрофинансовой организации и при наличии оригинала договора.

В каких случаях закон идет на уступки и дает заемщику шанс вернуть деньги, не выплачивая штраф:

  • установлена инвалидность 1,2 группы;
  • госпитализация должника;
  • утрата жилья;
  • заемщика забрали в армию;
  • должник под арестом или в зоне лишения свободы;
  • получения статуса единственного кормильца;
  • потеря работы.

Представитель коллекторского агентства не вникает в подробности личной жизни должника, а сразу переходит к делу. Поэтому, суд может встать на защиту неплательщика, если тот доказал причину своих просрочек.

Выводы

Отзывы о Финколлект Быстроденьги порой ужасающие. Заемщики часто жалуются на разборки с прокуратурой, визиты коллекторов в ночное время, угрозы по телефону.

К сожалению, организация по взысканию долгов не всегда следует правилам гражданского кодекса, так как законодательная база относительно их деятельности все еще формируется.

Чтобы защитить свои интересы, достаточно не скрываться от компании, идти на переговоры и быть заинтересованным в погашении долга — даже при плохом исходе дел.

Источник: https://bistrodengi-login.ru/bystrodengi-finkollekt/

Как коллекторы выбивают долги и что могут сделать с должником

Редко какой вид деятельности и люди, занимающиеся ей, вызывают более негативное отношение, чем коллекторы.

О методах работы и том, как коллекторы выбивают неоплаченные долги, ходят легенды, к сожалению, подтверждённые фактами, вылившимися в череду уголовных дел, возбужденных против коллекторов Москвы и других городов, использовавших в своей деятельности арсенал средств, почерпнутых у вымогателей эпохи 90 хх годов прошлого века.

Действующий в течение 2 лет закон несколько снизил накал страстей, обуревающих противодействующие стороны: должников и взыскателей долгов, но полностью не устранил нарушения, допускаемые коллекторами в их профессиональной деятельности и стремлении побудить подопечного выплатить долг.

Обновление закона о коллекторах

Взыскание долгов с физических лиц в несудебном порядке стало возможным благодаря появлению частного бизнеса, пришедшего на смену государственной системе управления экономикой.

Отсутствие правовой культуры породило не только неисполнение обязательств участниками договоров, но и новые методы урегулирования конфликтов, в которых «третейской» стороной выступали криминальные элементы.

Эпоха первоначального «дикого» накопления капитала сопровождалась ростом столь же диких методов выбивания долгов – рекетом.

Чисто уголовные методы воздействия на заёмщиков банков, прекративших платежи по кредитам, в начале 2000-х годов уступили место заимствованной в США системе работы с должниками банков – созданию коллекторских агентств.

Для русского уха такое название было непривычно, поскольку ассоциировалось исключительно с коллекторными системами сбора сточных вод и канализации. В действительности английское collector переводится, как «сборщик» и применяется в русском языке преимущественно в технических целях.

Более привычными для русского языка являются названия мытарь и фискал.

На протяжении 70 лет в государстве не существовало практики принудительного сбора задолженностей по обязательствам перед частными лицами или коммерческими организациями, не существовало и законодательства, регулирующего работу коллекторов. Первой официальное (не криминальное) коллекторское бюро появилось в 2001 году, а официально зарегистрировано юридическое лицо, занимающееся в качестве основного вида деятельности выбиванием долгов, в 2004 году.

На протяжение 10 лет сотни агентств и фирм включили в сферу своей деятельности коллекторские услуги и принуждали должников к выплате долга, руководствуясь исключительно собственной фантазией или возможностью применения физической силы.

Первая попытка как-то урегулировать «дикий» рынок коллекторских услуг был предпринят в 2013 году, принятием закона №353-ФЗ.

Статья 15 (ныне утратившая силу) этого закона кратко регулировала деятельность сотрудников коллекторских агентств, при взыскании задолженности во внесудебном порядке, хотя и не устраняла всех изъянов в деятельности направления в целом.

Продолжавшиеся случаи применения физической силы, угроз, порчи имущества, вмешательства в частную жизнь должников, разглашении персональных данных породили массу жалоб, судебных исков, уголовных процессов.

