Отзывы клиентов совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Шрифт A A

В народном рейтинге портала banki.ru Совкомбанк занимает 9 место. А значит, клиентам нравится эта кредитная организация и они её рекомендуют. Редакция сайта «Банкономика» изучила мнения и отзывы клиентов о потребительских кредитах Совкомбанка.

Заемщики отмечают профессионализм, внимание сотрудников и скорость обслуживания.

Отзывы иллюстрируют скорость одобрения заявки. Деньги можно получить в день обращения.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта sravni.ru.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта banki.ru.

Совкомбанк выручит, когда деньги нужны срочно. Из 9 предложенных программ можно выбрать ту, где для оформления требуется только паспорт, экономя время на получение справок с работы. Доступен и кредит для пенсионеров.

Автор следующего отзыва благодарит банк за удобные кредиты и сотрудников, которые индивидуально подходят к каждому клиенту, помогая с выбором.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта banki.ru.

Линейка потребительских кредитов Совкомбанка включает денежные кредиты без обеспечения на любые цели по одному документу, нецелевые кредиты без обеспечения с подтверждением дохода, кредиты с залогом имущества. Второй отзыв описывает кредит автолюбителям. Это обычный денежный кредит со ставкой от 19,4% до 20,9%. Но вместо второго документа используется ПТС.

Вежливое обслуживание

Впечатление о банке складывается по его сотрудникам. Большое количество отзывов посвящено вежливым профессиональным специалистам.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта banki.ru.

Следующие отзывы – благодарности отдельным сотрудникам, которые индивидуально подходят к каждому клиенту.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта banki.ru.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта banki.ru.

Из отзывов следует, что кредитные эксперты добросовестно выполняют свою работу – дают исчерпывающую информацию по продуктам банка, дополнительным услугам и располагают к себе доброжелательностью и готовностью помочь.

Никто не застрахован от проблем. Показатель профессионализма сотрудников и отлаженной работы банка – своевременное и быстрое их решение. Следующие комментарии показывают, что даже после неприятной ситуации клиенты сохраняют положительное мнение о Совкомбанке.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта banki.ru.

Навязчивые звонки от сотрудников отдела взыскания отмечают многие заёмщики. Это можно решить одним визитом в отделение, чтобы номер телефона был исключён из базы обзвона.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта banki.ru.

Эта ситуация показатель лояльного отношения к клиентам не только в офисах, но и на горячей линии. В любой сложной ситуации, если нет возможности прийти в офис лично, можно позвонить в банк по номерам:

  • 8-800-200-66-96 – бесплатный номер для звонка с любого номера на территории России;
  • 700 — бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2;
  • +749-598-800-00 – для звонков из заграницы (номер платный).

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта banki.ru.

Ситуации, оформленные официальным обращением или записью в книге жалоб, не останутся без ответа. В данном случае банк не только формально отписался, но и принял меры для улучшения качества обслуживания.

Негативные отзывы

Недовольства клиентов сводятся к навязыванию дополнительных услуг и скрытым условиям кредитования , которые не соответствуют рекламе.

Навязанные услуги

На эту тему большинство негативных отзывов. О том, как во время оформления потребительского кредита навязали страховку и карту рассказывает заёмщик банка.

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Отзыв с сайта irecommend.ru.

Страховка не является обязательной и она не влияет на одобрение кредита наличными банком. Между тем жалобы на отказ в оформлении встречаются постоянно. Действия заёмщика могут быть следующими:

  1. Настойчиво отказываться, ссылаясь на закон. При сопротивлении сотрудника, звонить на горячую линию для регистрации претензии или требовать руководителя. Можно заснять происходящее и обратиться в вышестоящие инстанции.
  2. Оформить кредит со страховкой и вернуть её в течение 2-х недель.

Если документы подписаны, то от нецелевого кредита можно отказаться в течение 14 дней, от целевого — в течение 30 дней. Для этого необходимо вернуть всю выданную сумму с процентами за фактическое время использования.

Отзыв с сайта sravni.ru.

Автор комментария прав. Договор надо читать до подписания. Если обстановка в отделении не располагает, его можно взять для изучения домой. В течение 5 дней одобренная заявка будет действовать.

Особое внимание следует уделить условиям формирования процентной ставки, размеру страховки, наличию дополнительных услуг, полной стоимости кредита.

 Если вопрос не решается при личном обращении, необходимо писать претензию и фиксировать факт её отправки.

Невозможно вернуть деньги за страховку

Ещё одна проблема, с которой сталкиваются заёмщики – возврат страховки.

Отзыв с сайта banki.ru.

Автор комментария всё сделал грамотно. Кредит оказался невостребованным – он его вернул. Параллельно с этим, чтобы не терять время, необходимо заниматься возвратом финансовой защиты и карты. По закону период охлаждения для такого типа страхования – 14 дней. Страховая компания вправе этот срок продлевать.

Лучше не вести переговоры, а сразу направить заявление на расторжение договора страхования курьерской службой и заручиться подписью сотрудника, получившего письмо.

Бланк заявления можно найти на сайте страховой или на сайте банка. Если заявление передаётся лично, то необходимо взять копию, где стоит подпись и печать банка о принятии. Срок рассмотрения заявления 10 дней.

Если в этот срок требование не удовлетворено, можно обращаться в cуд.

Скрытые условия по кредитам

В рекламе указываются самые низкие процентные ставки, что привлекает клиентов. Но на деле может оказаться не так, о чём и пишут пользователи.

Отзыв с сайта irecommend.ru.

Отзыв с сайта banki.ru.

Финансовая защита, которой остался недоволен клиент – добровольная услуга, но она снижает процентную ставку. Ещё одно условие понижения – целевое использование кредита для оплаты товаров и услуг безналичным способом.

 Во время подписания документов необходимо ориентироваться не на рекламу, а на индивидуальные условия кредита, где прописана годовая процентная ставка и полная стоимость кредита, куда включена страховка и дополнительные услуги.

Отказ в кредите

Обидно, когда планам не суждено сбыться из-за отказа в кредите. Об этом и пишет следующий автор, сетуя на необоснованный отказ.

Отзыв с сайта banki.ru.

Банк вправе не комментировать причину отказа.

Принимая решение, он берёт во внимание не только доход и кредитную историю, но и текущую кредитную нагрузку, количество обращений с отказами в другие банки, прочие расходы, семейное положение и состав семьи.

Представители банка рекомендуют после отказа через 90 дней подать повторную заявку. Комментарий о невозможности закрыть кредит досрочно с перерасчётом процентов необоснован. Это право регулируется законом.

Исходя из отзывов, можно сказать, что те, кто ценят внимательное отношение к себе и не любят долго ждать решение банка, могут смело обращаться в Совкомбанк. Но при этом внимательно изучать договор и сопутствующие документы. Финансовая защита, карта, гарантия низкой ставки, страхование квартиры – дополнительные платные опции, которые не влияют на выдачу кредита.

Источник: https://bankonomika.ru/okreditah/sovkombank-otzyvy-klientov-po-kreditam

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам

«Совкомбанк» – известный в стране и популярный среди граждан банк, занимающийся кредитованием. У него обширная клиентская база, и поэтому прежде чем начинать сотрудничество с организацией, стоит изучить мнения людей, которые уже имели дело с банком. Изучите подробно отзывы клиентов по кредитам, выдаваемым «Совкомбанком».

Какое мнение сложилось у клиентов о «Совкомбанке»?

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

У «Совкомбанка» немало клиентов, и с этим банком по всей России ежедневно заключают договоры многие люди. Это говорит о востребованности финансовой организации и достаточно высокой степени доверия к ней. В целом клиенты довольны предоставляемыми кредитами и отмечают такие положительные стороны:

  • Большое количество доступных программ для разных категорий заёмщиков и слоёв российского населения. Можно подобрать для себя подходящий вариант.
  • «Совкомбанк» предоставляет людям возможность решить финансовые проблемы за счёт кредитных средств, когда собственных финансов не хватает.
  • Если гражданин соответствует требованиям, устанавливаемым «Совкомбанком», то он может рассчитывать на выдачу кредита: добросовестным заёмщикам отказывают редко.

Отрицательные моменты:

  • Не всем и не всегда одобряют заявки. Процент их одобрения средний.
  • Ставки процентов могут быть невыгодными для клиента и довольно высокими.
  • Могут навязываться дополнительные услуги, не нужные заёмщику и увеличивающие при этом размеры переплат по кредиту.

Одобрение заявок

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Заявка в «Совкомбанк» на любой кредит (включая ипотечный) может подаваться в онлайн-режиме с официального веб-сайта, что удобно для большинства потенциальных клиентов.

Но есть и моменты, не устраивающие людей. Во-первых, рассмотрение заявок иногда занимает немало времени, а именно больше, чем заявлено на веб-сайте или обещано сотрудником при принятии личного запроса.

Во-вторых, в выдаче кредита могут отказать, не объясняя точных причин. Но по законодательству страны любой банк вправе отклонить запрос без объяснения причин. И поводом нередко становится испорченная кредитная история, к примеру, с открытыми действующими кредитами или допускавшимися просрочками. Но даже при положительной истории подающий заявку человек может получить отказ.

К сведению! Если кредитная история потенциального заёмщика испорчена, то «Совкомбанк» для её исправления и улучшения может предложить прохождение специализированной программы под названием «Кредитный доктор». Но даже после её успешного и полного завершения банк часто отвечает на запросы отказами.

Процентные ставки

На сайте указываются невысокие и весьма выгодные ставки по кредитам, выдаваемым «Совкомбанком». И некоторым клиентам они действительно доступны, но далеко не всем. Банк может предложить высокий процент, который увеличит переплаты для заёмщика.

Некоторые клиенты сообщают о том, что реальные ставки процентов после подписания договора значительно отличаются от заявленных и обещанных, меняясь в сторону повышения. Конечно, людей это не устраивает.

Поддержка клиентов

По любым возникшим и связанным с кредитами вопросам клиенты могут обращаться к сотрудникам офисов «Совкомбанка» или по номерам горячей линии, указанным в заключенном договоре (обычно на последних страницах) и на веб-ресурсе финансовой организации.

Всегда ли вопросы решаются? Опытный сотрудник поможет решить любую проблему, и такие работники в «Совкомбанке» имеются. Но далеко не весь штат отличается высокой квалификацией и компетенцией в кредитной сфере. И некоторые клиенты отмечали, что сотрудники не решали их проблемы, предлагая обращаться на горячую линию. Но операторы порой отвечают очень долго.

Погашение кредитов

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

«Совкомбанком» предлагается несколько различных способов погашения кредитов: через расположенные в офисах кассы, с помощью устройств самообслуживания, в российских почтовых отделениях и через сторонние компании. И по факту все эти пути действительно доступны, что подтверждают клиенты. Но не все работают бесперебойно.

Многие недовольны банкоматами, и причин несколько:

  1. Во-первых, их не так много, как хотелось бы, что усложняет поиски устройства, через которое можно внести запланированный платёж по кредиту.
  2. Во-вторых, терминалы располагаются зачастую лишь в банковских отделениях, что удобно не для всех заёмщиков.
  3. В-третьих, после закрытия офисов банкоматы становятся недоступными: если человек имеет возможность добраться до отделения в выходной или в позднее время, он не сможет погасить свой кредит.
  4. В-четвёртых, некоторые клиенты замечают, что банкоматы часто являются неисправными.

Дополнительные услуги

Основная услуга, оказываемая одновременно с заключением договора кредита – страхование. Если оно обязательно, сотрудник обязуется сообщить об этом клиенту сразу же после одобрения заявки и до заключения сделки с банком. Но в действительности бывает иначе.

Клиенты отмечают, что часто узнают о включении в стоимость кредита дорогостоящих страховок уже после окончательного подписания договора. Некоторые на руки получают меньше заявленной изначально суммы, а другие негодуют из-за немаленьких платежей, в которые включаются страховые взносы.