По прошествии 13 лет сложившаяся ситуация сподвигла российских законотворцев на принятие закона, более детально регламентирующего деятельность коллекторов при взыскании задолженности, и резко ограничивающего их право на вмешательство в личную жизнь должника.

С 2018 года действует Федеральный закон № 230-ФЗ, которым обязаны руководствоваться все коллекторские агентства, имеющие лицензии на осуществление подобной деятельности и являющиеся членами ассоциации НАПКА. Контрольные функции за соблюдением законности при работе с клиентами возложены на ФССП (службу судебных приставов).

Схема работы коллекторских агентств

Методы работы коллекторов полностью заимствованы из практики родственных по сфере деятельности агентств, работающих в США.

Они является довольно условными, поскольку привязаны к процессуальным срокам и реалиям американской финансовой и судебной системы и не отражает реалий российского законодательства.

Даже терминология, с которой вряд ли знакомо большинство работников этих структур, позаимствована из английского.

Как работает российское коллекторское агентство? Если агентство придерживается классической схемы, его деятельность делится на 4 этапа:

  • ранний (Early Collection или Soft Collection);
  • поздний  (Late Collection);
  • жёсткий  (Hard Collection);
  • законный  (Legal Collection).

Как следует из наименований этапов сбора в деятельности коллекторов присутствует три вида градаций внесудебного воздействия на должника и только один называется законным, поскольку, помимо судебного органа никто в Российской Федерации не вправе выносить обязательные к исполнению решения о взыскании с гражданина денежных средств или наложения ареста на его имущество.

Поиски должников

В своей деятельности коллекторы вынуждены прибегать к полулегальным методам работы. Это обусловлено противодействием со стороны должников, стремящихся уклониться от общения со сборщиками долгов. В этих целях необязательный заёмщик часто:

  • меняет или отключает контактный телефон;
  • меняет место жительства или работу;
  • изменяет график активности в течение суток, стремясь выходить из дома или приходить в ночные часы;
  • изменяет фамилию или имя.

Коллекторы, когда ищут уклоняющихся должников, вынуждены устанавливать подобных уклонистов.

Поскольку структура является коммерческой и никак не связана с государственными органами, официального доступа к базам данных, имеющихся в распоряжении у правоохранительных органов, они иметь не должны. Но это в теории.

На практике, благодаря действующим коррупционным схемам, искать должника при посредстве полиции для коллекторов не составляет труда.

Необоснованные угрозы

Новым законом №230-ФЗ прямо запрещено сотрудникам агентств прибегать к угрозам в отношении:

  • должника;
  • его родных и близких;
  • движимого и недвижимого имущества;
  • домашних или сельскохозяйственных животных, которыми владеет должник;
  • персональных данных, известных коллектору (незаконное распространение порочащих сведений).

Ассоциации с госорганами

Формально коллекторские агентства входят в сферу деятельности службы судебных приставов.

Именно этому государственному органу поручено наблюдать за соблюдением законности при осуществлении деятельности коллекторами.

Читайте также:  Максимальный срок потребительского кредита: от чего зависит и как увеличить

Это не означает, что коллекторы каким-то образом ассоциированы с силовыми структурами и наделенны властными полномочиями. Реальных прав у любого коллектора не больше, чем у прохожего на улице.

На практике, задействуя коррупционные связи, сотрудники агентств, как правило, пользуются помощью сотрудников силовых ведомств. Особенно, для установления места нахождения скрывшегося должника.

Какие у них права

Новый закон максимально сузил права коллекторов при взаимодействии с должником.

Резко ограничено количество телефонных звонков, которыми можно побеспокоить должника и напомнить ему о необходимости возврата долга. Ограничено количество личных встреч с должником.

Коллектор не имеет права встречаться с целью проведения беседы, если должник написал заявление об отказе от взаимодействия с агентством по взысканию долгов.

Срок возможного общения с должником ограничен сроком исковой давности по договору – 3 года.

Как часто и когда могут звонить

Количество телефонных звонков резко ограничено. Сейчас невозможен «телефонный терроризм», практиковавшийся на протяжении 15 лет.