Несколько реальных отзывов

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Предлагаем изучить несколько реальных мнений о выдаваемых «Совкомбанком» кредитах. Начнём с положительных отзывов:

  • «Банков повидала немало, и о «Совкомбанке» сложилось вполне положительное впечатление. Общаются с клиентами вежливо, всё объясняют. Я брала кредит под 14% годовых, но переплаты по факту оказались больше. Но мне сразу объяснили, что нужно оплатить 25% страховки. Конечно, на руки я получила меньше полной стоимости, но зато заявку одобрили, да и проблем при погашении не возникало».
  • «Банк неплохой, и если вам вдруг потребовались деньги, то вполне можно обратиться сюда. Запросы чаще всего одобряются, мою заявку тоже не отклонили. Процент приемлем, но есть большой минус – достаточно дорогостоящая страховка. Но если финансовые проблемы душат, то вариант вполне нормальный. Всегда всё объясняли понятно, на звонки отвечали».
  • «Тут действительно можно взять кредит без сбора лишней документации и без поручительства. Но на руки вам дадут меньше, чем изначально обещается, так как в стоимость включены расходы на страхование. Это огорчает, но в остальном всё прекрасно: консультируют, сразу всё говорят правдиво, предлагают варианты».
Читайте также:  Рефинансирование микрозаймов: требования и условия

Теперь рассмотрим отрицательные отзывы:

  • «Брали здесь кредит под залог квартиры и остались крайне недовольными. Страховку буквально навязали (отказаться нельзя было), причём немаленькую – сорок тысяч. И вот у нас появилась возможность досрочно закрыть долг, но переплаты всё равно оказались большими. Так что больше рекламе и обещаниям «Совкомбанка» не верю».
  • «Сложилось отвратительное впечатление! Хотя сумму могут выдать большую и довольно быстро, но на каких условиях! Проценты высокие и отличаются от обещаемых, страховка большая и являющаяся обязательной. Ещё и погашать кредит мне было крайне неудобно, так как график не совсем понятный, и банкоматы вечно странно работали, часто деньги задерживались».
  • «Специалисты тут неадекватные и некомпетентные совершенно. В договоре была указана одна сумма: заплатили её, но вскоре звонят из банка и сообщают о просрочке. В итоге платёж оказался другим, в отделении сотрудники ничего толком не объяснили, общались грубо и отстранённо. Не обращусь больше в «Совкомбанк», особенно за кредитом».

Рассмотренные мнения клиентов помогут принять вам верное решение и понять, стоит ли оформлять кредит в «Совкомбанке».

Источник: http://bank-sovcombank.ru/otzyvy-klientov-sovkombanka-po-kreditam

Пенсионный кредит в Совкомбанке. Отзывы, мнения, комментарии

Кредит для пенсионеров «Пенсионный» в Совкомбанке — одно из лучших предложений на рынке на данный момент. Оно уникально сразу по нескольким параметрам. Однако банкиры — не благотворители. Некоторые подводные камни при выдаче ссуды следует заметить. Личное мнение, частные субъективные суждения и отзывы тех, кто уже пробовал получить этот кредит — в этой статье.

Как пенсионеру получить кредит в банке

Хотя в СМИ время от времени проходит информация о том, что количество займов со стороны граждан преклонного возраста возрастает, на самом деле получить ссуду тем, кому уже за 60 в настоящее время очень сложно.

Даже если в банках нет прямых запретов, даже если есть соответствующие продукты, в реальности все не так просто.

Посмотрите что предлагает только первая страница поисковой системы, по запросу «Пенсионный кредит»:

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Сразу множество кредитных учреждений готовы предоставить деньги тем, кто уже получает пособие от государства. Однако на практике все гораздо сложнее. Часто такие финансовые продукты лишь декларируются, часто связаны с большими расходами и процентами, часто их выдача зависит от дополнительных условий. Или соискатель получает простой отказ, ничем не мотивированный и без объяснения причин.

Вариант Совкомбанка

В этой связи неплохим вариантом для уже действующих пенсионеров является вариант от банка, который специализируется на работе с людьми в возрасте. Вот каковы условия на момент написания этой статьи:

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Если коротко — нужно иметь официальную работу со стажем не менее 4 месяца, домашний телефон, жить не дальше 70 километров от отделения банка и быть постоянно зарегистрированным по месту жительства.

При этом в качестве отличных предложений возраст соискателя может быть до 85 лет на дату окончательного расчета, а если он переведет в Совкомбанк пенсию и зарплату, итоговая ставка будет понижена на 5% годовых, так как у банка возникнет меньше рисков в связи с выдачей кредита.

Подводные камни при получении пенсионного кредита

Однако простой клиент банка на пенсии, желающий получить деньги на какие-то свои нужды и тщательно рассчитавший приблизительную сумму и ежемесячные выплаты, может столкнуться с неожиданностями при оформлении ссуды. К таким неожиданным ситуациям могут быть отнесены:

  • Повышенный процент по кредиту. Так как пенсионеры — особая группа риска и дело каждого из них может быть очень индивидуальным, банк учитывает эти риски при назначении процентной ставки;
  • Значительные суммы на страхование. Дополнительно к основному кредиту пенсионеру будут предложены условия страхования, которые подразумевают, что он должен заплатить за то, что страховая компания будет нести ответственность за него перед банком в случае возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств. Такие страховки могут стоить значительные суммы. Так, один из клиентов банка, при получении кредита в 300 тысяч рублей, должен был заплатить 50 тысяч за подключение страховой программы. И отказаться от такого «подарка» было трудно по причинам, указанным далее;
  • Некомпетентность сотрудников и случайное или намеренное введение ими в заблуждение клиентов. Хотя такие случаи единичны, тем не менее они существуют.
  • Наличие дополнительных услуг, товаров и программ банка, которые «предлагаются» клиентам вместе с основной кредитной программой. К таким программам могут быть отнесены различные «золотые карты», участие в различных коллективных договорах и масса других вещей, на которые у банкиров только может хватить фантазий.
  • Подробнее — здесь!

Естественно, что все, за что банк берет деньги сверх кредита, отражено в договорах, которые подписывает клиент. И поэтому самое главное — внимательно все прочитать и не подписывать никакую бумагу не обдумав.

Обманывает ли Совкомбанк своих клиентов

Однозначно нет. Банк не возьмет ни копейки сверх того, что указано в документах, подписанных самим клиентом.

Однако это не значит, что можно полностью доверять сотруднику при заключении договора. Особенно тому, что он говорит. Особенно это касается следующих вещей:

  • Та или иная услуга или продукт являются бесплатными и поэтому клиент не несет никаких рисков, приобретая ее. Это утверждение необходимо тщательно проверять изучением документов. Лучшее правило — если лично вам не нужна какая-либо дополнительная карта, страховка или участие в программе, лучше вообще от нее отказаться. Даже если будут говорить, что все бесплатно и никаких проблем не вызовет. На начальном этапе может и да. Но потом — не факт.
  • Отказ от приобретения страховки или участия в каких-либо дополнительных программах влечет за собой отказ в предоставлении кредита для пенсионера. Если работник банка заявляет такое, лучше взять паузу для того, чтобы перепроверить эти данные. Перепроверять следует не у его начальника (хотя если он опровергнет клерка — это будет хорошим знаком), а задав вопрос на горячей линии или на сайте banki.ru. Представитель банка всегда присутствует в разделе «Общение» этого сайта и может ответить на ваш вопрос.