Число звонков ограничено:

  • 1 раз – в сутки;
  • 2 раза – в неделю;
  • не более 8 раз в месяц.

Запрещено звонить с 22-00 до 8-00 в будни и с 20-00 до 9-00 в выходные и праздничные дни.

Наложено ограничение на СМС сообщения в адрес должника:

  • 2 раза – в сутки;
  • 4 раза – в неделю;
  • не более 16 раз в месяц.

Выездные мероприятия

С точки зрения должника, по степени психологического воздействия личный контакт с коллектором является самым эффективным средством побудить к возврату долга. Количество личных встреч не ограничено законом. Встречаться с клиентом коллекторам позволено только в интервале времени, отведённом для телефонных звонков. Категорически запрещено:

  • входить в жилое помещение или на территорию частной собственности (земельного участка);
  • описывать или изымать имущество;
  • принимать наличные средства в счёт выплаты долга;
  • выражать угрозы в адрес должника или использовать в общении ненормативную лексику, оскорбления в адрес заёмщика.

Перепродажа долга

Закон не запрещает одному агентству перепродать долги клиента другому коллектору. Единственным условием, является обязательное письменное извещение должника о том, что права взыскания перешли к новому лицу. Если прежнее коллекторское агентство этого не сделало, должник вправе отказаться от какого-либо взаимодействия с новым кредитором.

Могут ли подать в суд

Рассмотрение иска в суде – единственный законный метод обязать должника выплатить долг или арестовать и реализовать его имущество в счёт погашения задолженности.

Для коллекторов это самый невыгодный вариант, на который уходит много времени и средств (на оплату госпошлины, услуг адвокатов/юристов).

К судебным разбирательствам коллекторы прибегают в тех случаях, когда сумма задолженности превышает 300 – 500 тыс. рублей и велик риск объявления должника банкротом.

Современные реалии

Закон №230-ФЗ позволил существенно сократить количество сборщиков долгов. Очистить рынок услуг от криминальных и околокриминальных структур. Стандартизировать методы работы сотрудников агентств, членов ассоциации НАПКА. Практически не регистрируются вопиющие случаи грубого силового воздействия на должников, порчи имущества, похищений.

В основном, жалобы на коллекторов связаны с несоблюдением ограничений на количество звонков, непредоставлением персональной информации сотрудниками, с которыми общается заёмщик, несоблюдением ограничений на время личного общения, грубое обращение и угрозы.

Как сегодня коллекторские агентства расправляются с должниками

У коллекторов, являющихся частными гражданами, работающими по найму в коммерческом предприятии, нет никаких властных полномочий. Любой должник может просто защитить свои права или игнорировать сотрудника, пытающегося начать разговор. Никакими последствиями такое отношение к коллектору должнику не грозит.

Единственный законный способ воздействовать – подать иск в суд.

Интересные случаи из практики

На протяжении последних 2 лет случаи грубого обращения коллекторов с должниками регистрируются редко, а статистики возбуждения уголовных дел в отношении коллекторов-уголовников нет. Все «интересные» случаи относятся к периоду 2004–2017 годов – времени безнаказанности действий коллекторов и разгула специалистов по выбиванию долгов.

В их активе числятся:

  • уничтожение имущества путём поджога;
  • причинение смерти по неосторожности ребёнку должницы;
  • избиение родственников должника;
  • изнасилования за долги;
  • похищение и удержание заложников;
  • угон и продажа автотранспорта должника и пр.

Действующий закон позволяет минимизировать неприятности от действий коллекторов. В случае нарушения ими прав по отношению к заёмщику – обратиться с жалобой в ФССП прокуратуру, полицию или в суд.

Источник: https://bankrotof.net/kollektory/sposoby-raboty-s-dolzhnikami/

Последние вопиющие случаи выбивания долгов коллекторами — читайте от Финэксперт

jpg» alt=»collector_01″ width=»299″>Закрыли в квартире и обещали отдать на органы: коллекторы придумывают все новые методы запугивания заемщиков.

При этом в некоторых ситуациях «специалисты, выбивающие долги», ошибаются и требуют денежные средства с иных людей – допустим, с соседей. Последние шокирующие случаи – далее в нашей статье.