Только тщательное изучение бумаг позволит минимизировать потери. Поэтому наиболее правильной политикой при получении пенсионного кредита будет являться приглашение кого-нибудь в помощь для того, чтобы разобраться в бумагах и снизить возможную психологическую нагрузку, возникающую при необходимости подписать бумаги.

Отзывы о пенсионных кредитах Совкомбанка

В основном отзывы о кредитах для пенсионеров, полученных в Совкомбанке, сконцентрированы на сайте banki.ru. На момент написания статьи он имел следующие параметры:

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

В основном низкие оценки связаны с невнимательностью заемщиков,  тем, что они не следуя советам этой статьи не читали вовремя бумаги перед тем, как их подписать. Иногда причиной конфликтов обусловлены действиями сотрудников, случайно или намеренно вводящих клиентов в заблуждение. Во многих из таких ЧП представители банка решали проблемы клиентов индивидуально.

В целом, получить пенсионный кредит в Совкомбанке можно, это вполне реально.

Быть начеку и тщательно все проверять перед тем, как подписать бумаги — общая рекомендация для клиента любого банка, поэтому принимая во внимание особенности самого кредитного учреждения они не будут лишними и помогут сохранить время и денежные средства, оставив лишь хорошие впечатления от общения с банком и пользования его кредитами для пенсионеров.

Что будет с кредитом в случае смерти пенсионера

Сразу же после получения банком информации о смерти заемщика, его карты и счета блокируются. То есть деньги с них снять становится невозможно. Однако с кредитом дела обстоят несколько иначе. До вступления в наследство правопреемники умершего не обязаны нести ответственность за его имущество, а равно и обязательства.

Если в наследство никто не вступит — банку придется списать задолженность. Разве что возможная страховка поможет ему пополнить баланс. Если вступление в наследство состоялось — по обязательствам пенсионера и его пенсионному кредиту в равной степени будут отвечать наследники.

Источник: https://krbank.ru/sovkompens/

Банки «СовкомБанк» — 81 Отзыв. Жалобы на коллекторов и отзывы должников о «СовкомБанк»

Отзывы о «СовкомБанк» Информация о компании Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

89 550

«Денежный кредит под 12%»: 100 тыс. руб. (выгодное предложение)

Сумма 50 тыс. руб.
Срок 6 мес.
Ставка 12% годовых
Сумма От 5 тыс. до 40 тыс. руб.
Срок 6, 12, 18, 24, 36 мес.
Ставка 47,7% годовых

Выдается семейным парам и родителям со взрослыми детьми.

Сумма От 70 тыс. до 250 тыс. руб.
Срок 24, 36, 60 мес.
Ставка 19% годовых

«Пенсионный»: для работающих и неработающих пенсионеров

Сумма От 40 тыс. до 250 тыс. руб. От 40 тыс. до 400 тыс. руб.*
Срок 12, 18, 24 мес. 36, 60 мес. От 12до 60 мес.
Ставка 33% годовых 29,9% годовых 29,9% годовых

*условия для клиентов обратившихся повторно

Сумма От 5 тыс. до 40 тыс. руб.
Срок 12, 18, 24, 36, 60 мес.
Ставка 37,7% годовых

Кредит для тех, кто готов подтвердить доход справкой в любой форме или прийти на оформление кредита с супругой(ом), а также пенсионерам, работникам педагогических и медицинских учреждений. Необходимо сообщить цель получения средств и в дальнейшем подтвердить целевое использование.

Сумма От 40 001 до 250 тыс. руб.
Условие Целевое использование более 80% кредита Целевое использование менее 80% кредита
Срок 24, 36, 60 мес.
Ставка 24,9% годовых 33% годовых

Кредит может быть выдан на приобретение земельного участка, ремонт, лечение, обучение, отдых или покупку автомобиля.

Сумма От 40 001 до 250 тыс. руб.
Условие Без предоставления документов* При предоставлении документов*
Срок 12, 18, 24, 36, 60 мес.
Ставка 33% годовых 24,9% годовых

*док-ты на право пользования/распоряжения/владения транспортным средством

Кредит могут получить пенсионеры, клиенты от 45 лет, работники педагогических и медицинских учреждений или клиентам, которые подойдут на оформление кредита с супругой(ом).

Сумма От 5 тыс. до 40 тыс. руб.
Срок 6, 12, 18, 24, 36 мес.
Ставка 39,9% годовых

Кредит выдается парам в гражданском браке и родственникам по прямой линии.

Сумма От 70 тыс. до 200 тыс. руб.
Срок 12, 18, 24, 36, 60 мес.
Ставка 33% годовых

Требования к заемщику:

  • Гражданство: РФ.
  • Возраст: от 20 до 85 лет.

Регистрация: постоянная сроком не менее 4 мес. в посл. нас. пункте РФ.

Проживание: в городе присутствия банка или нас. пункте удаленном не более чем на 70 км.

Стаж: от 4 мес. посл. месте работы.

Комиссия за выдачу кредита не взимается. Возможно заключение договора страхования заемщика, ставка при этом не меняется.

Паспорт, справка 2-НДФЛ, копия труд. книжки и один из док-в на выбор (св-во ИНН, мед. полис, водит. уд-е, уд-е военнослужащего, воен. билет, загранпаспорт, СНИЛС, пенс. уд-е).

Все документы предоставляются обоими супругами или родителями и взрослыми детьми.

Для кредитов «Денежный экспресс», «Экспресс Пенсионный» и «Экспресс Оптимальный» нужен только паспорт, а для кредита «Пенсионный» дополнительно предоставляется пенс. уд-е.

Для «Стандартный +», «Денежный кредит под 12%», «Денежный кредит 60 000» и «Для двоих»: паспорт и один из док-в на выбор (св-во ИНН, мед. полис, водит. уд-е, уд-е военнослужащего, воен. билет, загранпаспорт, СНИЛС, пенс. уд-е). Дополнительно может потребоваться предоставление справки о доходах.

Для кредита «Оптимальный +»: паспорт, один из док-в на выбор (св-во ИНН, мед. полис, водит. уд-е, уд-е военнослужащего, воен. билет, загранпаспорт, СНИЛС, пенс. уд-е) и справка о доходах в свободной форме заверенная работодателем.

Для кредитов «Многоцелевой»: паспорт, справка 2-НДФЛ, копия труд. книжки (или труд. договора) и один из док-в на выбор (св-во ИНН, мед. полис, водит. уд-е, уд-е военнослужащего, воен. билет, загранпаспорт, СНИЛС, пенс. уд-е).

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Заявка на получение кредита оформляется в офисе банка или на сайте. После проверки предоставленной информации и документов, при положительном решении, кредит выдается после заключения договора.

Читайте также:  Кредит на 10 лет: способы получения, требования и документы

Возврат задолженности производится по графику равными ежемесячными платежами. Способы оплаты: банкоматы и офисы банка, отделения Почты РФ, Интернет-банк, другие банки, также есть возможность получения Идентификационной карты для проведения расчетов по кредиту.

Источник: https://kredit-otziv.ru/sovkombank/

Стоит ли брать кредит в Совкомбанке пенсионеру — Отзывы — Кредиты пенсионерам

Кредитование пенсионеров – одно из развивающихся направлений в Совкомбанке. Преимущества данного банка очевидны: простота оформления, минимальный пакет документов, привлекательные процентные ставки. Отзывы о кредитах в Совкомбанке для пенсионеров подтверждают — здесь люди преклонного возраста могут получить заем на действительно выгодных условиях.

Выгодные кредиты в Совкомбанке

Для того, чтобы максимально сэкономить в Совкомбанке, пенсионер может оформить краткосрочный кредит в небольшом размере. Такие займы, как правило, имеют минимальный процент переплаты и наиболее дешевы. Например, в 2019 году действует предложение в 100 000 рублей на 1 год под 8,9% годовых.

Еще одна дополнительная услуга, которая доступна в Совкомбанке пенсионерам – Гарантированная ставка (скачать паспорт услуги в pdf).

Условия использования следующие: банк возвращает часть уплаченных процентов после закрытия кредита, если все платежи были своевременно погашены.

Подключение услуги «Гарантированная ставка» выгодно для обеих сторон сделки: для заемщиков «Гарантированная ставка» экономит семейный бюджет, а банку позволяет повысить шансы своевременного погашения кредита.

Как оформить кредит пенсионеру

Далеко не многие банки готовы выдавать кредиты людям, вышедшим на заслуженный отдых, полагая, что риск невозврата займа слишком высок.

Однако, некоторые участники банковского сектора (Сбербанк — Кредит с поручителем (скачать условия)), Восточный банк — Пенсионный (скачать условия в pdf) и др.), а также Совкомбанк отдали предпочтение пенсионерам (скачать тариф кредита).

Они на практике убедились в экономической привлекательности кредитования данного сегмента населения.

По факту оказалось, что пенсионеры – это дисциплинированные и ответственные заемщики, к тому же имеющие стабильный подтвержденный доход в виде пенсии. Человек преклонного возраста крайне тщательно взвешивает риски и получает кредит, только находясь в полной уверенности в возврате долга.

Отзывы о Совкомбанке по кредитам для пенсионеров свидетельствуют о том, что Совкомбанк оформляет выдачу займов в большинстве случаев при условии заключения договора страхования, предусматривающего покрытие рисков потери трудоспособности или смерти заемщика. При наступлении страхового случая и отсутствии действующего полиса кредитное бремя переходит к наследникам, поэтому крайне рекомендуем оформлять страховую защиту при оформлении потребительского кредита пенсионеру в Совкомбанке.

Документы

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Итак, для оформления кредита в Совкомбанке пенсионеру потребуется только следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • пенсионное удостоверение;
  • справка о размере получаемых выплат.

Последний документ оформляется в Пенсионном фонде РФ.

Таким образом, получить кредит пенсионеру можно фактически по трем документам (скачать общие условия выдачи, использования и возврата кредита Совкомбанка). Отзывы о кредите пенсионерам в Совкомбанке говорят о том, что обслуживание пожилых граждан производится вне очереди. Поэтому оформление кредита не займет много времени и сил.

Среди плюсов кредитования в Совкомбанке можно отметить возрастной порог заемщиков на момент окончания кредита – 85 лет.

Неработающий пенсионер вправе рассчитывать на сумму не более 300 тысяч рублей, в зависимости от размера пенсии. Срок кредита обычно не превышает 3-х лет.

РЕКОМЕНДУЕМ:  Обзор лучших кредитов для пенсионеров

Требования для заемщиков минимальные:

  • предоставление паспорта и второго документа на выбор (ИНН, СНИЛС, пенсионное удостоверение и др);
  • наличие постоянной регистрации;
  • стационарный телефон.

Для заемщиков, желающих получить небольшую сумму кредита, доступен экспресс-кредит: для его оформления потребуется только паспорт.

Для работающих пенсионеров Совкомбанк готов предложить значительно большую сумму займа. В этом случае для оформления кредита пенсионерам в Совкомбанке потребуются не только вышеназванные документы, но и справки о доходах (например 2-НДФЛ (скачать) или на бланке Совкомбанка (скачать)) и копия трудовой книжки. При расчете суммы кредита банк будет учитывать следующие статьи:

  • зарплата на основном месте работы;
  • пенсионные выплаты;
  • при наличии действующих обязательств банк вычтет их из расчетной величины доходов.

Получить большой кредит в Совкомбанке

Если человеку, получающему пенсию, потребуется крупная сумма займа – от 1 млн. рублей и больше, то Совкомбанк одобрит такую заявку только с дополнительным обеспечением (скачать общие условия займа под залог недвижимости).

Чтобы повысить шансы на одобрение, заемщики, оставляя отзывы о кредитах в Совкомбанке для пенсионеров, рекомендуют оформлять кредиты под залог имеющейся недвижимости, автомобиля или предоставлять поручительство физического лица.

Важно отметить, что кредиты под залог имущества выдаются только работающим пенсионерам. Залоговые кредиты оформляются на срок до 10 лет.

Как подать заявление на получение

Подать заявку на кредит может любой пенсионер, имеющий паспорт гражданина РФ и пенсионное удостоверение. Сделать это можно как в отделении Совкомбанка, так и в режиме онлайн. Первый вариант удобен тем, что сотрудники компании помогают заполнить анкетные данные, ответят на возникающие вопросы, подберут оптимальные условия кредитования.

Если под рукой есть смартфон или компьютер, пенсионер может не тратить время на дорогу и оформить онлайн заявку на кредит. Для этого потребуется заполнить поля на сайте Совкомбанка, указав персональную информацию, а также желаемую сумму кредита и срок. Рассмотрение заявки на кредит происходит в течение 1-2 рабочих дней.