Нужно выбить микрозайм либо большой кредит – разницы нет. Коллекторские компании всегда действуют одинаково агрессивными методами. Последний случай – город Уфа. Александром Воловниковым была взята сумма в пять тысяч рублей. Планировал погасить с зарплаты – не вышло.

Просил платежную отсрочку. Протянул месяц. Понимать сложность ситуации физического лица – должника никто не стал. Мужчина начал получать постоянные звонки с угрозами. Все разговоры Александром предусмотрительно записывались.

В них чаще всего его называли «дурачком»:

— Ты нашел деньги или вообще не планируешь их возвращать?

— А ты кто? Приезжай – поговорим.

— Это фирма «Срочноденьги», дурачок. Чего нам с тобой обсуждать? Как можно корову слушать? Корова, не отдающая молоко – это жадина – говядина! Все, тебе конец. Продадим мы тебя на органы. Вобщем так, идиот, 8 400 с тебя. Какая у тебя национальность? Башкир? Ты – башкир? Это вообще не нация.

Последние слова Александра обидели не менее сравнения с сельскохозяйственным животным. Мужчина рассержен: это разжигание национальной розни. Увы, но это не так, поясняется председателем московской коллегии адвокатов «Тер-Акопов и партнеры», Георгием Тер-Акоповым:

«Если отсутствовало публичное высказывание, то это можно посчитать оскорблением. Отсутствовали какие-либо экстремистские обстоятельства. Для того, чтобы считать это какой-либо дискриминацией: по расовому, религиозному, национальному признаку, обязательно должна быть публичность».

То, что записи существуют – это огромный плюс. Это – доказательство постоянных атак коллекторских фирм. Но вряд ли звонившие будут привлечены к уголовной ответственности, по сообщению адвоката Георгия Тер-Акопова:

«У любой угрозы должны быть свои реальные основания. То есть потерпевший на самом деле должен бояться, что эта угроза будет осуществлена. Поэтому сообщать о том, что угроза подобного рода по телефону может стать основанием для привлечения к уголовной ответственности, не стоит. Это вряд ли произойдет».

Как правило, в данном случае речь идет о нарушении законодательства и норм коллекторской деятельности. Коллекторы, допустим, не имеют права в рабочие дни названивать должнику с десяти вечера и до восьми утра, а также не имеют права названивать должнику слишком часто. Но, если даже все эти нормы не соблюдены, возможен только один штраф.

При этом, по признанию экспертов, и он является далеко не самым внушительным. А еще требуется доказать, что человек занят именно выбиванием долгов. Уфимский случай, например, а именно организация «Срочноденьги», у которых занимал Александр, сказала, что о происках взыскателей они и не знали. Собственная служба у них отсутствует, фирма работает с агентством по договору.

После всего произошедшего они написали подрядчикам жалобу.

Между тем, старания специалистов, выбивающих долги, приносят проблемы не только должнику. Угрозы были и в адрес его родных и близких. Затронули даже секретаршу. Девушке угрожали изнасилованием.

Угрозы – еще не столь страшное дело, но порой кредиторские представители переходят на самом деле к их осуществлению. В городе Екатеринбург под «каток деятельности» коллекторов попал 12-летний мальчик. Его буквально закрыли в квартире. В замки залили клей, обрезали провода.

Ребенок сидел взаперти несколько часов. Вот что сообщается его отцом Александром:

«Я и моя супруга находились у нотариуса. Ребенок пришел из школы домой и занимался уроками. Сначала с домашнего телефона нам позвонили, жена ответить на звонок не успела. Спустя какое-то время сын позвонил от соседки сверху.

Жена спросила: «Что-то произошло?». Сын ответил: «Да». Мы быстро в оперативном порядке отправились домой.

После приезда нас ждала следующая картина: в дверной замок была вставлена зубочистка, на ней — записка с нашими фамилиями, суммой долга и номером телефона».

Этот же телефонный номер названивал Александру и далее с угрозами о выбивании стекол в его квартире, о ее поджоге и изнасиловании членов его семьи. А долг всего лишь в тридцать тысяч рублей. Мужчиной было написано заявление в полицию. Теперь проверка осуществляется прокуратурой, поясняется старшим помощником руководителя СК по Свердловской области, Александром Шульга:

«Будет осуществляться проверка как факта угроз, высказанных в адрес ребенка, и повреждения имущества жителей квартиры, но также и факта создания опасной для несовершеннолетнего ситуации, когда его заблокировали в квартире, лишили телефонной связи, в связи с чем риску подверглись его жизнь и здоровье. Стоит также отметить, что и в дальнейшем любой факт совершения противоправных деяний в отношении детей органами Следственного комитета будет очень жестко рассматриваться».

Еще пару случаев за последнюю неделю. В Иваново коллекторы терроризировали врача-педиатра из-за 20 тысяч рублей. Кроме звонков, в Сети стали заниматься распространением информации о том, что женщина продает наркотики. В итоге на них возбудили уголовное дело.

В Ставропольском крае мужчина, которому надоели коллекторы, забежал в банковское отделение с топором. До наличности налётчик, прикрывавший лицо медицинской маской, не добежал – он был задержан находившимся неподалеку нарядом госавтоинспекции.

А вот ульяновские должники используют менее радикальные способы. Городские жители приступили к собственному банкротству. За 4 месяца к помощи закона «О банкротстве физлиц» прибегли больше 80 человек. А местными юристами был создан Центр помощи при незаконных взысканиях задолженности.

Источник: ВЕСТИ-ФМ

Проблемы с коллекторами? Пишите, мы защитим Вас!

Источник: https://finexpert24.com/poleznye-materialy/articles/kollektory-2/poslednie-vopiyushhie-sluchai-vybivaniya-dolgov-kollektorami/

Бесплатных денег не бывает: коллекторские агентства и их методы выбивания долгов

Что делать, когда человек взял кредит, а отдавать не хочет? Если раньше такие проблемы банки решали самостоятельно, то сегодня они предпочитают привлекать к этому коллекторов.

Читайте также:  Блиц займ: личный кабинет, онлайн заявка, условия

На конец 2010 года объем просроченной задолженности физических лиц, переданный на взыскание коллекторским агентствам, составил порядка 139 млрд. рублей. Как справляются с такими объемами сами взыскатели и какие методы они используют в своей работе в интервью Сравни.

ру рассказал генеральный директор «Центрального Долгового Агентства» Владимир Гудков. — Какие методы используют в своей работе коллекторы? Где границы дозволенного?

— Коллекторские агентства используют исключительно законные и вполне корректные с точки зрения этики и морали методы взыскания долга.

На досудебной стадии работы такими методами являются рассылка писем, SMS и e-mail сообщений, звонки, включая средства автоматического информирования, выезды по адресам местонахождения заемщиков с целью проведения переговоров по досудебному урегулированию долга.

 Данные методы не имеют цели шантажировать или запугать должника, а напротив – установить психологический контакт с человеком, помочь должнику разобраться с проблемой и найти приемлемые пути ее решения.

Только в этом случае, должник будет охотно идти на контакт, видеть в коллекторе помощника или даже в некоторой степени союзника, способного вытащить его из долговой ямы. Например, применение такого подхода в нашем агентстве позволяет показывать высокую эффективность взыскания не только по ранней задолженности, но и по долгам с просрочкой свыше года-двух, а иногда и более 3 лет. 

Если в ходе досудебных переговоров договоренности не удается достичь, дело передается в суд.

На основании судебного решения инициируется исполнительное производство, в рамках которого судебный пристав-исполнитель взыскивает задолженность в принудительном порядке с наложением ареста на любое имущество и доходы должника и применением различных ограничительных мер таких как, например, ограничение выезда за границу или ограничение в правах на заключение сделок купли-продажи и совершение банковских операций.

Также в случае если имеются основания подозревать о мошеннических действиях заемщика при получении кредита, возможно возбуждение уголовного дела со всеми истекающими из этого последствиями.

Что касается границ дозволенного, сегодня отдельного законодательного акта, регулирующего деятельность коллекторских агентств, не существует, хотя банковские и профессиональные коллекторские ассоциации разрабатывают и предлагают разные законопроекты.