Для пенсионеров Совкомбанк предлагает широкую линейку кредитов:

  • потребительские кредиты;
  • ипотечные кредиты;
  • автокредиты;
  • кредиты под залог автомобиля;
  • кредиты под залог недвижимости;
  • товарные кредиты.

Стоит ли брать кредит в Совкомбанке пенсионеру? Пожалуй, да, учитывая небольшие процентные ставки по потребительским кредитам и минимальный пакет документов. Однако, необходимо оформлять заем лишь в необходимом размере и тщательно рассчитать перспективы возврата средств. При оформлении страхования стоит оценить целесообразность этого шага.

РЕКОМЕНДУЕМ:  Как обманывают на кредитах пенсионеров

Отзывы

Дарья: Сломалась стиральная машинка, срочно потребовалось новая.

Обратилась в магазин ДНС, ранее никогда не кредитовалась в Совкомбанке, но представитель банка предложил воспользоваться выгодной акцией в магазине и оформить машинку в рассрочку через их банк.

Быстро и без каких либо проблем оформили договор и уже в этот же день мне доставили новую машину домой. При оформлении менеджер показал, как оплачивать через приложении не выходя из дома, только что оплатила все очень удобно, в следующий раз обязательно буду обращаться к вам!

Семен: Обращался в Совкомбанк осенью, взял кредит на сумму 100 тыс. рублей, проценты конечно не маленькие, но в других банках были еще выше. При оформлении кредита сотрудники всё разъяснили, помогли оформить все необходимые документы.

Правда хочется отметит , что при звонке оператору банка до взятия кредита, ждал минут 5 на линии, небольшое количество времени, но тем не менее.

Кредит брал на год, поэтому еще выплачиваю, проблем с ежемесячными платежами не возникает больше, так как оплачиваю теперь онлайн, а в отделении с ума сойти можно от очередей.

Анна: Моя семья никогда раньше не брала кредиты, обходились собственными силами. А в 2018 году дочь вышла замуж и мы разменяли нашу квартиру на две. Пришлось делать ремонт, затягивать не хотелось, решили взять потребительский кредит.

Причин обратиться в Совкомбанк было несколько. Офис находился в соседнем доме, новые соседи тоже там брали кредит, требования банка к заемщику стандартные. Единственный минус — очень долго ждали оформление, больше 2-х часов. т.к.

нас обслуживала стажер и потом не извинились за это, а в офисе было очень жарко.

Ирина: У моей подруги был в Совкомбанке кредит. Она осталась довольна, поэтому и я этот банк выбрала. Еще внушает доверие, что банк очень давно существует. Банкам с непонятными названиями, которые не на слуху, доверять опасно.

Куда они потом денутся? Ищи их свищи… Одобрили мою заявку на кредит в Совкомбанке очень быстро, буквально через день позвонили. За три дня обернулась и была с деньгами. Понравился персонал. Минус, конечно, тоже есть – офис маленький какой-то.

И в очереди пришлось постоять, хотя само оформление довольно быстрое.

Алина: У меня осталось двоякое впечатление от посещения банка «Совкомбанк». В первый раз мне пришел отказ, а затем, через месяц, после повторной заявки, одобрили. Взяла довольно приличную сумму, но из нее вычли еще достаточно крупную сумму денег на оплату страховки. Также мне здесь навязали и карту.

РЕКОМЕНДУЕМ:  Кредитная карта Совкомбанка для пенсионеров

Подумать только, с одобренных 350 тыс. рублей я смогла получить чуть больше 300 тыс. рублей.

Плюс ко всему, если снимать сразу всю сумму наличными, как я прочла в договоре, то процент будет выше (так что, перед подписанием нужно проверять условия договора).

В общем, даже если и выдают кредит, то везде нужно быть внимательным, чтобы не попасть в кредитную яму.

Менеджеры не всегда говорят все нюансы, поэтому нужно следить за этими моментами самостоятельно. Проценты, в принципе нормальные, но если не нарушать условия договора (могут вырасти почти в 2 раза). Так что, банк со своими нюансами и подводными камнями, хоть и довольно известный.

Ирина: После смерти супруга выяснилось, что на него оформлен кредит в Совкомбанке, о котором я даже не слышала. Я была в отделении банка, все сделала, оплатила даже чуть больше.

И тут снова на телефон мужа стали приходить смски о задолженности. Оказалось, что мне не предложили написать заявление о блокировке этой кредитной карты и плюс еще об отсутствии задолженности. Правда, управляющая тут же помогла мне составить заявления, сказала, что больше меня беспокоить СМСками не будут и извинилась.

Долг я, конечно, погасила, там немного совсем накапало, но неприятно и обидно было. Зато через три дня мне перезвонила сама управляющая, еще раз извинилась за доставленные неприятности. Вот это было правильно и хорошо, признавать свои ошибки. Мне к тому времени пришло СМС о блокировании кредитной карты и отключении смсок.

Елена: Я человек экономный, на пенсии уже. Приехала в отделение Совкомбанка, чтобы за кредит заплатить. А терминал не работает по техническим причинам, сказали платить через кассу.

А через кассу – дополнительно 100 рублей берут, я против этого. Собралась уже сыну звонить, чтобы в другое отделение меня вёз, но сотрудница сказала, платите через кассу, комиссию не возьмем. И не взяли, молодцы.

Если какой-то минус, сразу исправляются, приятно.

Заключение

Итак, подведем итоги: отзывы на кредиты в Совкомбанке для пенсионеров подтверждают, что сама процедура получения кредита проста и удобна, однако в большинстве случаев банк настоятельно рекомендует оформить страховку, которая нередко является достаточно дорогой, в связи с чем рекомендуем внимательно читать кредитный договор при получении займа.

Оцените автора (8

Источник: https://kredit75.ru/banki-dayushhie-kredit-pensioneram/stoit-li-brat-kredit-v-sovkombanke-pensioneru-otzyvy/

Отзывы о кредитах в Совкомбанке

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам: наличными, экспресс, для пенсионеров

Имеющиеся отзывы наглядно описывают встречающиеся сложности, качество обслуживания, нюансы со страховкой и случаи с назойливыми звонками из банка. После их прочтения станет ясно, стоит ли брать кредит в Совкомбанке и на что обратить внимание при оформлении договора. Подробные ситуации и истории приведены ниже.

О введении в заблуждение

Марина, г. Москва

Нам нужно было взять кредит в 1 млн. руб. на ремонт новой квартиры, и мы обратились в Совкомбанк. Сотрудник банка смог оформить лишь 600 тысяч и только под залог автомобиля (рыночная цена нашей машины составляет около 750-800 тыс. руб.