В частности, Ассоциация региональных банков России, в деятельности которой принимает участие и наша организация, уже не первый год активно работает над этим вопросом.

Поэтому в настоящий момент права коллекторов регулируются различными законодательными актами, начиная с Конституции, гражданского и уголовного законодательства и заканчивая нормативами Центрального Банка России.

Для нашего агентства основным документом, регулирующим взаимодействие с должниками, является договор с клиентом, т.к. мы работаем в интересах защиты репутации заказчика.

— Сколько раз в среднем нужно позвонить человеку, чтобы он согласился вернуть свой долг? — Здесь все зависит от ситуации, должника и самого коллектора.

Если должник потенциально сговорчивый, хорошему коллектору бывает достаточно одного разговора, чтобы достичь определенных договоренностей.

Но даже в этом случае, необходимо обязательно контролировать выполнение договоренностей в обозначенные сроки, иначе они могут быть забыты или вовсе сойти на нет. 

  • Если должник не идет на контакт или отказывается обсуждать пути решения вопроса, то применяется тактика постепенного наращивания давления, выражающаяся в увеличении интенсивности переговоров и поэтапного ужесточения диалога в форме предупреждения о возможных юридических и других последствиях непогашения долга, в том числе при личной беседе квалифицированных выездных сотрудников.
  • К сожалению, не всегда удается этим ограничиться и тогда приходится прибегать к претворению в жизнь предусмотренных законом последствий, хотя наше агентство старается не доводить до этого.
  • — Сколько в среднем коллектору необходимо времени на работу с каждым долгом?

— Опять-таки это зависит от конкретного случая. Безусловно, в интересах коллектора вернуть долг в максимально короткие сроки. Часть должников погашает долг в течение нескольких дней, а с некоторыми приходится работать и несколько месяцев.

В среднем, этот процесс на этапе дистанционного взыскания (колл-центра) работает до 1 месяца, далее в течение 1-2 месяцев осуществляются выезды с параллельной работой автоматизированных инструментов колл-центра.

Если и тогда должник не погасил, по крайней мере, часть долга, мы рекомендуем решать вопрос в судебном порядке.

— Каковы основные причины возникновения задолженности в текущем году? И что вы советуете должникам, не способным погасить долг полностью и в срок?

— В текущем году одной из основных причин невозврата является возникновение финансовых затруднений у населения в результате кризиса, что привело к временной безработице и неплатежеспособности заемщиков.

В таких случаях мы помогаем людям находить альтернативные способы решения проблемы, как например, реструктуризация (изменение условий погашения долга) или рефинансирование (выдача нового кредита для погашения старого).

 Могу сказать, что из собственной практики работы с несколькими крупными банками, использование подобных механизмов значительно влияет на готовность людей решать проблему.

В иных случаях, мы рекомендуем перекредитовываться в других банках или брать взаймы у родственников или друзей, предлагаем содействие в добровольной реализации имущества должника, в трудоустройстве, сдаче в аренду недвижимости и т.п. 

Принцип один, рано или поздно долги придется возвращать. И лучше для самого должника, чтобы это произошло добровольно. Поэтому, поверьте, проще взять в долг или, например, продать любимый автомобиль, чем испытать на себе всю тягость судебной машины со всеми неблагоприятными последствиями.

Еще одной весомой причиной невозврата является легкомысленное отношение некоторых граждан к получению кредита, неумение планировать бюджет, переоценка собственных возможностей по дальнейшему гашению кредита, поверхностное ознакомление с условиями кредитного договора, в результате чего погашать кредит в полной мере и в срок не всегда удается.

Довольно часто задолженность образуется по техническим причинам или в результате халатности со стороны должника, а иногда и банка. К примеру, должник решил полностью погасить долг, а деньги зачислены на счет в день начисления штрафов.

Должник, уверенный, что погасил долг, успешно о нем забывает, а через некоторое время получает извещение о наличии задолженности, причем к тому времени уже заметно возросшей. Формально прав банк, т.к. по условиям договора должник предупрежден о начислении штрафов в случае просрочки.

Но морально человеку бывает очень сложно понять, почему теперь ему придется заплатить кратно больше и почему банк вовремя не предупредил об остатке задолженности.

— Прошел ли пик невыплат после экономического кризиса?

— Ответ на этот вопрос может дать только статистика на основе отчетов крупных банков-кредиторов. Должно пройти время, чтобы тенденции роста или снижения уровня просроченной задолженности обрели устойчивый характер и трактовались однозначно в ту, либо иную сторону. 

  1. Но если в стране не будет происходить кардинальных системных изменений в экономике и производстве, то кризис 2008 года с тем уровнем невыплат, свидетелем которого мы стали, может оказаться забавной шуткой по сравнению с возможным обвалом финансового сектора и всей экономики, в целом, в самом недалеком будущем.
  2. — По каким кредитам чаще всего возникает просрочка и почему?

— Чаще всего просрочка возникает по потребительским беззалоговым кредитам и кредитным картам. Во-первых, это наиболее массовые продукты, востребованные широким слоем населения, что изначально предполагает высокие риски невозврата. В частности, беззалоговые кредиты (товарные кредиты, кредиты на неотложные нужды и пр.

) популярны среди слоев населения со средним уровнем дохода и ниже среднего. Получить такой кредит достаточно легко, т.к. скорринговые системы (системы автоматического отбора потенциально добросовестных заемщиков) и кредитные специалисты в банках настроены на широкий охват и не всегда отсеивают заведомых неплательщиков.

 Также по таким кредитам часто возникает небольшая просрочка из-за забывчивости заемщика или несвоевременности внесения очередного платежа, поскольку сумма займа в большинстве случаев небольшая и штрафные санкции незначительные. В некоторых ситуациях люди намеренно не погашают долг с незначительными суммами, т.к.

считают, что банк не будет предпринимать значительных усилий по возврату такого долга, и они могут остаться безнаказанными. 

Но мы категорически не рекомендуем заемщикам «играть в рулетку» и надеяться на авось, т.к. во многих банках и агентствах работают специальные крупные подразделения, занимающиеся конвейерным судебным и исполнительным производством, которые «штампуют» судебные иски вне зависимости от суммы долга и региона местонахождения заемщика.

— Можете ли вы обрисовать портрет среднестатистического должника?

— Запросто, пол – мужской и женский, возраст от 18 до 60 лет, семейное положение и образование любое.

Дело все в том, что потенциальным заемщиком по массовым кредитным продуктам может стать любой гражданин, правда, по некоторым кредитным продуктам, безусловно, аудитория может сужаться. Например, покупку автомобиля, стоимостью в 5 млн.

рублей в кредит, вряд ли себе сможет позволить офисный клерк или, скажем, чернорабочий. Также сложно представить руководителя солидной компании или чиновника, берущего в кредит электрический чайник.

— Как обстоят дела с хранением персональных данных должников? Имеют ли коллекторские агентства права на их хранение?

— В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» организация, осуществляющая обработку и хранение персональных данных, обязана быть включена в Реестр по обработке персональных данных Роскомнадзора и соответствовать всем требованиям закона по информационной безопасности.

Если данные требования выполнены, коллекторское агентство имеет полное право работать с персональными данными и хранить их без права передавать третьим лицам.

В частности, наша компания была включена в Реестр еще в 2009 году и использует современные IT-системы защиты персональных данных при хранении, обработке и электронной переписке.

— По сути, нерадивому заемщику выгодней, если дело дойдет до суда, потому что зачастую судьи отменяют штрафы и комиссии, начисленные банками. Почему должники не должны игнорировать коллекторов?

— Это заблуждение, поскольку если банк заложил адекватные штрафы и комиссии, то решение суда в большинстве случаев будет принято в пользу банка.

А вот тогда помимо суммы долга должнику предстоит оплатить все судебные издержки, включая государственную пошлину, услуги адвокатов, проведение судебных экспертиз и прочее, что может составлять внушительную сумму, порой даже превосходящую сумму долга.

Валентина Фомина

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2011/6/21/besplatnyh-deneg-ne-byvaet/

Ссылка на основную публикацию