).  Нас ожидала и другая проблема: при получении кредита оказалось, что в сумму включена страховка жизни стоимостью около 100 000 рублей, и на руки отдали 511 000.

Мы задали менеджеру закономерный вопрос: как отказаться от страхования?

Оказалось, что сразу отменить финансовую защиту сотрудник банка не в праве. Необходимо действовать самостоятельно:

  • писать заявление через тридцать дней;
  • после чего в течение пяти суток деньги должны вернуться на оформленную дебетовую карту (ее выдали как дополнение к кредиту);
  • правда, возвращается не вся сумма – вычитается месячная плата за пользование страховкой.
Читайте также:  Альфа банк со скольки лет дают кредит: требования к заемщикам

Несмотря на получение лишь половины требуемых денег, мы не смогли отказаться от кредита: необходимо срочно платить строителям за ремонт. Тем более, не было возможности долго жить в съемной квартире.

Но и с возвращением страховки пришлось постараться. После подачи заявления нам перезвонили из банка и начали сильно запугивать фразами типа «когда что-то случится», «не сможете заплатить за кредит» и «необходимо иметь запасной вариант».

Даже заложенная машина, по их мнению, не давала гарантий. Мы на уговоры не поддались, и девушка гневно заявила, что наличными деньги нам не вернут, максимум, учтут их в счет погашения займа.

Ежемесячный платеж не снизился и остался прежним, уменьшился только срок кредита.

В итоге у нас крайне дорогой кредит на сумму, в два раза меньше запланированной, и сроком на пять лет. Машина теперь в залоге, а деньги за месяц страховки потеряны.

Наш случай выглядит из разряда рядовых сюжетов про «лохов», но нас больше подвело доверие и наивность.

В дурацкой ситуации мы оказались из-за менеджера, с которым ранее работали как юридическое лицо (правда, тогда он представлял не Совкомбанк, а Тинькофф).

Он написал нам на почту с предложением открыть расчетный счет для ИП, а заодно и получить выгодный кредит. Существующая «история отношений» вызвала доверие, хотя стоило задуматься, что человек в своих интересах использует чужую клиентскую базу.

Александр, г. Саранск

Добрый день! Хотелось бы рассказать о неправомерном навязывании страхования жизни. При оформлении кредита менеджер Совкомбанка сообщил, что оформление страховки неизбежно при заключении договора, составляется в обязательном порядке и напрямую влияет на одобрение займа. Пришлось согласиться, так как деньги требовались как можно скорее.

Но дома я подробно изучил правила предоставления страхования и узнал, что финансовая защита — услуга добровольная, и никакое влияние на успешное одобрение заявки она оказывать не должна.

Поэтому заявляю, что страхование мне не нужно. Хочу отказаться от соответствующей услуги и вернуть заплаченные средства.

Остальным кредитозаемщикам искренне советую внимательно прочитать этот пункт в договоре и учесть методы работы банка в целом.

Михаил, г. Владивосток

Здравствуйте! В Совкомбанке взяли товарный кредит в размере 83 тыс. рублей. При оформлении мне сказали, что программа финансовой защиты обязательна для всех и при отказе банк вряд ли выдаст деньги. Документы подписали, но позже увидели, что страховка составляет 30 тыс. руб. и решили отказаться от услуги.

Но когда пришли в банк, нам заявили, что расторгнуть страховой договор нельзя, хотя прошло всего три дня. Мы не согласились с невыгодными условиями и обратились на горячую линию. Оказалось, что отказаться от страховки можно в течение 30 дней, а сотрудники намеренно говорят клиентам недостоверную информацию.

О качестве обслуживания

Светлана, г. Москва

Оформляла потребительский кредит в Совкомбанке на ул. Яблочкова, д. 12 и приятно удивилась качеству обслуживания. Особенно впечатлила оперативность: мою заявку одобрили в течение двух дней, а весь процесс с бумагами, подписями и получением денег занял 25 минут. Порадовала и адекватная процентная ставка, ниже, чем в ВТБ и ЮниКредите. Одним словом, я осталась довольна.

Оксана, г. Змеиногорск

Обратилась в отделение Совкомбанка по улице Пугачева, чтобы проконсультироваться о денежном кредитовании. Сотрудник банка Елена В-ва приветливо, вежливо и грамотно рассказала об условиях оформления займа. Подробно ответила на вопросы о ежемесячных платежах, досрочной выплате и других интересующих моментах. Порадовала и опрятность сотрудника: ухоженность и красивая банковская форма.

Оказалось, что в ближайшее время оформить займ мне нельзя, так как нет четырехмесячного непрерывного стажа (я недавно поменяла работу). Но приятное впечатление от визита осталось, и я уверена, что за необходимым кредитом приду в Совкомбанк. Надеюсь, что обслуживать меня будет уже знакомая Елена. Данный банк горячо рекомендую всем нуждающимся в выгодных займах.

Илья, г. Новосибирск

Называю себя «постоянным клиентом банка», так как имею в Совкомбанке два вклада и кредитную карту «Халва». Сотрудничество меня полностью устраивает, все оформления и операции проходят оперативно, четко и лаконично. Особенно радует адекватное отношение сотрудников к клиентам.

Например, кредитку «Халву» мне посоветовал оформить уже знакомый менеджер, заметивший, как я пополнял счет через кэш-ин. Виктор Кр-в вежливо поздоровался, пригласил на пару минут и кратко рассказал о преимуществах карты. Я решил не отказываться от заманчивого предложения.

Не скажу, что «Халва» была необходима. Но даже редко ее используя, я смог извлечь выгоду. Так, в момент скачков курса я воспользовался кредиткой, чтобы приобрести в рассрочку технику по нерассчитанным ценам. В целом, рад, что юноша не отсиделся, не поленился встать, подойти, поздороваться и предложить индивидуальные услуги. Круто!

Вера, г. Барнаул

На днях обратилась в офис Совкомбанка по адресу пр-т Космонавтов, 45, чтобы оформить поданную через интернет заявку на кредит. Все прошло быстро, очередей не было, как и грубости или хамства от сотрудников. Меня обслуживала менеджер Наталья Т-ва, которая за десять минут все заполнила, попросив лишь мой паспорт.

Звонки из банка

Екатерина, г. Волгоград

У бабушки моего супруга, видимо, имеется в Совкомбанке большая задолженность по кредиту. Уже длительное время на мой телефон регулярно звонят, называя срок просрочки, начисленные проценты, сумму долга, последствия и даже номер кредитного договора.

С этим человеком я не общаюсь, информацию передать не могу – о чем неоднократно говорила сотрудникам банка. Каждый раз отказываюсь участвовать в их делах, но бесполезно: звонки поступают по 40 раз в сутки.

Если подобные звонки не прекратятся в ближайшее время, буду жаловаться в ЦБ, так как люди должны знать о ФЗ 230 и 152.

Алексей, г. Санкт-Петербург

Постоянно проживаю в Питере, и уже две недели приходится просыпать в 3-5 часов ночи из-за постоянных звонков от Совкомбанка. Сотрудники всегда задают одинаковые вопросы: «Знаете такого-то Трифанова? Вы живете в Хабаровске?».

Мои отрицательные ответы ни к чему не приводят, так как некий кредитозаемщик Трифанов из Хабаровска указал мой номер в качестве домашнего. Не понимаю, как телефон, зарегистрированный на мое имя более десяти лет, можно было дать иному лицу.

Боюсь представить, как служба безопасности банка проверяет контакты клиентов при оформлении займов. Если беспредел не прекратится – напишу жалобу в ЦБ.

Источник: https://kreditec.ru/otzyvy-klientov-sovkombank/

«Совкомбанк»: 114 проверенных отзыва от реальных клиентов 2020

Быстрые операции, хорошее обслуживание..

Я ваш постоянный клиент, обслуживаюсь в Совкомбанке с 2015 года, как правило, в отделении на Краснопресненской набережной.Хочу сказать спасибо за то, что вы делаете! Практически все операции максимально упрощены, что показывает, что уважаете время других людей.

Сегодня меня обслужили на высоком уровне, за что выражаю большую благодарность.С самого утра, в 9.00 я уже стоял под офисом, потому что мне
срочно нужно было обналичить большую сумму денег со своего счета.Я знаю, что по правилам, нужно предупреждать заранее, но в этот раз получилось все неожиданно и мега-срочно.

Сотрудница отделения Ольга К.

, сказала, что сейчас еще пока нет таких денег для выдачи, но если мне так срочно, то она может сейчас обзвонить другие офисы, где такая сумма, возможно, будет найдена и может меня туда перенаправить.

Я видел, как она 40 минут провела на телефоне и, в конце концов, сошлись на том, что я поеду в отделение на Каланчевской улице, это было как раз рядом с моим офисом, поэтому для меня это был оптимальный маршрут.

Я приехал, меня уже ждали, обслужили быстро и без лишней бумажной волокиты.Спасибо работникам двух отделений – Краснопресненского и на Каланчевской, вы сделали мой день!.

Хороший кешбек.Нет никаких серых схем и скрытых комиссий.Всё доступно и понятно..

Если что то и случается, то сотрудники банка их решают..

Сегодня курьер привез карту Халва в новом дизайне! Это что-то невероятное, стильный дизайн, яркая расцветка, увидела такую у подруги и попросила себе такую же! У меня вообще только приятные впечатления от банка, я здесь дважды оформляла рассрочку на быттехнику, и оба раза мне удавалось погасить все даже раньше срока.

Очень грамотно построена система накопления баллов, так и появляется азарт, особенно, когда знаешь, что получишь кешбек точно в срок.Еще момент, мне очень импонирует отношение к клиентам в этом банке.Например, была ситуация.

Совкомбанк перед праздниками что-то делал со своим приложением, то ли обновлял или перегружен был, потому что все бросились закрывать свои фин вопросы, но в свое мобильное приложение я не могла зайти целый день, из-за чего вовремя не сделала перевод на счет в др.

банке, о чем, разумеется, сообщила службе поддержки.Так они извинились и в качестве извинений зачислили 300 баллов на мой счет, мелочь, а приятно, и мое раздражение как рукой сняло, очень приятный банк!!! .

Пишу отзыв по просьбе моей мамы – Зотовой Ирины Васильевны.В последний рабочий день перед НГ ей водитель Совкомбанка привез забытую в отделении, где она оформляла вклад в тот же день, карту халву и рабочие документы, она забыла папку на столе операциониста.

Когда сотрудница банка позвонила ей и сообщила о забытом, мама уже отъехала достаточно далеко и возвращаться не было возможности, еще и погода плохая.Тогда работник банка Сергей, проявив уважение к ее возрасту и заботу, услышав, как она распереживалась, видимо, пожалел ее и предложил отправить забытое с водителем к ней на дом.

Уточнил адрес проживания и уже через 4 часа маме доставили папку прямо к двери квартиры.Абсолютно бесплатно!!! Пошутил, что это новогодний подарок от Совкомбанка)) Большое человеческое спасибо вам! Прошу поощрить сотрудника отделения на ул.Марксистской 34 Сергея П.

за такое обслуживание и помощь!.

Совкомбанк Официальный представитель

Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. 
Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»..

Совкомбанк хорошо относится к своим клиентам! Проверено на себе.

Оформляла рассрочку по Халве в отделении Фрунзе 93, (работник Филина Анастасия), сумма хоть и небольшая, но так сложилось, что я перепутала дату ежемесячного платежа по Халве с таким же ежемесячным платежом по карте Тинькофф, плачу почти одинаковые суммы, только тут я отоваривалась в
магазине, а там просто брала кредитку, курьер привозил.

За время обслуживания у меня сложились приятельские отношения с Анастасией, я звонила ей свободно по многим вопросам, она мне тоже, особенно, когда были какие-то новые акции и спецпредложения.

Потому, когда она мне позвонила 16 января и спросила про просрочку по платежу — я очень удивилась, сначала начала доказывать, что не может этого быть, а потом поняла, что напутала числа, оплатила рассрочку позже на 10 дней, а Тинькофф, наоборот, раньше.

А я так хотела вернуть % по кредиту((( участвовала в спец.акции.В общем, когда стало понятно, что к чему, она предложила мне написать обращение в банк, объяснить ситуацию и попробовать все-таки сохранить свое участие в акции.Так и сделали, она мне помогла составить все грамотно.

Вчера позвонила, сказала, что все ок, банк вошел в мое положение, учитывая, сколько лет я с ними, мой возраст и, догадываюсь, замолвленное словечко Анастасии)).

Совкомбанк Официальный представитель

Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса.Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу.Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте.Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»..

Показать ещё 10

Источник: https://FromBanks.ru/organizatsii/banki/sovkombank/otzyvy/

Ссылка на основную публикацию